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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ4
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2月3連休明けの平日だったせいか、それともコロナウィルス騒ぎのせいなのか、おそらく宿泊客は数組で、館内はガラガラの状態でした。静かでのんびりというよりは寂しい感じで、営業するレストランは鉄板焼きレストランのみ、バーラウンジも臨時休業。客の数を考えれば仕方が無いのでしょうが、もう一つは明らかに新型コロナの影響があるのでしょう。御殿場は仕事でよく訪れるところで、ここへは一度泊まってみたいと思っていました。そして今回の利用となったのですが、値段に合わせて、部屋は広くて設備もアメニティも良し、大浴場も気持ち良いものでした。残念ながら夕食は利用しませんでしたが、朝食は和食のみでしたが、とても充実した内容でした。もちろんホテル内のスタッフの教育も行き届いていて何の問題もありません。がしかし、ホスピタリティというか、人間的な雰囲気が感じられないのです。ホテルなので必要以上にお客に接近することは不必要ですが、ここはスタッフの暖かさが感じられないと感じてしまいました。ホテルとしては何の問題も無いのに何故だろうか、お客の勝手な言い草なのかな。
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この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。御殿場エリアのリゾートホテルの2月は閑散期にあたり、通常よりお客様は少ない時期ではございますが、現在の外出自粛ムードと重なり落ち着いている状況でございます。そのような状況下の中ご宿泊いただけるお客様には、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。お客様からご意見いただいた接客の距離感を常に意識し、お客様に心地よくご宿泊いただけるよう努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。宿泊部 支配人代理 進
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オクマプライベートビーチ&リゾート(沖縄県)
5.0
投稿日:2024-06-15 14:09:06
ザ・ナハテラス(沖縄県)
4.0
投稿日:2024-06-15 13:40:36
旧軽井沢 ホテル音羽ノ森(長野県)
投稿日:2024-06-14 18:00:02
伊香保温泉 和心の宿 大森(群馬県)
投稿日:2024-06-12 14:31:50
コンフォートホテル前橋(群馬県)
投稿日:2024-06-11 12:58:07
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隊長1700さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
2月3連休明けの平日だったせいか、それともコロナウィルス騒ぎのせいなのか、おそらく宿泊客は数組で、館内はガラガラの状態でした。静かでのんびりというよりは寂しい感じで、営業するレストランは鉄板焼きレストランのみ、バーラウンジも臨時休業。客の数を考えれば仕方が無いのでしょうが、もう一つは明らかに新型コロナの影響があるのでしょう。
御殿場は仕事でよく訪れるところで、ここへは一度泊まってみたいと思っていました。そして今回の利用となったのですが、値段に合わせて、部屋は広くて設備もアメニティも良し、大浴場も気持ち良いものでした。残念ながら夕食は利用しませんでしたが、朝食は和食のみでしたが、とても充実した内容でした。もちろんホテル内のスタッフの教育も行き届いていて何の問題もありません。
がしかし、ホスピタリティというか、人間的な雰囲気が感じられないのです。ホテルなので必要以上にお客に接近することは不必要ですが、ここはスタッフの暖かさが感じられないと感じてしまいました。ホテルとしては何の問題も無いのに何故だろうか、お客の勝手な言い草なのかな。
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この度はホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。
御殿場エリアのリゾートホテルの2月は閑散期にあたり、通常よりお客様は少ない時期ではございますが、現在の外出自粛ムードと重なり落ち着いている状況でございます。
そのような状況下の中ご宿泊いただけるお客様には、本当に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
お客様からご意見いただいた接客の距離感を常に意識し、お客様に心地よくご宿泊いただけるよう努めて参ります。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
宿泊部 支配人代理 進