Gotoキャンペーンを利用して宿泊しました。接客がとても丁寧で、館内も落ち着いた雰囲気でしたので、日々の喧騒を忘れてリフレッシュすることができました。
お食事も大変美味しく、朝は和定食の上品な味付けのものが日替わりで出てきました。
折角でしたので鉄板焼きのレストランも夕食で利用させていただきました。カウンター席で、目の前で調理して下さったので美味しさも倍増でした。21時頃から噴水ショーが始まったのですが、食後にわざわざ窓辺の席に案内いただき、景色も楽しみながら素晴らしいひと時を過ごすことができました。
カフェの方も行ってみたかったのですが、そちらはあいにく休業でしたので、次の機会にまた伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

お部屋も広く、とても快適に過ごさせていただきました。
また御殿場を訪問の際にはぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

このような状況のなかキャンセルすべきか悩みましたがいくつか事情があり伺いました。感染防止策もさることながら、少ないお客さんへの１００%の接客はいつもと変わらず、ホッとしました。来年もまた伺いたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

4月8日に誕生日のお祝いで宿泊しました。
緊急事態宣言が出た為か、浴場は貸し切りで気まずかったですが、豪華な食事や、お酒、スタッフのお気遣いで楽しい時間を過ごす事ができました。
お部屋も広くて、ベッドも大きくゆっくり休む事ができました。
噴水のショーもライトアップされて幻想的でした。
記念に残る誕生日になりました。
ありがとうございました。
コロナウイルスが早く終息しますように。次はエステを受けてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年04月

妻の誕生日で宿泊されて頂きました。プランではないものの、誕生日のお気遣いを頂き妻も子供も大変喜んでおりました。
快晴の中、部屋からの眺めもよく、清潔な部屋と豪華且つ子供も満足できる料理もあり、とても良い休日となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

対応も温かく、どこも綺麗で本当に素敵でした！また行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

　楽天ポイント使用もあり、大変安価に宿泊できました。
建物、サービスとも満足いく対応をしていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

今回4回目の利用をさせていただきました。お天気も良くお部屋から富士山が美しく見えて感動しました。お風呂も最高です。朝は庭園を散歩して鯉にエサをあげました。マースガーデンの雰囲気が大好きです。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年02月

到着時のお出迎えから、チェックイン、チェックアウトまで、スタッフの皆さんの暖かい対応に大変満足させて頂きました。部屋はとても清潔感あふれ、設備もアメニティも今まで宿泊した国内の宿では一番良かったと思います。スタッフの皆さんから、素晴らしい対応をして頂いたお陰で一日だけでしたがとても素晴らしい滞在ができました。ありがとうございました。次はもう少し長く泊まらせて頂きたいと思います。知人にも薦めたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

浴場がご立派です。夜景もきれいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

父の四十九日法要後の納骨で富士霊園に行った後に宿泊させてもらいました。楽天トラベルサイトでのクチコミ評価が高かったので同ホテルを選びました。
実際に宿泊してみて、高いクチコミを上回る素晴らしいホテルでした。
部屋は箱根側でしたが、最上階の無料ラウンジで1時間も富士山を眺めながら ゆったりできました。ホテル内の和食は、味はもちろん 見た目・器・説明・接客も最高のおもてなしをしていただけました。妻も大満足で、今後も彼岸や法要都度、宿泊することにしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

今回で３度目の宿泊です。ゴルフ観戦のために毎年利用しますが、とても良いホテルです。今回は天気も最高で、初めて綺麗な富士山を見られました。
夕食も素晴らしく、夫婦ともに大満足でした。夕食後には、料理長がわざわざ挨拶にこられ、大変恐縮しました。素晴らしいことですね。
朝食も最高ですね。
チェックアウト後には、道路まで出てかなり離れてもお辞儀をされていたのには、感動しました。
一点、浴場のジェットバスですが、水流の出が悪い箇所があったことと、クレンジング用の洗剤のポンプ、どれもほとんど出ませんでした。チェックされた方がよろしいかと思います。
また、来年も利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

清潔感があり部屋もシンプルですが綺麗でバランスよい感じでした。窓から富士山も望め良かったです。食事も朝食のみのプランでしたがよい食材を使用していておいしかったです。
雰囲気も中庭を望みながら清潔感のあるレストランでした。お風呂も広くゆっくりと入ることが出来ました。久しぶりに良いホテルでした。気になる点は、食事に行く際外を通っていくため悪天候時は、どの様になるのかが気がかりでした（伺ったときは晴れていたのでとても快適でした）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

良い宿泊になりました。
部屋や風呂は広く清潔で設備もほぼ完璧でした。
あえて指摘するならば、ドレッサーのところの電源がWiFi機器のせいで塞がっていた事と朝食の味噌汁が少し薄かった事位でしょうか。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

　11月1日に宿泊しました。
　清潔な部屋と内風呂、窓からの富士山の眺望ともに予想以上でした。
　夕食のイタリアンは、おいしい地元の食材に加え女性スタッフの笑顔も添えていただき大満足です。
　宿泊者専用駐車場の確保、宿泊フロアのセキュリティにも気配りされており安心して宿泊できました。
　もう一度宿泊したいホテルです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

先日結婚記念日という事で子供と三人で利用させて頂きました。
評判通り、とても素晴らしいホテルであり接客でした。エントランス、部屋共に全てとても綺麗で、泊まった当日とても天候に恵まれた事もあり部屋から見える富士山が絶景でした。温泉露天風呂も源泉が出ており、温度調整が可能だったのも良く、アメニティ豊富なのも良かったです。
お料理もとても美味しかったです。
庭園は広く綺麗で鯉に餌やりができるので子供は大喜びでした。その間に親は足湯でゆっくり足を休める事もできます。
夜に子供が体調を崩してしまい、ホテル側にご迷惑お掛けする出来事がありましたが、とても親切丁寧に対応して下さり感動致しました。
また必ず利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

お部屋の冷蔵庫内の飲み物は無料で、自由に飲んでよいという一言が無く、
一言添えて頂けてたら、とてもうれしかったです。

温泉・朝食、大満足！
噴水ショーは浴場から見ました。
噴水ショー、しっかり観る価値あり！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

今回都合により部屋がアップグレードされましたが、部屋の広さ、設備、状態、何れも最高でした。高速のそばの立地なので音が心配でしたが、とても静粛でよく眠ることが出来ました。
またディナーの鉄板焼のコースはどの料理も大変美味しく頂きました。特にメインの塩で味わう和牛ヒレが絶品でしたね。
スタッフの皆さんの対応も気持ちよく、素晴らしい記念日ステイとなりました。ありがとうございました。
是非また訪問したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

最高でした！！
食事がとても美味しく、丁寧に作られているんだなと思いました。
周りも静かで癒されました。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

朝食でメニューに「季節の果物」と記載されていたので、
楽しみにしていたら、パイナップルが出てきました。
9月も中旬を過ぎて、季節の果物？？？とても残念な気持ちになりました。

表現を、水菓子or果物　にすれば、期待はしないので残念な気持ちにもなることも
ないかと存じます。
定番の和朝食は、本当に気に入っております。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

その他

宿泊年月

2019年09月