あまり褒めると混雑して予約が出来なくなるが、全ての面で大変満足出来る。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

家族で初めてお邪魔しました、部屋はびっくりするほど広く清潔でした、プールも使えて子供は楽しかったようです。旅館に行ってエスカレーターがあるのは初めてでびっくりしました。ただ家族はバイキングが気に入ったようでしたが、自分はこんな贅沢なところに宿泊したんだから、部屋でゆっくり食べたかったです。ゆっくりできました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋の空間がとても優美で、ゆっくりくつろぐ事ができました。
バイキングはたくさんの料理が揃っていて、お腹いっぱいー美味しくいただきました。
従業員の皆さんが、何処で会っても、にこやかに声をかけていただいて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

お部屋、お風呂ともにとても満足しております。特にお部屋の内風呂、露天風呂、そしてシャワーブースまで設置してあり楽しめました。バイキングの夕食は瑞鳳の本館まで行かなければならないので、遠くて大変かなと思っていたのですが、動く歩道もあり楽に移動できました。よく考えられた設計で次回もぜひここに宿泊したいと思いました。ありがとうございました。お世話になりました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

秋保温泉は初めての訪問でした。

チェックイン後女性は浴衣の色が選べます。広々としたロビーでお茶を御馳走になった後部屋にご案内。まず驚いたのはその部屋の広さ。メインの部屋のテーブルが１５人くらいは座れると思われる掘りごたつ。そこに二人でポツンと座ります。何という贅沢さ。さらにテレビ付きの部屋がもうひと部屋。お風呂は専用露天風呂に広めの内湯。洗面にもテレビがありなんとこの部屋だけで3台目のテレビ！！部屋に案内されただけでテンションアップです。

ビールを飲みながらゆっくししていると川のせせらぎの音。窓を開け放つと気持ちの良い空気が入ってきます。仙台の山間部の自然を感じ取れます。さらに本館とは違い13部屋しかないという特別感。とても贅沢な気持ちになりました。

普段のディナーはできるだけバイキングは避けるのですが、こちらの名物とのことで今回はバイキングを選択。牛タンも蟹の牛肉もたいへん美味しかった。ここではとこもじゃないけれど書ききれない品数。目の前で調理のものもありとても豪勢です。大変満足できました。

部屋の露天に入った後は本館の大浴場へ。こじんまりした宿に泊まる事が多かったため風呂の大きさにまたまたびっくり。大浴場の露天風呂もいい感じでした。

食事やお風呂の後は本館を探索。ロビーの吹き抜けのだだっ広い中に鯉が泳いでいる図に何度目かのびっくり。このホテルの過去の背景は知ってはいましたがここまで豪勢だとは思ってもいませんでした。

全体的にはあらゆる面で大大満足。これだけ贅沢感のある滞在は久しぶりでした。仙台や秋保の観光で積み残しもありましたので、再訪する際はまたお世話になりたいと思います。

最後にフロントやレストランの方々もホスピタリティに溢れた接客であった事を添えておきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

昨年は本館利用で今年は桜離宮を利用させていただきましたがスタッフ皆さんがよく対応していただいたので良い旅になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

大大満足！中居さんも凄く愛想良く親切でしたし、部屋は申し分ない位立派！しいて言えば、小さい子供が居たのでソファーは立派過ぎて角角が痛々しかった。
又宿泊します！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

高齢で車イス使用の母と久しぶりの温泉でした。
事前の問い合わせで、車イスがあり、館内の移動が大変な所はお手伝い下さるということで安心して宿泊しました。
受付、客室係、レストランの方、皆さんとても親切で、お陰様で母も私もゆったり気持ちよく過ごすことが出来ました。

部屋は広くて庭も見えて綺麗でした。露天風呂も良かったです。間取やバリアフリーなど、もう少しこうだったらと思うところはありましたが、
それはこちらだけではなく、バリアフリーの観光ホテルは殆ど無いのではないでしょうか。
そういう不便さを何かカバーして下さろうというお気持ちが感じられて、とても嬉しかったです。
是非バリアフリーを実現して、大浴場にも入れるようにしてください。心待にしています。
食事はバイキングで沢山の種類があり楽しかったですが、食材などはやはりバイキング…部屋食で自慢料理を食べてみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

前回実家の母や妹、主人と利用させて頂き、とても良かったので、今回大学の友人4人でのプチ同窓会でこちらと松島のホテルを選ばせて頂き、お世話になりました。友人達は結構色々旅行をしてるので、宿泊旅館に対して、厳しい目を持っていますが、皆、スタッフの方々の対応、お食事、お掃除面など、大変満足してくれました。
部屋食の場合、用意してもらったり、お布団の上げ下げなどして頂いてる間、何となく、居場所がない気がしますが、別室にいられ、トイレも洗面台も2つずつあり、とても気楽にしてられるのが、大変良かったです。
大浴場も良いですが、朝早くに入る部屋の露天風呂が本当に気持ちよく、皆、ゆったり過ごせました。
お部屋でのお食事は、夕食、朝食共に食べ切れないほどの量で、でも大変美味しく、器や盛り付けも素敵なので、皆、つい食べ過ぎてしまいました。
私は転勤族なので、仙台にいる内に、又利用させて頂くつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年08月

