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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ･お客さまの声
部屋4
今年は行けるか心配でしたが、1年に１回という事で、キャンセルも料金発生のプランだったので、他には行かずホテルのみを楽しみに行くことにしました。ホテルもコロナ禍で経営が厳しいんだなと言うのがわかりました。まず到着すると荷物を下ろすか聞かれますが今回聞かれませんでした。重い荷物を持ってチェックイン手続き中、家族が手に持ってましたが、カートみたいな物も使いますか？と言われませんでした。いつものスタッフさんではなく、普段はフロントに出ていない方達での対応でしょうか？いつも朝食はメニューを写真で見せてくださるのに今回は確認も出来ませんでした。部屋に入ると、あてにしていたアセロラジュースが無くなっていてがっかり、お菓子もチョコレートよりもクッキーの方がだんぜん良かったです。大好きなホテルだっただけにそこが少し残念でした。レストランがいっぱいで夕食がホテルで食べられず残念でしたが少し車を走らせれば近くにコンビニもレストランもあるので良かったです。お風呂は、相変わらず素敵ですね。気持ちよく入れました。衛生管理もきちんとしているので安心して泊まれる環境でした。
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この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご到着での対応、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍によりオペレーションを変更したのは事実ですが、お荷物についてはお預かりするかを確認することになっております。担当したスタッフも含め再度、確認して参ります。色々、変更しておりますが、またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
今年は行けるか心配でしたが、1年に１回という事で、キャンセルも料金発生のプランだったので、他には行かずホテルのみを楽しみに行くことにしました。
ホテルもコロナ禍で経営が厳しいんだなと言うのがわかりました。
まず到着すると荷物を下ろすか聞かれますが今回聞かれませんでした。
重い荷物を持ってチェックイン手続き中、家族が手に持ってましたが、カートみたいな物も使いますか？と言われませんでした。
いつものスタッフさんではなく、普段はフロントに出ていない方達での対応でしょうか？
いつも朝食はメニューを写真で見せてくださるのに今回は確認も出来ませんでした。
部屋に入ると、あてにしていたアセロラジュースが無くなっていてがっかり、お菓子もチョコレートよりもクッキーの方がだんぜん良かったです。
大好きなホテルだっただけにそこが少し残念でした。
レストランがいっぱいで夕食がホテルで食べられず残念でしたが少し車を走らせれば近くにコンビニもレストランもあるので良かったです。
お風呂は、相変わらず素敵ですね。
気持ちよく入れました。
衛生管理もきちんとしているので安心して泊まれる環境でした。
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この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご到着での対応、誠に申し訳ございませんでした。コロナ禍によりオペレーションを変更したのは事実ですが、お荷物についてはお預かりするかを確認することになっております。担当したスタッフも含め再度、確認して参ります。色々、変更しておりますが、またのお越しをお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。