この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館は、初めてご利用いただくお客様はもちろん、多くのリピーターのお客様に支えられております。

今後も皆様にご満足いただけるサービスを目指して参りますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

最近はすっかり秋の空気に代わり、晴天時は富士山が綺麗にご覧いただけるようになりました。

秀麗富士山と共にお客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

今回も数あるホテルの中からマースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、季節により様々なイベントを催しております。今回お喜びいただけ嬉しく存じます。

また鯉のエサやりでございますが、次回お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

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【2018年マースガーデンウッド　お年玉企画のご案内】

今年も残り2カ月となりました。 ご利用いただきましたお客様への感謝の気持ちを込めて、新企画をご案内させていただきます。
皆様からの投稿、心よりお待ち申し上げております。

【企画内容】

マースガーデンウッド御殿場のSNSサイトを閲覧後、インスタグラムではフォロワー、Facebookでは【いいね】＆【フォロー】していただいた後、当館でのご利用時の写真又は動画を掲載いただいたお客様の中から、ホテル側にてベストショットを選定し、各SNSサイトにつき1名様当館の無料宿泊券（※）をプレゼントいたします。

投稿時は、【2018年お年玉企画】と文章のいずれかに入力ください。

（写真例）
●ホテルから見える富士山
●レストラン料理写真　
●ロビーや玄関でのご家族写真
●庭園でのひと時

【景品】

※本館デラックス室　1泊2食付　1室2名様　無料宿泊券 　72,000円相当

【投稿募集期間】
2017/11月1月（水）　0：00　~2017年12月31（日）　23：59

【ハッシュタグ】
#マースガーデンウッド御殿場　でご登録ください。

【当選連絡】
2018年1月中旬までに、直接ご連絡させていただきます。

【注意事項】
※いいねとフォロー、ハッシュタグをご登録いただけなかった場合、企画対象外となります。
※公序良俗に反する画像や動画が掲載された場合は、無断で消去させていただきます。
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この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

今後も常にご利用いただくお客様から頂く貴重なご意見を参考にサービス向上に努めて参ります。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また1番快適なホテルというお言葉まで頂き、スタッフ一同大変嬉しく存じ上げます。

お子様連れのお客様には、小学生以下の2名様までであれば無料で同宿して頂けます。
追加の別ベッドのご用意はございませんが、お部屋に設置されているベッドであれば添い寝が可能でございます。また、ベッドガードのご用意はございませんがツインルームであればベッド合わせの形でご用意する事も可能でございます。

当館では、お客様から頂いた質問を全スタッフで共有し、ご要望に添えられるように心掛け、新しい周辺情報や実際に観光地まで行き得た情報等、お客様が満足できるサービスができるよう努めております。

今後ともお客様にご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

「快適さ」と「上質さ」を求め客室には幅1600mmのシモンズ製クイーンサイズベッドを完備しており、お客様にお寛ぎ頂け大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました本館デラックス室でございますが、44平米のゆとりある広さでお寛ぎでき、窓からは箱根の山並みなど四季折々の眺望をお愉しみ頂けるお部屋となっており、ご好評いただいております。

また、清掃に関しては、当館ではお部屋の清掃が完了した後、全てのお部屋をフロントスタッフが確認し、お客様が満足できるお部屋をご提供できるよう努めております。今回お喜びいただけ嬉しく存じます。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　予約担当　大野

この度もホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、お客様の情報を全スタッフで共有しより質の高いサービスをご提供できるよう心掛けております。ご満足頂けたようで大変嬉しく存じ上げます。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　大野

今回も数あるホテルの中から、ホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館は、多くのお客様に支えられ2017年10月10日をもちまして、満7年を迎えます。今後も美味しい食事や、清潔なホテル空間を日々維持し、お客様に愛され続けるホテルを目指して参ります。

スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当ホテルでは、全室シモンズ製クイーンベッドをご用意させていただいております。お客様にごゆっくりお休みいただけ大変嬉しく存じます。