食事　部屋　サービスどれをとっても文句なし
のんびりゆったり時間をすごすには最高の宿です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

今回で2回目の宿泊になります。以前は本館、今回は桜離宮に泊りました。
到着しますと従業員さんがお出迎えして頂きロビーにてチェックイン。
ロービーでゆったりと冷たい物を飲んだ後に部屋へご案内となります。
そして案内された部屋が広々として驚きました。15畳の居室と6畳くらいの部屋、それに書斎、トイレが2つお風呂が内湯と露天の2つと素晴らしい限りです。
一通り部屋を見た後にプールに行きました。遊んだ後は楽しみのバイキングです。品数が豊富でおいしかったです。食事の後は部屋の露天風呂でゆっくりしました。少し小さめではありますがなかなか良かったです。朝食バイキングもクオリティーが高くおいしかったです。
チェックアウト後のお見送りも車まで荷物を運んで頂けました。
こちらのホテルは従業員さんがとても親切ですね。子供にも笑顔で皆さん親切ですし、仕事を見ていても教育が行き届いている感じが分かります。
楽天トラベルアワード3年連続受賞も頷けます。本館も良かったのですが桜離宮は更に良いですね。近い内にまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

障害者同伴ということで瑞鳳従業員様にサービスやサポートをして頂き感謝しております。
広いお部屋でびっくりしました。料理もおいしかったです。
別なメンバーで8月にも櫻離宮を予約しているのですが、何度も行きたいと思えた
旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋が二人で泊まるにはもったいないほど広く、客室露天もよかったです。とても贅沢な時間を過ごさせてもらいました。今回は和室だったので、機会があったら別なタイプの部屋にも泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

出迎えから見送りまで十分な社員教育がなされています。この価格での接客としてはほぼパーフェクトだと思います。
以下は『あえて』要望です。
①客室露天は二人でピッタリ。部屋によるのでしょうか？それ以上は難しい。私達は二人だったので問題なし。
②櫻離宮宿泊者はバイキングの際、食事が取りやすい席を優先してくれるとうれしい。今回は新婚だった為でしょうか？ベストポジションを用意していただきました。
とはいえ、特段に問題のあることではないです。直前割で格安な時は是非奮発したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年06月

GW中の唯一の平日にお休みを取って、いつか泊まってみたいと思っていた瑞鳳のワンランク上、櫻離宮に泊まらせていただきました♪
最初から最後まで、とにかく最高でした！
従業員の方々はとっても気持ちのいい接客をしてもらえて、内風呂、露天風呂も満喫できたし、
大浴場は入れ替え制なので広めのお風呂に入りそびれたのが残念☆
バイキングでの蟹は身がしっかり入っていてとっても美味しかった(*^^*)彼も私のチョイスに満点くれました！
悩んで悩んで、こちらの宿に決めて良かったです♪
また秋の瑞鳳に泊まりたいと思ってます＼(^o^)／ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

部屋はとても広く豪華で、清潔だしコーヒーメーカーなどもあり充実していました。
花粉症なので空気清浄機があるのもとても良かったです。
楽天トラベルからの予約なので、部屋はおまかせで選べないのですが
一緒に行く父が身体が不自由なので、可能であれば和洋室にしてほしい旨
リクエストしてみた所、わざわざ和洋室を用意しますと連絡をくれました。その上、
本館までの距離があるので大丈夫かと心配までしてくれました。
ルームサービスで一品だけ料理を注文した時も、配達してくれた方が
そんな事気にせず注文して下さいと、とても感じよく対応してくれました。
バイキングも目の前で天ぷらを揚げてくれたり、寿司を握ってくれたりと
普通のバイキングよりも豪華でした。
温泉もとても良かったです。唯一、部屋でwi-fiが接続できずロビーに行かなければ
いけないのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

とても良かったです。
乳児と幼児連れの家族旅行でしたが、フロントはじめ、特にお部屋担当の方にとても親切にしていただきました。
部屋食プランでしたので、お風呂から食事まですべて部屋で完結できるのは素敵です。
滞在中お部屋担当の方に本当にお世話になりました。こちらの不注意でチェックアウト時に失敗をし、ご迷惑をおかけしましたが、適切に心のこもった対処をしていただき、家族一同感謝しています。おかげさまでたいしたことはありませんでした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

初めて利用させて頂きました。立地は山の中で近辺にはコンビニ等はありません。駐車場からの送迎車があります必要な物は売店で買えます。
今回、離れの客室風呂付食事はバイキングにしました。部屋は十分広く、アメニティも充実しています。化粧水があったら更に良かったかな。
客室風呂は景色庭を眺めながら夜は星空を眺めながら最高でした。布団もふかふかでしたよ。大浴場は男女入れ替えあり、外の露天風呂は若干ぬるく感じましたが、子供達には丁度よく熱がらずに入ってくれました。
食事はボリュウムあり選ぶのが迷う位の量で、とても美味でした。中居さんや従業員の接客も丁寧でとても感じが良かったです。次回もまた行きたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

今回ぜひまたここにと思い、決めた旅行でしたぁ★期待通りの満足感たっぷりでしたぁ★部屋の風呂に髪の毛が気になりましたが、またリピで、来月本館に。宜しくお願いします♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

最高のおもてなしで接客業の極み。次行く時も同じ質の高さであってください。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月