2月3連休明けの平日だったせいか、それともコロナウィルス騒ぎのせいなのか、おそらく宿泊客は数組で、館内はガラガラの状態でした。静かでのんびりというよりは寂しい感じで、営業するレストランは鉄板焼きレストランのみ、バーラウンジも臨時休業。客の数を考えれば仕方が無いのでしょうが、もう一つは明らかに新型コロナの影響があるのでしょう。
御殿場は仕事でよく訪れるところで、ここへは一度泊まってみたいと思っていました。そして今回の利用となったのですが、値段に合わせて、部屋は広くて設備もアメニティも良し、大浴場も気持ち良いものでした。残念ながら夕食は利用しませんでしたが、朝食は和食のみでしたが、とても充実した内容でした。もちろんホテル内のスタッフの教育も行き届いていて何の問題もありません。
がしかし、ホスピタリティというか、人間的な雰囲気が感じられないのです。ホテルなので必要以上にお客に接近することは不必要ですが、ここはスタッフの暖かさが感じられないと感じてしまいました。ホテルとしては何の問題も無いのに何故だろうか、お客の勝手な言い草なのかな。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月