この時期なので、お客さんが少なくて寂しい感じは仕方ないですが、サービスも良くて、料理も美味しくいただきました。早く普通の状況に戻って欲しいですね。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年05月

建物はマンションのようなたたずまいで、とても綺麗でした。
部屋はシンプルで、スタイリッシュ、ベッドは大きく、お部屋も広くとても過ごしやすかったです。富士山がホテルの壁で見えにくいのが少し残念でした。
食事は鉄板コースで、旬で新鮮な地元、各地のお野菜、お肉、魚介類と美味しく目の前で調理してもらいとても感激しました。朝食は京会席。こちらも旬な素材と新鮮な食材でまとめられ、美味しかったです。
お風呂の泉質はナトリウムアルカリ泉だ、お肌、髪とすべすべになりました。
また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

今回、連泊して初めて朝食の洋食を頂きました。いつも和食なのでとても新鮮でした。どちらか希望で選べるといいな、と思いました。アメニティは最高で、使うのが嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

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宿泊年月

2021年05月

2回目の利用でしたが大変満足なステイでした。部屋は広く清潔で、あいにくの天気でしたが朝一には富士山が正面に大きく見え感激しました。料理は野菜、魚、肉、デザートどれも大変美味しく、料理の内容も詳しく説明して頂き、食事を楽しむことができました。また利用させて頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

前回利用時の印象が良かったので又利用させて頂きました。今回も会員情報から誕生日を祝って頂いたりメールでの朝食時間の要望を叶えて頂いたり大変快適に過ごさせて頂きました。朝食は特筆すべき美味しさで個室で安心の上外国人従業員の方も含め皆様素晴らしい給仕の対応で爽やかなスタートをきることができました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

子どもたちと宿泊しましたが、富士山が正面に見える部屋が空いていたので、アップグレードしていただきました。朝起きると子どもたちは大喜びでした。その他サービスもよくとても快適に過ごすことができました。また機会があれば是非とも利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

御殿場に行く時は必ず利用させてもらってます。アメニティ、お部屋、食事、お風呂どれも最高です。バーもあり、お庭もきれいで池が夜にライトアップされ、とてもきれいです。窓から富士山が見えるのは最高です。

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友達

宿泊年月

2021年04月

京懐石のお料理が素晴らしかったです
（若い男性には量が少ないかも　ですが）
お部屋も広くホテルの方の対応もしっかりされていて気持ち良かったです

場所が（浜松から行ったせいか御殿場インターを出てからすぐのはずなのにわかりにくくホテル到着まで手間取ってしまって　情報を頂けていれば　と思いました）
温泉はとても気持ちよく入れましたが
人が少なくちょっと寂しかった感じです
お世話になりました
また行きたいと思っています
ありがとうございました

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

夕食時の噴水がきれいでした

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

角部屋でとても使いやすく、ベッドも寝心地がよかったです。大浴場も広く過ごしやすかったですし、とても清潔でした。フロントスタッフの対応も丁寧で気持ちが余暇たので、また宿泊したい施設です。

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一人

宿泊年月

2021年03月

昨日まで宿泊していましたが、大変満足しました。
部屋からの富士山が素晴らしかったです。特に、朝カーテンをリモコンで操作して、開いたときの富士山が綺麗で素晴らしかったです。リモコンの開閉は知らなかった！！
料理も美味しく、部屋から見た庭、イルミネーションも堪能できました。
実際に庭園も歩いて楽しめて、鯉へ餌をやることもできて楽しかったです。
徒歩圏内にスーパーもあり、利便性も良かったです。

あえて不満点をあげるとすれば、お風呂も施設やサービスは良かったのですが、景色も楽しめるとより最高でした。
また、食事は食べ終わるとすぐに下げに来るので、少し急かされている感じがしました。

ただ、接客の質の高さや、部屋などには本当に感動しました。
またいつか泊まりたいと思います。

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恋人

宿泊年月

2021年03月

3/6に宿泊しました。建物やしつらえもきれいで、スタッフさんのおもてなしにも大満足です。コロナ対策もきちんとしてくださっていて、安心して宿泊でこました。お食事も(シェフのおもてなしも含めて)とても良かったです。駅までの送迎などにも丁寧に対応してくださり、楽しい旅行となりました。天候の関係で今回は富士山の景色を楽しむことができなかったので、また富士山を見に利用したいとおもいます。

