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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ･お客さまの声
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GW中に家族で利用しました。新しいホテルであり正に清潔という言葉が似合う綺麗さで非常に気持ちよく過ごせました。夕食は館内を利用しておらずコメントできませんが、朝食会場にもベビーベッドを用意して頂き、スタッフの対応も申し分ありません。高速ICからも近く機会があればまた利用したいホテルです。料金が高めですが、見合う満足感はあると思います。尚、通常ホテルでプリントアウトされる様な料金明細がなく手書きの領収書のみです。そのため帰宅後の判明したのですが、楽天予約料金よりも数百円高くなっていました（部屋ビール料金を加味した上で）。支払い時に明細を確認した方が賢明です。
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この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊に際し不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。通常であればご利用明細をもとにお支払料金の説明を差し上げるところ、システムの不調が発生し、対応できかねた次第でございます。また、そのようなご迷惑をおかけする状況のなか、お客様へ過剰請求をする結果となり、重ねてお詫び申し上げます。私どもがコンセプトとして掲げておりますのは、「心も体もスッキリさせるホテル」でございます。今回はお部屋でのご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけたにもかかわらず、ご出発時の不手際となってしまったこと、本当に申し訳なく思っております。このような事が二度とないよう、マニュアルの再徹底および緊急時の対応策を検討して参る所存でございます。今回は大変貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際に、お客様がご納得いただけるサービスとるようスタッフ一同精進して参ります。マースガーデンウッド御殿場を引き続きご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。宿泊マネージャー 小松
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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
GW中に家族で利用しました。
新しいホテルであり正に清潔という言葉が似合う綺麗さで非常に気持ちよく過ごせました。夕食は館内を利用しておらずコメントできませんが、朝食会場にもベビーベッドを用意して頂き、スタッフの対応も申し分ありません。高速ICからも近く機会があればまた利用したいホテルです。
料金が高めですが、見合う満足感はあると思います。
尚、通常ホテルでプリントアウトされる様な料金明細がなく手書きの領収書のみです。そのため帰宅後の判明したのですが、楽天予約料金よりも数百円高くなっていました（部屋ビール料金を加味した上で）。支払い時に明細を確認した方が賢明です。
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この度は、ホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し不手際があり、誠に申し訳ございませんでした。通常であればご利用明細をもとにお支払料金の説明を差し上げるところ、システムの不調が発生し、対応できかねた次第でございます。また、そのようなご迷惑をおかけする状況のなか、お客様へ過剰請求をする結果となり、重ねてお詫び申し上げます。
私どもがコンセプトとして掲げておりますのは、「心も体もスッキリさせるホテル」でございます。今回はお部屋でのご滞在中にごゆっくりお過ごしいただけたにもかかわらず、ご出発時の不手際となってしまったこと、本当に申し訳なく思っております。このような事が二度とないよう、マニュアルの再徹底および緊急時の対応策を検討して参る所存でございます。
今回は大変貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際に、お客様がご納得いただけるサービスとるようスタッフ一同精進して参ります。
マースガーデンウッド御殿場を引き続きご愛顧いただきますよう、どうぞよろしくお願いいたします。
宿泊マネージャー 小松