とても綺麗なホテルです。
鉄板焼きがテーブル席だったのが残念でしたが丁寧な対応で良かったです。
料理も美味しく、呑めない私達でも呑めた、みかんのお酒がとても美味しかったです。
アレンジしていただいた鮑の肝入りガーリックライスありがとうございました。
御殿場に行く時は、また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夏休みに富士サファリパークと御殿場アウトレットを利用するのにアクセスのいいホテルとして今回宿泊させて頂きました。部屋は広くベッドも大きいので、家族4人で過ごすには十分な広さで快適でした。夏休み直前だからか大浴場もすいていてお食事も個室なので、子供が多少騒いでも気にすることなく伸び伸び過ごせました。鯉の餌やりも噴水ショーも、足湯しながらのアイスクリームも特別感があり喜んでいました。スタッフの方の対応も皆優しく丁寧で、また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

宿泊はいつも楽天トラベルから探して決めますが、たいていは写真等で見たものより劣るケースが多く、今回も全く期待していなかったのですが、接客、お部屋、お食事等全てにおいて素晴らしく居心地が良く、とても感激しました。
是非また利用したいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

4/23に家族3名で1拍しました。三島駅から車で行きましたが天候に恵まれ、とてもキレイな富士山を眺めながら到着。写真では森の中にあるのかと思っていましたが、御殿場Icの側で便利な立地てした。ホテル内はシンプル且つおしゃれで、ロビーから見える中庭の景色もとても良かったです。
1番良かったのはレストランでの接客。皆さん笑顔で気持ちの良い対応をしてくださいました。中でも主にお世話になったスリランカ出身の男性は言葉や所作が日本人顔負けで、感心しました。会話も楽しく、食事タイムに花を添えてくれました。本当にありがとうございました。
食事はもちろんどれも凝っていて美味しかったのですが、4にしたのは、夕食の懐石料理は、メインとなる料理がもう一品あったら良かったと思ったからです
あとお風呂は、場所によってマンションから見えるんじゃないなと少し気になりました。
部屋は広さ、間取り、ベッド、備品、衛生面ともに申し分ありません。
まだ他に噴水など書ききれませんが、
是非また利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

毎年利用しています。適度な距離感でも行き届いたサービスで寛がせて下さるのでまた来ようと思えます。池の鯉、お庭やエントランスのお花、スタッフの方々が慈しんで育てていらっしゃるのを感じます。毎年、スタッフの方々に感謝です。今回は箱根にも足を伸ばしました。立地もとても良いです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋もアップグレードしていただき、大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

毎年ゴルフ観戦のために、利用していますが、今回のディナーにはいつもより更に満足しました。
とてもおいしく、また、秋を感じることができる素晴らしい料理でした。
また、対応して頂いた従業員の方もとても感じが良く、とても楽しい時間を過ごすことが出来ました。
ありがとうございました。
来年は仕事の都合上ゴルフ観戦とともに宿泊はできそうにもありませんが、是非また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

女子会で宿泊しました。裾野側の部屋でしたがベッド横の窓から素晴らしい富士山が目の前に聳え立って大感動！
夕食も新鮮で最高のお料理を噴水のイルミネーションを見ながら堪能しました。スタッフの行き届いた対応も素晴らしかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

息子が生まれ初めての旅行でしたが、静かな環境でとても快適に過ごすことができました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とてもキレイで何もかも充実していてとても良かった！
子連れでも快適に過ごせました。
また絶対泊まりたい!!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

毎度御殿場アウトレットには日帰りで行っていたのですが、今回は1泊のんびり行きたいと思いこちらにお世話になりました。素泊まりでしたが、近くには美味しいご飯屋さんも多いので食事を済ませてから伺いました。
お部屋もお風呂もとても綺麗で快適でした。翌朝は池で鯉の餌やりもさせていただき、子供も楽しんでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋も広く、清潔です。
夕食・朝食がとても美味しくて、食事の部屋も落ち着いた雰囲気で楽しめました 。
夕食は鉄板焼きコースにしました。地元の新鮮なお野菜、海鮮を使った見た目も美しい料理を堪能できました。シェフの調理のセンスの良さ、繊細な心配りに感動しました。
弱アルカリ性の天然温泉。大浴場には露天風呂、サウナ、ジェットバス完備。お肌、髪ともしっとり、すべすべになりました。
スタッフの皆さんのマナーもとても良く気持ち良く贅沢なひとときを過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

とてもリラックスできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お食事、サービス、お風呂、どれも大変満足です。素晴らしかったです。夕食は花コースをいただきましたが、鉄板焼きのプランもあるようなので、次回はぜひ、鉄板焼きのプランで宿泊したいと思います。だいたいスタッフが、バイト感のある人がいるもんですが、皆さんプロの接客だと感じました。旅の印象はホントに宿泊した場所で良くも悪くもなると実感しました。大変気持ち良く、過ごすことができ、連泊したくなりました。御殿場に泊まるならこのホテル以外あり得ません。心地よい時間をありがとうございました！またよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族旅行で泊まりました。
とても素晴らしいホテルでした。御殿場に行く機会があれば、ぜひまた泊まりたいです。
立地は、御殿場駅から車で、8分から10分くらいという感じでした。ホテルからプレミアムアウトレットへも車で１０分強くらいで、とても便利な立地でした。徒歩圏にコンビニや大きなスーパーもあり、とても助かりました。
　
部屋「本館デラックス室」はゆったり広くて快適でした。富士山側の部屋だったので、滞在中、いろいろな時間帯の富士山の表情を見ることができて、とても楽しかったです。ベッドが幅広くて快適でした。大きめのテーブルもあったので、子供の都合に合わせて、部屋の中でご飯を食べることもできたので、非常に助かりました。

朝食は、カフェ「カフェヴェール・フイユ」でいただきましたが、とても美味しくて感動しました。特に、パンケーキやフレンチトーストは、さすがパティシエという本格的な味で、親も５歳の息子も大満足でした。ちなみに、「7時 朝食開始」でしたが、もし、もう少しだけ遅い時間帯も選べたら、朝をゆっくり眠れたかな、と感じました。
　
大浴場も、広くて気持ちよかったです。また、お部屋のアメニティが充実していて、妻がテンション上がっていました。
　
そして、繁忙の時間帯にはホテルスタッフの方々がたくさんいて、すぐに質問にも応えてくださったりして、高いホスピタリティーを感じました。子供が若干体調を崩したのですが、帰る時にも気遣ってくださったりして、ありがたかったです。また、電子レンジを借りようと思って相談したら、スタッフ用の電子レンジで温めてくださったり、スタッフの方々一人ひとりが、ご自身の判断で臨機応変な「人間的な」対応をしてくださり、とても心地よい成熟したサービスだと感じました。
御殿場に行く際には、また必ず泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

スタッフの方が皆様とても親切丁寧に対応してくださり、
気持ち良く過ごす事ができました。
こちらが要望した事にも快く応じてくださり、
ホスピタリティ豊かでとても良いホテルでした。
朝食付きのプランでしたが、
とても美味しい朝食を半個室のテーブルでいただける、
このご時世でも安心できる体制がきちんと取られておりました。
部屋も大変綺麗でアメニティも充実しており、クイーンサイズの上質なベッドでゆったり過ごすことができました。
コンセントの数も多くて助かりました。
また、チェックアウト後、家族に荷物を引き取りに来させて良いか尋ねたところ快く引き受けてくださり、
ほんの少しおみやげを購入しただけにも関わらず、
「おみやげまでお買い求めいただきありがとうございました。次回はぜひご主人様もご一緒にお越しください」と丁寧でにこやかにご対応くださったようで、
大変感謝しております。
おかげさまで大変気持ち良く過ごさせていただきました。
忘れ物をしてしまいましたが迅速にご対応いただき、ありがとうございました。
また是非お伺いさせていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

素晴らしいホテルです。
コロナ対策、清潔感、食事、従業員の対応、すべて良かった！
また、利用したくなります。
御殿場に来れば、こちらで泊まります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

立地、サービス、食事、風呂、部屋、景色すべてに大変満足いたしました。また利用したいと思います。枕は高さが低いものも備えてあれば、より良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

この時期なので、お客さんが少なくて寂しい感じは仕方ないですが、サービスも良くて、料理も美味しくいただきました。早く普通の状況に戻って欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

2回目の利用でしたが大変満足なステイでした。部屋は広く清潔で、あいにくの天気でしたが朝一には富士山が正面に大きく見え感激しました。料理は野菜、魚、肉、デザートどれも大変美味しく、料理の内容も詳しく説明して頂き、食事を楽しむことができました。また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月