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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ･お客さまの声
総合4
新しい建物でどこもきれい。客室も広くて快適でした。部屋数が少ないせいか、ＧＷのハイシーズンにも関わらず、ほとんど他人とすれ違う事がなく、とても静かに過ごせて満足です。ただ3種類ある温泉が全て41度で、少しぬるめに感じました。あと、10歳の息子を連れていったのですが、エクストラベットはなく、添い寝。とても大きなベットでしたが、広い部屋でしたので、エクストラベットを入れるのは問題ないはずですが。。。子供料金も安くはなかったので、少々不満です。小さな子供用の物はあっても、小学生くらいの子供向けのアメニティグッズもありませんでした。我家の場合素泊まりプランなので、子供が添い寝ならば、一部屋いくら、という料金設定でよいのでは？と思います。夕食は、ホテルの鉄板焼きと懐石を頂きました。とても美味しかったですが高かったです。
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数頂戴し誠にありがとうございます。お客様のご意見にもございますように、当ホテルの客室には、お広めのシモンズ製クウィーンベッド（縦2,000mm×横1,600mm）を2台完備いたしておりますが、あえてエキストラベッドをご用意いたしておりません。エキストラベッドでは、どうしても通常のベッドと異なり、最良の寝心地をご提供できない為、当ホテルではご用意しておりません。その分添い寝でのご利用が増えるかと存じますが、当ホテルがご用意しておりますシモンズ製のベッドは、お隣の方が寝返り等で動かれた場合でも、振動をポケットコイルが吸収する為、振動がお連れ様に伝わらずごゆっくりお休みいただけるかと存じます。また添い寝料金の件でございますが、当ホテルは0歳時から小学生の最大2名様まで追加料金をいただいておりません。（1泊食事なしの場合）したがって、今回お客様にご利用いただきました金額にも、追加料金は頂戴しておりませんので、何卒ご理解いただければと存じます。今回お客様に頂戴した様々なご意見を、今後のよりご満足いただけるサービスに繋げて参る所存でございますので、これからもお気づきになった点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。スタッフ一同皆様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。宿泊マネージャー 進
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総合4
投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
新しい建物でどこもきれい。客室も広くて快適でした。
部屋数が少ないせいか、ＧＷのハイシーズンにも関わらず、ほとんど他人とすれ違う事がなく、とても静かに過ごせて満足です。
ただ3種類ある温泉が全て41度で、少しぬるめに感じました。
あと、10歳の息子を連れていったのですが、エクストラベットはなく、添い寝。
とても大きなベットでしたが、広い部屋でしたので、エクストラベットを入れるのは問題ないはずですが。。。子供料金も安くはなかったので、少々不満です。小さな子供用の物はあっても、小学生くらいの子供向けのアメニティグッズもありませんでした。
我家の場合素泊まりプランなので、子供が添い寝ならば、一部屋いくら、という料金設定でよいのでは？と思います。
夕食は、ホテルの鉄板焼きと懐石を頂きました。とても美味しかったですが高かったです。
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数頂戴し誠にありがとうございます。
お客様のご意見にもございますように、当ホテルの客室には、お広めのシモンズ製クウィーンベッド（縦2,000mm×横1,600mm）を2台完備いたしておりますが、あえてエキストラベッドをご用意いたしておりません。エキストラベッドでは、どうしても通常のベッドと異なり、最良の寝心地をご提供できない為、当ホテルではご用意しておりません。その分添い寝でのご利用が増えるかと存じますが、当ホテルがご用意しておりますシモンズ製のベッドは、お隣の方が寝返り等で動かれた場合でも、振動をポケットコイルが吸収する為、振動がお連れ様に伝わらずごゆっくりお休みいただけるかと存じます。
また添い寝料金の件でございますが、当ホテルは0
歳時から小学生の最大2名様まで追加料金をいただいておりません。（1泊食事なしの場合）したがって、今回お客様にご利用いただきました金額にも、追加料金は頂戴しておりませんので、何卒ご理解いただければと存じます。
今回お客様に頂戴した様々なご意見を、今後のよりご満足いただけるサービスに繋げて参る所存でございますので、これからもお気づきになった点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同皆様にまたお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー 進