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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ･お客さまの声
風呂5
朝食が残念でした。前回利用時は和食でしたが、今回はビュッフェで 味 サービスともに、不合格でした。朝食場所は希望を聞いて欲しかったです。今回の朝食場所は スタッフが、早く処理する事に一生懸命で、全くリゾート気分が感じられず、味も 大衆ホテル並で残念でした。次回 朝食場所が選べないなら、再訪はしないと思います。
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこちらのご説明が不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。当館では繁忙期には新しい試みとして、ビュッフェ朝食付きのプランと和定食朝食付きプランの2種類ご用意しておりました。今回ご予約いただきました【鉄板焼豪華ディナー×朝食ビュッフェ付】【特定日限定】黒毛和牛を3種の塩で味わうコース宿泊プラン でございますが、ご朝食がビュッフェとなったプランでございました。通常チェックイン時にご予約内容を確認しておりましたが、ご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。また朝食会場のスタッフ共々、今回いただいたご意見を共有し、業務改善に努めてまいる所存でございます。今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。宿泊部 主任 有光
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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
朝食が残念でした。前回利用時は和食でしたが、今回はビュッフェで 味 サービスともに、不合格でした。朝食場所は希望を聞いて欲しかったです。
今回の朝食場所は スタッフが、早く処理する事に一生懸命で、全くリゾート気分が感じられず、味も 大衆ホテル並で残念でした。
次回 朝食場所が選べないなら、再訪はしないと思います。
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこちらのご説明が不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。
当館では繁忙期には新しい試みとして、ビュッフェ朝食付きのプランと和定食朝食付きプランの2種類ご用意しておりました。
今回ご予約いただきました【鉄板焼豪華ディナー×朝食ビュッフェ付】【特定日限定】黒毛和牛を3種の塩で味わうコース宿泊プラン でございますが、ご朝食がビュッフェとなったプランでございました。通常チェックイン時にご予約内容を確認しておりましたが、ご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
また朝食会場のスタッフ共々、今回いただいたご意見を共有し、業務改善に努めてまいる所存でございます。
今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
宿泊部 主任 有光