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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ･お客さまの声
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清潔感、サービス、スタッフの方の対応、すべて満足でした！快適に過ごすことができてまた是非利用したいです。ですが、中国人観光客？の方が大変多く、特にお風呂でのマナーの悪さが目立ちました。下着をつけたまま入浴、サンダルを履いている方など色々と戸惑いました。文化の違いなのでしょうが、素敵なホテルだっただけに、なにか対策があればと思いました。
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この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。今回お客様にご指摘いただきました海外のお客様の件でございますが、当館では、チェックイン時静岡県ホテル旅館生活衛生同業組合様が発行されております、日本のお風呂の入り方（How to take a bath)をお渡しし、ご案内を差し上げており、また大浴場内にも注意書きを掲示させていただいておりますが今回の事例に至りました事お詫び申し上げます。巡回やご案内の強化を図り、快適なバス空間をご提供できるよう努めて参ります。スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊部支配人代理 進
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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
清潔感、サービス、スタッフの方の対応、すべて満足でした！
快適に過ごすことができてまた是非利用したいです。
ですが、中国人観光客？の方が大変多く、
特にお風呂でのマナーの悪さが目立ちました。下着をつけたまま入浴、サンダルを履いている方など色々と戸惑いました。
文化の違いなのでしょうが、素敵なホテルだっただけに、なにか対策があればと思いました。
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この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回お客様にご指摘いただきました海外のお客様の件でございますが、当館では、チェックイン時静岡県ホテル旅館生活衛生同業組合様が発行されております、日本のお風呂の入り方（How to take a bath)をお渡しし、ご案内を差し上げており、また大浴場内にも注意書きを掲示させていただいておりますが今回の事例に至りました事お詫び申し上げます。巡回やご案内の強化を図り、快適なバス空間をご提供できるよう努めて参ります。
スタッフ一同お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部支配人代理 進