宿泊前に問い合わせの電話を入れた際も丁寧な対応でありがたかったです。また、AIコンシェルジュにも問い合わせしたのですが、こちらも的確な回答でした。もちろん、来館してからのスタッフの方の対応も親切で気持ち良い対応でした。
御殿場アウトレットへのシャトルバスもホテル近くから出ていてとても便利でした。
食事付きのプランで、鉄板焼きを選択したのですがとても美味しく、スタッフの方々の対応もとてもよかったです。
朝食も付いていて、見た目にも素晴らしく、味はもちろん美味しく食べ過ぎてしまいました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

立地は御殿場ICの隣です。道に迷うことはありません。富士山がすごく大きく見えて感動しました。
部屋は広くきれいに掃除されていて快適にすごせました。
鉄板焼き付きのプランで、とても美味しい料理をいただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

当日予約だったのでとても良い部屋しかなくて娘と二人にはちょっと予算オーバーな贅沢な旅になりましたが、、、チェックアウトも12時だったのでゆっくりくつろげました。
スタッフの皆様はとても親切で朝食の時間、大浴場の更衣室ロッカーの間引き、などコロナ対策はしっかりされていて安心して滞在出来ました。朝食も美味しかったです。お部屋がもっとリーズナブルなら夕飯も頂いてみたいなと思いました。アウトレットからも、インターからもそして息子のアパートからも近くて私にはとっても便利でした。息子に、そんな良いところに泊まるの？？とひがまれましたが・・(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

ぐりんぱに行ったあと、こちらに宿泊しました。
宿泊した率直な感想です。
・職員の対応が丁寧
・建物、部屋がきれい

建物が新しくガラス張りの吹き抜け、エレベーターのデザインがきれいです。
３階のライブラリーでは、新聞、サザエさんの本があり子供が楽しそうに読んでいました。
帰るとき、車で道路に出たあとも職員の方が見送ってくれました。
また、御殿場、裾野方面に行った際は利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

富士山は時期的に見れなかったけど、スタッフの対応、部屋や施設にはとても感動しました！
また行きたいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

お部屋は広く、清潔感がありとてもくつろぐことができ、子どももよろこんでいました。
が、子ども用の食事が大人とそう変わったものでなかったので、食べてくれないものも多く少し残念でした。
全体的には満足させてもらいましたので、また機会があれば利用させていたどきたいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お部屋も広く、とても快適に過ごさせていただきました。
また御殿場を訪問の際にはぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

4月8日に誕生日のお祝いで宿泊しました。
緊急事態宣言が出た為か、浴場は貸し切りで気まずかったですが、豪華な食事や、お酒、スタッフのお気遣いで楽しい時間を過ごす事ができました。
お部屋も広くて、ベッドも大きくゆっくり休む事ができました。
噴水のショーもライトアップされて幻想的でした。
記念に残る誕生日になりました。
ありがとうございました。
コロナウイルスが早く終息しますように。次はエステを受けてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年04月

妻の誕生日で宿泊されて頂きました。プランではないものの、誕生日のお気遣いを頂き妻も子供も大変喜んでおりました。
快晴の中、部屋からの眺めもよく、清潔な部屋と豪華且つ子供も満足できる料理もあり、とても良い休日となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

対応も温かく、どこも綺麗で本当に素敵でした！また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

アクセスも良く、部屋もとても広くて掃除も行き届いていてとても良かったです。
ホテル内のレストランがいっぱいで夕食が外になってしまったのが、残念でした。
朝食はとても美味しかったです。
チェックアウトが遅くて良いのでゆっくり出来ました！！
乳児を連れていたので、部屋にバスタオルを一枚余分にあると嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

今回4回目の利用をさせていただきました。お天気も良くお部屋から富士山が美しく見えて感動しました。お風呂も最高です。朝は庭園を散歩して鯉にエサをあげました。マースガーデンの雰囲気が大好きです。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

到着時のお出迎えから、チェックイン、チェックアウトまで、スタッフの皆さんの暖かい対応に大変満足させて頂きました。部屋はとても清潔感あふれ、設備もアメニティも今まで宿泊した国内の宿では一番良かったと思います。スタッフの皆さんから、素晴らしい対応をして頂いたお陰で一日だけでしたがとても素晴らしい滞在ができました。ありがとうございました。次はもう少し長く泊まらせて頂きたいと思います。知人にも薦めたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

2回目の利用をさせていただきました。

インターから近くアクセスが良くてとても便利です。

お食事は朝食のみでしたが、とてもおいしくて朝から満足させていただきました。

やんちゃな子供2人連れてでしたが、夜のイルミネーションも楽しめましたし、子供は庭園の池の鯉に餌をあげるのがとても楽しかったようです。

また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

父の四十九日法要後の納骨で富士霊園に行った後に宿泊させてもらいました。楽天トラベルサイトでのクチコミ評価が高かったので同ホテルを選びました。
実際に宿泊してみて、高いクチコミを上回る素晴らしいホテルでした。
部屋は箱根側でしたが、最上階の無料ラウンジで1時間も富士山を眺めながら ゆったりできました。ホテル内の和食は、味はもちろん 見た目・器・説明・接客も最高のおもてなしをしていただけました。妻も大満足で、今後も彼岸や法要都度、宿泊することにしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

2日連続のゴルフだったので宿泊。噴水の見えるレストランでのディナーはワインも含めておいしかったです。ただ、和牛が柔らかくてとろける感じだったが、脂が多くて少しもたれた。外の足湯も楽しめたけど、ゴルフでお風呂に入った後なので、大浴場は使わなかった。今度は使いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

今回で３度目の宿泊です。ゴルフ観戦のために毎年利用しますが、とても良いホテルです。今回は天気も最高で、初めて綺麗な富士山を見られました。
夕食も素晴らしく、夫婦ともに大満足でした。夕食後には、料理長がわざわざ挨拶にこられ、大変恐縮しました。素晴らしいことですね。
朝食も最高ですね。
チェックアウト後には、道路まで出てかなり離れてもお辞儀をされていたのには、感動しました。
一点、浴場のジェットバスですが、水流の出が悪い箇所があったことと、クレンジング用の洗剤のポンプ、どれもほとんど出ませんでした。チェックされた方がよろしいかと思います。
また、来年も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

11月7日に宿泊しました。
源泉内風呂付の部屋にしましたが
時間に関係なく温泉を楽しめるので大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

清潔感があり部屋もシンプルですが綺麗でバランスよい感じでした。窓から富士山も望め良かったです。食事も朝食のみのプランでしたがよい食材を使用していておいしかったです。
雰囲気も中庭を望みながら清潔感のあるレストランでした。お風呂も広くゆっくりと入ることが出来ました。久しぶりに良いホテルでした。気になる点は、食事に行く際外を通っていくため悪天候時は、どの様になるのかが気がかりでした（伺ったときは晴れていたのでとても快適でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

良い宿泊になりました。
部屋や風呂は広く清潔で設備もほぼ完璧でした。
あえて指摘するならば、ドレッサーのところの電源がWiFi機器のせいで塞がっていた事と朝食の味噌汁が少し薄かった事位でしょうか。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月