何度も宿泊をしており、大変素晴らしい高級宿だと毎回感じております。国内でも上位に入るほどです。
しかし、今回チェックイン時に数十分間待たされました。このコロナ禍の中、待合室では同じく待たされている方々もいて、それも１組ずつしかチェックイン手続きが出来ない状態でした。早くチェックインし、部屋でくつろぎたかったのですが、ずっと待たされるだけ。係の人に申し出をしましたが、ほぼ無視状態。もう少し臨機応援に対応していただきたかった。せっかくの高級宿、非常に残念に思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

何度行っても飽きないし、食事の素材も、いつも新鮮、接客も満点！！言う事ないね！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年08月

レストランの食材は、毎回行く度に思うが新鮮で美味いし、接客も満点だと思う。櫻離宮は4、5回利用してるけど、また行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年08月

結婚記念日で宿泊でした。夕食に写真を撮っていただました。いい思い出になりました。露天風呂はすごい勢いのお湯が出ていたのでビックしました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

子どもが櫻離宮さんが大好きなので、コロナ禍ですが、久しぶりに宿泊しようと予約しました。
当日、14時30分頃に着いてしまったので、出迎えに来て下さったスタッフさんに「時間までロビーで待たせて下さい。」とお伝えしたのですが、すぐにチェックインの手続きをして下さり、ロビーでお茶を頂いた後、15時前なのに部屋へ案内して下さいました。
チェックインの手続きや部屋へ案内して下さったスタッフさんは、とても親切丁寧で「さすがだなぁ。来て良かった。」と思いました。
宿泊した部屋も「この値段でこんな広いところに泊まっていいの！？」と家族全員が思う程の広さでビックリ。
今まで何回も櫻離宮さんに泊まりましたが、その中では一番広いお部屋でした。
また、夕食のバイキングでは、牛タンやステーキ、まぐろのお寿司が美味しかったです。
ただ、以前あったいくらが今回はなかったのが残念でした(子どもが大好きなので)。
お部屋の露天風呂は初の岩風呂でした。
夏なので虫が湯船に落ちていたりしますが、虫を取る網が置いてあるので、夫に取ってもらい、入りました。
これまでは気づかなかったのですが、ちょっと塩素の臭いが強い…？
でも、やっぱり露天風呂は最高で、チェックアウトまでに6回も入りました。笑
朝食のバイキングでは、目の前で作ってもらえるオムレツを頂きました。
ふわトロで美味しかったです。
また、ロビーでは、アイスが24時間食べられますし、確か17時から22時までは缶ビールや炭酸水なども無料で飲めます。
あと、夏休み期間中だからだと思いますが、謎解きのパンフレット(初級編)もチェックイン時に頂き、子どもと挑戦して暗号を解読！
景品と一緒に上級編の謎解きパンフレットも頂いたので、夜中まで頑張ってみましたが、上級編というだけあって難しく、私には解けませんでした…(ちなみに、上級編を解いても景品はないそうです。)
何度も泊まっていますが、連泊したくなるくらいとても楽しい時間を過ごせました。
ただ、チェックアウト時のスタッフさんに笑顔がなく、ほぼ真顔での対応だったのが残念でした。
それまでに対応して下さったスタッフの方々が素晴らしい人ばかりだったので、余計にそう思ってしまいます。
次に宿泊した時には笑顔で送り出してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

とても気持ちよく過ごせました！

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年07月

今回は、父親の古希のお祝いで母と、兄弟代表で私の3人で行きました。フロントの方や他のスタッフ方々には、とても親切にして頂き、サプライズで古希の記念に写真も撮ってくれ、その写真を帰りに写真たてに入れてプレゼントして頂きました。本当に父も母も喜んで帰って来ました。
今の時期新型コロナにより、大変な日々の中、ホッとする時間を過ごす事ができ、とても良かったです。
次回は、母親の喜寿祝いに皆で行きたいと思います。

これからも猛暑と新型コロナで大変だと思いますが、頑張ってください。
スタッフの皆さん、本当にありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

全てにおいて素晴らしかった！　宿泊値段以上のおもてなしだと思います！　ここ最近旅行して宿泊した場所の中では大変満足させて頂きました。必ず世の中が落ち着いたらまた宿泊させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

7月2日に一泊しました。
広い敷地に広い建物を15部屋前後しか部屋がなくプライベート感を堪能出来ました。
また、紅葉時期にでもお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

二回目の宿泊でした
お部屋が選べないので今回は2階だったため露天風呂感があまりなくて残念でしたが、内風呂月檜だったので、楽しめました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

6月30日～7月1日に母の卒寿祝いには、ここしかないと思い予約させていただきました。指定ししたわけではありませんが、前回大変気いった部屋を用意していただけました。心配り流石です。今回、特別料理としてウニがつきました。鮮度、味とも素晴らしい物でした。他、果物・刺身・牛肉・寿司等美味しかったですよ。また、記念に写真のサービスをいただき母は大変喜んでおりました。ありがとうございます。最後に、のんびりと寛ぎすぎたため部屋を片付けずにチェックアウトしました。お手数おかけします。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

櫻離宮ということでとても特別な雰囲気を味わうことができました。女性の浴衣サービスがあり、可愛い浴衣を選ばせて頂きました。従業員の方が快く着付けをしてくださり、とても嬉しかったです。お食事も種類が豊富かつどれも美味しくいただきました。ぜひまた泊まりたい！と思うほど素敵なお宿でした。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2021年06月

とてもよかったです。部屋もきれいで広かったのでまた利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

フロントの方やお世話をしてくださった方、レストランの方、シェフ、皆さん本当に良くしてくださいました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

お部屋も迎賓館の名前にふさわしく、広々としていて、トイレもお部屋に2つあり、洗面台も2つ、内風呂はジャグジーで、露天風呂は檜でとても良かったです。　
お部屋も立派でしたが、ロビーも気持ちの良い空間でおしゃべりがはずみました。
お酒を含む飲み物が無料でついているのでとてもお値打ち感がありました。
バイキングも美味しかったです。
次回の予約も入れてきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年06月

初めての仙台旅行で宿泊させていただきました。
車で行きましたが、まず旅館についたらホテルスタッフの方が外で待ってて下さり、駐車場まで誘導してくださいました！
女性は浴衣が選べるので嬉しかったです♪一緒に選んでくれたスタッフさんが帯の色もアドバイス下さってありがたかったです。
お部屋もキレイで、トイレがふたつ付いてるのが良かったです…！欲を言えばもう少しアメニティがあればよかったなぁと思いました。
でもそんなことは本当に些細で、スタッフの方々の対応、お部屋の良さ、お風呂も気持ちが良くご飯もとても美味しかったです！
本当にまた行きたいと思いました♪本当にありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

2回目の宿泊ですが、何回行っても飽きません。スタッフの丁寧な接客、瑞鳳とは異なる落ち着いた館内など値段以上のサービスです。また是非行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

６月６日に宿泊しました。部家の環境(洋室)は清潔で大部屋で開放感があり、夫婦二人にはもったいない広さでした。就寝時の空調の音が気になり、眠れなかったこと以外は良好でした。ラウンジのサービスも気に入りました。次回は和室に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

バイキングが素晴らしい。
アメニティがもうすこし充実してると女性が喜ぶと思いますが、全体的に大変満足です。またお伺いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

部屋の露天風呂とても気持ちよかったです。ラウンジでビールやお酒が１０時まで利用出来てまた行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月