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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ･お客さまの声
総合4
インターから直ぐなのでホテルまでの道も分かりやすく便利。それなのにとても静かで空気も良く部屋からの景観(富士山や庭園)も素敵。庭園の中に富士山の伏流水もあり美味しかったです。部屋の掃除も行き届いておりアメニティーも充実していて連泊する方が多い理由が分かります。夕飯の京懐石は味も薄目で量も多すぎずちょうど良かったのですがお肉料理が一つも出なかったのが不思議？夕食・朝食共に味と量には満足です。スタッフの方（特にレストランスタッフ）も笑顔で接客対応もちゃんとしていて大変良かったです。残念なことは一つだけ温泉の効果が感じられなかった。何度入っても温まらず直ぐに湯冷めしてしまう。今までの経験上無い事でしたので本当に温泉かな？
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。まずはお褒めいただき大変恐縮でございます。温泉の件ですが、当ホテルの温泉は1500メートルからくみ上げた源泉を加温循環式にて運用しております。当日は、冷え込んだこともあり、脱衣所等が適温になっていなかったのかもしれません。温泉機器にも不具合は出ておりませんでしたので、しばらく様子をみたいと思います。全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合4
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
インターから直ぐなのでホテルまでの道も分かりやすく便利。それなのにとても静かで空気も良く部屋からの景観(富士山や庭園)も素敵。庭園の中に富士山の伏流水もあり美味しかったです。部屋の掃除も行き届いておりアメニティーも充実していて連泊する方が多い理由が分かります。夕飯の京懐石は味も薄目で量も多すぎずちょうど良かったのですがお肉料理が一つも出なかったのが不思議？夕食・朝食共に味と量には満足です。スタッフの方（特にレストランスタッフ）も笑顔で接客対応もちゃんとしていて大変良かったです。
残念なことは一つだけ温泉の効果が感じられなかった。何度入っても温まらず直ぐに湯冷めしてしまう。今までの経験上無い事でしたので本当に温泉かな？
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはお褒めいただき大変恐縮でございます。
温泉の件ですが、当ホテルの温泉は1500メートルからくみ上げた源泉を
加温循環式にて運用しております。
当日は、冷え込んだこともあり、脱衣所等が適温になっていなかったのかもしれません。
温泉機器にも不具合は出ておりませんでしたので、しばらく様子をみたいと思います。
全てのお客様にご満足いただけるようにサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。