小さな子供連れで宿泊、デラックス ツインの部屋だったので、とても広く、大変満足でした。
他の口コミいてあるように、部屋のシャワーは強く、椅子がないため、子供には不向きでした。一方大浴場は特徴はないが、脱衣場はきれいで、使いやすかったです。
朝食は美味しく、御飯何杯もおかわりしてしまいました。

なお、アウトレットクーポンシートは使えるところが少なく、必要なかったです。30代家族が行かなさそうな店ばかり。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

0歳8ヶ月、２歳の子どもと家族旅行で宿泊しました。
お部屋も広く、清潔で子連れにはとても有り難かったです。
ただ、お部屋のシャワーが細くて子どもには少し痛かったようでした。大浴場にもいけない月齢、年齢でしたのでそこを加味して点数をつけさせていただきました。
しかし、ご飯や庭園、噴水ショーなど子どもたちは大喜びで楽しく宿泊することができ、大変素敵な思い出ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

お部屋はフローリングで広く快適でした。温泉が出る内風呂も広くのんびり贅沢な時間を過ごせました。食事のお椀はもう少し熱い方が良かった。

旅行の目的

その他

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年03月

2度利用しません。
確認しなかったのも悪いのですが、県民割の利用の仕方で長野県のホテルを利用した時はホテルの方がわざわざ連絡してきてくれたり、フロントで対応して頂いてたので今回同じ感じで対応してもらえるとおもったのが悪かったんですね。
予約後も、チェックインアウトの時も何にも。アウト後連絡したらしたら、クレジット決済の方は出来ないし、現金でしか対応しないと。楽天トラベルの詳細にその旨記載してほしかったと伝えたら、
責任者の方が、楽天で予約した方の管理はできませんとおっしゃっていました。
責任者の方は、何かこちらが言うと無言、、本当に責任者の方ですかという対応でした。
管理が出来ないなら、予約サイトに載せないでほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

眺望、食事共に非常に良かった。ロケーションが住宅地と近く非日常感が損なわれるのはやや残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

遅い時間からの予約に対応して頂き感謝。しかし、急な予約とはいえ22時からの宿泊で満額はきつかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

部屋から見えたのはビジネスホテルとその大きな看板。パチンコ店。風呂から見えたのも、食事会場から見えたのも、そう。部屋は素敵なのに外観が伴わず、優雅な気分にはなれなかった。ここのホテルではお安く泊まれたのかもしれないが、お得感はない。マンションのようなホテル。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

１０月26日より２泊でお世話になりました。足の悪い母 叔母との２年ぶりの旅行でした。食事やお部屋の細かいリクエストにも従業員皆様 笑顔を絶やさずお気遣いある対応をしていただき 感激いたしました。
もうひとつ お願いできるなら
ベッドガード のレンタルがあると起き上がる時にとても助かります。
そして ホテル滞在型でしたので 売店の品数を増やしていただけると お買い物も楽しめると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

とてもリラックスできてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

1日目はWiFiがつながってはいましたが遅くて、翌朝は全くつながりませんでした。

あと壁側からジリジリという音が夜ずっと不規則にしていて、眠りが浅くなってしまいました。

翌日チェックアウト時にホテルマンに伝えましたが、私達の気持ちには寄り添っていない回答でした。御殿場にきた時の常宿になるかもと期待していましたが、それは無くなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

この時期なので、お客さんが少なくて寂しい感じは仕方ないですが、サービスも良くて、料理も美味しくいただきました。早く普通の状況に戻って欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

とても素晴らしかったです。また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

とても食事がおいしかったです！部屋も広くアメニティも充実しており、また家族で行きたいと思います。少し残念だったのは、富士山側の部屋を取りましたが丁度他のホテルがあり頂上が見えませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

コロナで全く外出していなかったので不安はありましたが口コミを参考に美味しい料理と高齢の母でも安心して泊まれる宿を探してこちらに決めました。結果、大正解でした。
レストランは他のお客さんとの距離が保たれていて安心して食事をすることができました。お料理も満足で夜も朝もレストランで働く方々の笑顔にも癒されました。
残念に思ったのは大浴場のお湯の温度が低くて湯船から出て洗い場に居ると寒くなってしまった事とトリプルだと富士山庭園側の部屋が選択できないので部屋から見える景色が思い描いていたものとは違った事。
でも食事メインで決めたのでほぼ満足です。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

4回目の利用でした。朝食の繊細かつ美味を友人にも堪能して貰おうと、誘って出掛けました。
結果…月代わりでしょうが前回までとの落差が激しく、普通の(？)朝食でとても残念でした。初訪問の友人に申し訳なく落胆しました。夕食も(雅コース)奮発したのですが、飾り紅葉(人参)に傷み臭を感じました。餡かけメニューの多さにも閉口しました。今後は友人にお薦め出来なくなってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

申し分無いです。
富士山が見えるお部屋で予約させて頂きました。窓からの眺めは開放的で大満足でした。朝食は予想以上に美味しくてご飯を2回もおかわりしちゃったくらいです。笑
またの機会がありましたらまたお世話になりたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋も窓も広くてとても良かったのですが、高速道路の騒音がすごくて眠りになかなかつけなく寝不足気味でした。二重サッシにしていただければより気持ち良く過ごせると思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

2月3連休明けの平日だったせいか、それともコロナウィルス騒ぎのせいなのか、おそらく宿泊客は数組で、館内はガラガラの状態でした。静かでのんびりというよりは寂しい感じで、営業するレストランは鉄板焼きレストランのみ、バーラウンジも臨時休業。客の数を考えれば仕方が無いのでしょうが、もう一つは明らかに新型コロナの影響があるのでしょう。
御殿場は仕事でよく訪れるところで、ここへは一度泊まってみたいと思っていました。そして今回の利用となったのですが、値段に合わせて、部屋は広くて設備もアメニティも良し、大浴場も気持ち良いものでした。残念ながら夕食は利用しませんでしたが、朝食は和食のみでしたが、とても充実した内容でした。もちろんホテル内のスタッフの教育も行き届いていて何の問題もありません。
がしかし、ホスピタリティというか、人間的な雰囲気が感じられないのです。ホテルなので必要以上にお客に接近することは不必要ですが、ここはスタッフの暖かさが感じられないと感じてしまいました。ホテルとしては何の問題も無いのに何故だろうか、お客の勝手な言い草なのかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

あいにく低気圧前線による雨で富士山は見ることは出来ませんでしたが久しぶりに桜の時期、親子宿泊旅行が出来ました。
ホテルのスタッフ皆様この度はお世話になり有難うございました。
追伸、帰途中に新幹線三島駅ホームにて幸運にも一瞬「富士山」見れました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

綺麗なお部屋で親切なスタッフの方々で、ゆっくりできました。
部屋のお風呂にシャワーチェアがなくて不便だったのと、シャワーヘッドの水が飛びやすくてそこだけ微妙でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月