スタッフ一同お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

イタリアンレストランフェニーチェでは富士 の恵みに囲まれたこの地の豊富な食材をふんだんにメニューに取り入れています。駿河湾の新鮮な魚介達や富士の清水で育った野菜達など四季折々の素材達がメニューをお愉しみ頂けたかと存じ上げます。ご満足頂けたようで嬉しく存じ上げます。

またお土産コーナーにてご用意させて頂いておりました富士山ロックグラスでございますが、大変人気の高い商品となっており、現状品薄状況でございましたが、なんとかお客様にお渡しでき、嬉しく存じ上げます。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光

いつもホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッドのご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

毎回ご利用頂いておりますこちらのプランでございますが、ホテル内でごゆっくりお寛ぎされたいお客様にお勧めの、スパトリートメントサービスがセットになったプランでございます。

日本初導入のウォーターベッドで受けるトリートメントは、ストレスや身体の疲れを取り除き、より上質なリゾートホテルライフの寛ぎのお時間をご提供させて頂けたかと存じあげます。

今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の大浴場は弱アルカリ性の泉質となっており、露天風呂、サウナ、ジェットバスを完備しております。お客様にもご満足頂けたようで嬉しく存じ上げます。

また、ご朝食でございますが、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けとなっており、多くのお客様からご好評頂いております。

今後もお客様の評価に恥じぬようスタッフ一同努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館では公共機関でお越しの方向けにJR御殿場駅からホテル間の無料送迎を行っており、お喜びいただけ嬉しく存じます。（完全予約制で10：00～18：00までとなっております。）

また当館の庭園にて毎日開催しておりますファンタジー富士山ショーでございますが、上質な雰囲気を大切にし、優雅でゆったりとしたイメージと、富士山をモチーフにしており、幻想的な雰囲気をお愉しみ頂けたかと存じ上げます。

今後もお客様にご満足頂けるようサービスをご提供できるよう努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「最高」というお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

今回ご宿泊頂いた本館デラックス室でございますが、当ホテルで最もスタンダードなお部屋でございました。こちらのお部屋の他に、源泉かけ流しの温泉をお部屋の中でお愉しみ頂ける別館デラックス室もございますので、ぜひご検討くださいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後とも末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また「最高」というお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

当館では、お部屋の清掃が完了した後、フロント社員が直接、正しく清掃が行われているか、全部屋確認を行っております。ご満足頂け嬉しく存じ上げます。

またお支払方法に関しまして、大変失礼いたしました。
auWALLETの件でございますが担当スタッフに確認した所、お客様のおっしゃる通り全額で処理を行おうとしたようでございます。
再度、オペレーションの徹底を図り、お客様に適切なご案内ができるよう日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げておりますので、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

宿泊部　支配人代理　進

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館でございますが、御殿場アウトレットまでお車で約7分、箱根までお車で約30分程度の距離にございます。他にも富士山周遊、伊豆半島まで気軽に足を伸ばすことができますので、これらの観光されるお客様に当ホテルをベースキャンプとして多くご利用頂いております。

またお近くをご観光される際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様から頂くお褒めのお言葉はスタッフの日々の励みとなっております。

今後ともお客様ご満足頂けるよう努めて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也

いつもマースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また
お褒めのお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。

当館自慢の京会席でございますが、30数種類の季節の食材を生かした、旬の味覚と彩り豊かな会席料理となっております。ご満足頂けたようで嬉しく存じ上げます。

また当館のレストランでございますが、京会席、イタリアンの他に鉄板焼もございますので、ぜひ1度ご利用頂ければと存じ上げます。

今後とも末永く御愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊部　予約担当　有光　拓也

この度はホテルリゾート＆レストラン　マースガーデンウッド御殿場にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。またご主人様のお誕生日という記念すべき日に当館をご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

当館のご朝食は、京会席の料理人達が一品一品丁寧に調理した、舌にも体にも優しい味付けの朝を月替わりでご用意しております。お客様にもご満足頂けたようで嬉しく存じ上げます。

またルームキーの件はご不便をお掛けして申し訳ござません。携帯電話等の電磁波の強いものの近くにございますと不具合が発生する場合がございますので、何卒ご了承頂ければと存じ上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　予約担当　有光　拓也