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家族

宿泊年月

2021年03月

今年は行けるか心配でしたが、1年に１回という事で、キャンセルも料金発生のプランだったので、他には行かずホテルのみを楽しみに行くことにしました。

ホテルもコロナ禍で経営が厳しいんだなと言うのがわかりました。

まず到着すると荷物を下ろすか聞かれますが今回聞かれませんでした。
重い荷物を持ってチェックイン手続き中、家族が手に持ってましたが、カートみたいな物も使いますか？と言われませんでした。

いつものスタッフさんではなく、普段はフロントに出ていない方達での対応でしょうか？
いつも朝食はメニューを写真で見せてくださるのに今回は確認も出来ませんでした。

部屋に入ると、あてにしていたアセロラジュースが無くなっていてがっかり、お菓子もチョコレートよりもクッキーの方がだんぜん良かったです。

大好きなホテルだっただけにそこが少し残念でした。
レストランがいっぱいで夕食がホテルで食べられず残念でしたが少し車を走らせれば近くにコンビニもレストランもあるので良かったです。

お風呂は、相変わらず素敵ですね。
気持ちよく入れました。

衛生管理もきちんとしているので安心して泊まれる環境でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年12月

GOtoキャンペーンは無くなってしまったものの。長期休みはとれないので決行しました。が、大正解。
ホテルは清潔、きれい、消毒の、徹底で安心して過ごせました。お風呂の脱衣場も広いので安心です。
朝食しかついていないプランでしたが、夕飯は買って部屋でおとなしく食べました、温めて欲しいものはフロントに、頼むと快く引き受けてくれ助かりました。
お部屋にもアルコールいりスプレーがあり、コートにもかけて、安心でした。

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宿泊年月

2020年12月

今年最初で最後の旅行に宿泊しました。
年内の旅行は無理だと諦めていましたが、go to トラベルを利用して、とてもお安く宿泊できました。
何度か利用させて頂いておりますが、いつもホテル内は綺麗で清潔です。
スタッフの方も親切で、特にエステの方はとても感じ良く、施術も凄く良かったです。久しぶりに香りとマッサージに癒されました。ありがとうございました。
こちらの朝食がお気に入りで、半個室で頂く和朝食は、少しずつの量で品数が豊富、どれも美味しいです。
今回はお部屋が選べないプランだった為、お部屋より富士山が眺められなかったのが残念でしたが、お天気にも恵まれ満喫できました。

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恋人

宿泊年月

2020年12月

最高のホテルです。御殿場でホテルを検索したら、１番に出てきて、大人3人トリプルルームが予約できたのですが、景色も水も良く、インターから近く、二日目の目的地のアウトレットも10分もかからずで口コミどおり最高！一緒に宿泊した娘はシャワーヘッドの使い心地まで気に入り、ホテルにメーカーを問い合わせたいと言うぐらい。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

綺麗なお部屋で素泊まりにはピッタリでした。
ただ、ホテル内に売店のようなものや、喫茶店が早くからやっていなかったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

とても素晴らしかったです。また、行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

京会席雅コースのプランで宿泊させていただきましたが、食事の満足度の高いこと…。器も料理も、目で楽しめて食べておいしい…ただ、当方はおいしいものをたくさん食べたいので、旅行先での食事は必ず別注料理を数品お願いするのですが、今はお受けしていないとのこと…ちょっと残念でした。
ただ、それだけ大食漢でも満足出来るボリュームでした。
お部屋からの富士山も
ばっちり眺めることが出来ましたし、
大浴場ではタオルが用意されていたのも大変便利でした。

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

少し早目に到着したにもかかわらず、快くチェックインされてもらい、ありがたかったです。サービスも食事もとてもよく、ライトアップされた噴水もとてもきれいで、気に入ってリピートしてしまいました。御殿場方面に行く時は必ずこのホテルを利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

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宿泊年月

2020年11月