この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の足湯は、地下1,500ｍから採掘した源泉かけ流し温泉を使用しております。

当館にご宿泊の方はマイカー利用のお客様も多く、足湯の温泉も大変ご好評いただいております。

今後もお客様視点のサービスをご提供できるよう日々努めて参りますので、末永くご愛顧いただきますようお願いいたします。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またご連泊いただき重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様に「素晴らしい」とおっしゃっていただけるよう日々精進して参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度は台風で足元が悪い中、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館の温泉は、他のお客様の目を気にせずご入浴いただけるよう設計させており、洗い場は明るく、浴場は暗めになっております。

今後もお客様のご利用いただきやすい空間造りを意識し、ホテル運営に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

今回も数あるホテルの中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

今後もお客様に常宿としてご利用いただけるよう、日々サービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館では、インターネット専用プランを多数ラインナップさせていただいております。今後もお客様のご利用目的に合わせたプランを、季節毎にご用意させていただきます。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のレストランでは、旬の食材を用いたメニューを多数ご用意いたしております。

旅をより素晴らしい思い出にする為に、美食はかかせないと考えております。

今後もお客様に感動いただけるサービスをご提供できるよう精進いたして参ります。

スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠に誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館は、館内でごゆっくりリゾート感をお楽しみいただけるよう努めております。

今後もお客様に非日常をご提供できるよう精進いたして参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

宿泊部　支配人代理　進

この度は大事な記念日に、数あるホテルの中から当館をご用命いただき誠にありがとうございました。

当館スタッフは、心に残るサービスを常に心がけ精進しております。

今後もお客様にお喜びいただけるよう努めて参ります。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこちらのご説明が不足しており、大変ご迷惑をおかけいたしました。

当館では繁忙期には新しい試みとして、ビュッフェ朝食付きのプランと和定食朝食付きプランの2種類ご用意しておりました。

今回ご予約いただきました【鉄板焼豪華ディナー×朝食ビュッフェ付】【特定日限定】黒毛和牛を3種の塩で味わうコース宿泊プラン　でございますが、ご朝食がビュッフェとなったプランでございました。通常チェックイン時にご予約内容を確認しておりましたが、ご案内が不足しており、重ねてお詫び申し上げます。

また朝食会場のスタッフ共々、今回いただいたご意見を共有し、業務改善に努めてまいる所存でございます。
今後もお気づきになった点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

宿泊部　主任　有光

この度はマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館のお土産商品は、ご当地商品に特化して取りそろえており、多くのお客様にお喜びいただいております。

今後も旅の楽しみをご提供できるよう、日々精進いたして参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、当ホテル自慢の和定食をご用意いたしました。事前のご予約制ではございますが、お子様用のご朝食もございます。ご家族皆様にご満足いただけたようで大変嬉しく存じ上げます。

当ホテルは、鉄板焼レストラン、京会席レストラン、イタリアンレストランの3種類のレストランがございます。季節の食材などをふんだんに使用したコースをたくさんご用意しておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　藤木

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

お誕生日という大切なお日にちに、お客様のご期待に添うことができず、大変申し訳ございませんでした。その後のスタッフの応対でもお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今回お客様から頂いたお言葉をスタッフ間で情報共有し、必ずやサービス向上に努め、全てのお客様にご満足いただけるよう改善して参ります。

また何かお気づきの内容等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部　藤木

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルではお客様により快適にお過ごしいただけるよう、常にホテルを清潔に保つよう心がけ、全スタッフが日々サービスの向上に努めております。ご滞在中のお時間をゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。

今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部　藤木

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館での滞在中、素敵なお時間をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　藤木

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご朝食でお召し上がりいただいたイタリアンレストランのビュッフェでございますが、特定日限定でご用意させていただいております。お子様にもご満足いただけ、大変うれしく存じ上げます。

ご滞在中、当館からの富士山や夜の噴水ショーなど、ご旅行のひとときを当館でお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変光栄に存じます。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　藤木

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館にございます大浴場は、地下1500メートルからくみ上げた天然温泉の露天風呂、サウナ、ジェットバスを完備しております。当館チェックイン時間の15:00から24:00まで、翌朝は5:00から11:00まで、のんびりと贅沢なお時間をお楽しみいただけます。

お客様から頂くお褒めのお言葉は、スタッフの日々の励みとなっております。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　藤木

この度はお誕生日という記念すべきお日にちにホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた別館デラックス室でございますが、信楽焼の風呂釜で、源泉かけ流しの温泉を24時間お好きな時に、客室内バルコニーでお愉しみ頂けるお部屋タイプとなっております。

お客様から頂戴したご意見は、必ずやサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後も何卒当館をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部　栃原

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの大浴場でございますが、のんびり過ごす贅沢なひとときを味わっていただく為、弱アルカリ性の泉質をご用意しております。地下1500メートルからくみ上げた天然温泉の露天風呂、サウナ、ジェットバスを完備しております。男性大浴場には水風呂、女性大浴場には足湯を専用設備として設置しています。お客様にお喜びいただけたようで大変嬉しく存じ上げます。

今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　栃原

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご利用いただきましたご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けとなっております。ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じ上げます。

今後ともお客様のお言葉を励みに、スタッフ一同お客様にご満足頂けますよう努めて参りますので、またのお越しをお待ち申し上げております。

宿泊部　栃原

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用いただきましたアロマグッズでございますが、当館3Fにございますスパ・ラフォーレ ドゥ ボーテより販売している商品でございまして、「心身共に健康で幸せ」をコンセプトにプロの施術師がお客様に合わせた手法で心身共にリラックスして頂くエステ施設でございます。次回ご利用の際は是非お立ち寄りいただければと存じます。

また何かお気づきの内容等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　栃原