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ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場のクチコミ・お客さまの声
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お部屋、素敵です。眺めれる夜景は いまひとつでしたが 細かい配慮もされててとてものんびりできました。新しいだけあって 綺麗なのは当たり前なのですが 手の行き届きにくいところのお掃除もきちんとされていていいです。 あえて言わせていただければ シャワーの温度が一定しないため とても熱くなったり、とても冷たくなったりします。温度差が出るのは致し方ないのですが ちょっと範囲を超えているように思いますので対応していただいた方が善いかと思います。 トイレのドアの建付けが悪く 閉まるのですが下に隙間ができます。すごく綺麗で まとめられているお部屋なのでもったいないです。 食事関係の閉店時間が早めなので 夜遅くにちょっと・・・ができません。屋外もコンビニくらいしかないので 多少なりと食べ物があれば嬉しいです。と、あえて言わせていただきましたが ココ最近利用させていただいたホテルのなかでは一番よかったです。 特に 夜遅く、しかも予定時間以外で到着したにもかかわらず 駐車場前でお迎えいただき 帰るときも 外までお見送りいただいたことがいちばん嬉しかったです。 また 是非 たちよらせていただきます。
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数いただき重ねて御礼申し上げます。今回お客様から頂戴したご意見にございましたシャワーの件でございますが、現状を確認いたしましたところ、湯量を抑えた状態でシャワーをご利用いただいた場合、温度の変化が感じられました。また、通常ご使用いただく湯量で確認したところ、同じ状況が感じられませんでしたが、今後も注意深くチェックを行い、常にお客様にご不便・ご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。またトイレのドアの建付けの件でございますが、さっそく改善させていただきました。より完成度の高い客室を目指し努めて参ります。今後もお客様から頂戴するご意見を、1件1件真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。宿泊部マネージャー 進
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投稿者さんの ホテルリゾート&レストラン マースガーデンウッド御殿場 のクチコミ
お部屋、素敵です。眺めれる夜景は いまひとつでしたが 細かい配慮もされててとてものんびりできました。
新しいだけあって 綺麗なのは当たり前なのですが 手の行き届きにくいところのお掃除もきちんとされていていいです。
あえて言わせていただければ シャワーの温度が一定しないため とても熱くなったり、とても冷たくなったりします。温度差が出るのは致し方ないのですが ちょっと範囲を超えているように思いますので対応していただいた方が善いかと思います。
トイレのドアの建付けが悪く 閉まるのですが下に隙間ができます。すごく綺麗で まとめられているお部屋なのでもったいないです。
食事関係の閉店時間が早めなので 夜遅くにちょっと・・・ができません。屋外もコンビニくらいしかないので 多少なりと食べ物があれば嬉しいです。
と、あえて言わせていただきましたが ココ最近利用させていただいたホテルのなかでは一番よかったです。
特に 夜遅く、しかも予定時間以外で到着したにもかかわらず 駐車場前でお迎えいただき 帰るときも 外までお見送りいただいたことがいちばん嬉しかったです。
また 是非 たちよらせていただきます。
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この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を多数いただき重ねて御礼申し上げます。
今回お客様から頂戴したご意見にございましたシャワーの件でございますが、現状を確認いたしましたところ、湯量を抑えた状態でシャワーをご利用いただいた場合、温度の変化が感じられました。また、通常ご使用いただく湯量で確認したところ、同じ状況が感じられませんでしたが、今後も注意深くチェックを行い、常にお客様にご不便・ご迷惑をおかけしないよう努めて参ります。
またトイレのドアの建付けの件でございますが、さっそく改善させていただきました。より完成度の高い客室を目指し努めて参ります。
今後もお客様から頂戴するご意見を、1件1件真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので、末永くご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願いいたします。
宿泊部マネージャー 進