家族５人、高校合格祝いと誕生日祝いで利用しました。
ラウンジのアルコール、おつまみ、アイスのサービスがあり家族みんなとても嬉しく、他の宿泊の方もたくさん利用していて良いサービスだと思いました。
夕食時、合格、誕生日おめでとうございますと家族写真を撮っていただき
帰りにフレームにいれて頂きました。

なかなか家族写真を撮る機会がなかったので嬉しく思いました。
つぎはもう少し大きな露天風呂付き客室に泊まりたいと思います。

ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

コロナ対策もされており、安心して過ごせました。お部屋に露天風呂がついており、大浴場に行かずに、好きな時に入浴でき、いつもの入浴回数より多い入浴ができました。
部屋食がないのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ここには何回も泊まりに来てます
いつも対応がよく皆さん笑顔です
今回寒かったので露天風呂なかなか暖かくならなくて寒かったです
お風呂温度計があったのですが39℃から40℃でした
温泉お湯出てくるところに手で触ってもぬるい
担当の人にお湯ぬるいと言ったら蛇口ひねってお湯出して下さいとの事
でも温泉ではありません
ずーとお湯出しててもぬるい
このままじゃ温泉じゃなくて普通のお湯になってしまうほど出してたけどぬるい
次の日午前4時頃風呂入ると温泉のお湯が熱くなってました
温泉お湯出てくるところに熱くて触れませんでした
今までこんな事始めてです
残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

９ヶ月と３歳の子供連れで宿泊しました。産後初の旅行で不安で、バタバタでしたが、また必ず行きたいと思える宿でした。まず、おむつ用のバケツやポットがあり、感激でした。ケトルだと湯が湧くまで時間がかかるので面倒ですが、調乳がスムーズできました。チェックイン時に女性と子供の色浴衣と甚平が選べました。食事時などエプロンは外すは何かと汚す幼子達、着替えが手持ちで足りるか不安でした。しかし、食事で案の定、甚平を汚しましたが、フロント方に相談し、２児分２着目も快く使わせて下さり、本当に助かりました。また、色浴衣の帯が説明書を見てもどうにも締められず、幼子もいるし、着脱にそんな時間もかけられないし普通の浴衣にしようと諦めていたところ、スタッフの方に食事で出てくる時だけでも着付けに来るので着てみませんかと提案いただき、また感激。２児の母になり服はいつも機能性重視だったから、そんな束の間のお洒落の為だけに着付けに来てくれるなんて、と嬉しかったです。その日は自分の誕生日だったので、夫がサプライズでケーキを用意してくれたのですが、運んで下さったスタッフの方が幼児２名、手こずる記念写真も優しく諦めずベストショットを残して下さいました。食事について、夫は楽しみにしていた蟹や炊き込みご飯がパサパサで残念だったけれど、サーモンは美味しかった、ステーキの肉が固く噛み切りにくかった、ラウンジのお酒にほろよいのようなアルコール度数控えめのお酒があったら嬉しかったと話していました。それでもあえて挙げるとすれば、という程度です。離乳食の温めにも快く応じて下さったり食事会場でも感謝です。もし、超贅沢を言わせて貰えれば、食事会場の一角に座敷席があったらなと。大人が落ち着いて食事など出来ない事は覚悟していましたが、座敷があれば乳児は床で遊ばせておいて、ウロウロする３才児も椅子よりかは掴まえて食べさせ易いなぁと思いました。部屋付きの露天風呂は適温でとても気持ちよかったです。布団もセミダブルなのでしょうか、３組の用意で乳児とは添い寝でしたが全てくっつけてゆったり使えました。また、私はホテルのフカフカ枕が合わず、朝には肩が凝るのですが、こちらの枕はフカフカの下に固い層があって、少し高さ調整も出来、気持ちよく起床できました！洗顔オイルが部屋にあったのも助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

露天風呂が小さくて深く、１段踏み石があったが小さくて踏み外しそうになったの以外は金額、宿、食事など全て良かった！来年もまた行く予定です！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

とてもお部屋が広く、
2人で泊まるにはもったいないくらいでしたw
客室係の方、フロント等の従業員の方々もとても丁寧な接客をして頂き気持ちよく過ごすことが出来ました！
お部屋の露天風呂も2つもあり、
何度も入るほどの良いものでした。
特典の着物の着付けも頼んだら直ぐに対応して頂き、貴重な体験となり良い思い出となりました。
夜朝共に豪華なご飯も用意されており、中々大食いな私には大変満足致しました！
周辺の散策もとても貴重な時間となりました。
大事な旅行だったので、
素敵な思い出を作らせて頂き感謝します！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月

櫻離宮様は以前から気になっており家族の誕生日をお祝いでお泊まりさせていただきました。
年3回ほどいろいろなお宿にお泊まりしますが、一番豪華で素敵でした。
時間関係なく入りたい時に露天風呂に入れて、のぼせてもすぐにお部屋でごろりんとできて最高でした。
また次の間にお布団を敷いていただいたので、子供が寝た後も広いお部屋でゆったりできてとても良かったです。
そしてスタッフ様、みなさんとても感じがよく上質なお宿だと感じました。
ご飯は仙台らしさも感じられるお料理も多く、特に仙台麩の煮物、とっても美味しかったです。お寿司のネタはもう少しおいしいと嬉しいかなとは思いましたが、全体的にバイキングでもちゃんとお料理が美味しかったですし、お誕生日のお祝いとしてお写真もうれしかったです！
夜のうちに少し積もるくらい雪が降りましたが、朝のうちに車の窓の雪も下ろしていただいたのでしょうか。車の雪が全くなく、スムーズに出発できました。ありがとうございました。
チェックアウト前に温泉好きは子供が帰りたくないとぐずり、後日もまた行ける？と聞くほどに気に入った様なのでまたお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

夫との正月旅行の際に宿泊させていただきました。櫻離宮の入り口が分からず瑞鳳のフロントに行った所素早く車で櫻離宮の入り口へ案内してくださりました。瑞鳳の方はチェックインに行列ができていたのですが櫻離宮の方は全く待たずにチェックインでき、またフロントの型の丁寧な対応も好感が持てました。
部屋は綺麗に掃除されており、広さも十分でした。大浴場や露天風呂も清潔で、露天風呂は種類もたくさんあり大浴場にはサウナが準備されておりとても楽しめました。
ビュッフェ型のお食事もかなりグレードが高く、お寿司は注文を受けてから握る、ステーキ肉や牛タンも焼き立てを提供してくれたりとても満足のいくものでした。しかしながらレストランのスタッフの対応が少し残念だったのは、忙しいのはわかりますが全く笑顔がないこと、ベルトコンベアーの様に流れ作業で提供してることでした。
やはりコロナ禍で、マスク越しの対応とはいえ、もてなす気持ちがあるかないかは客にはわかりますから。
でもそのほかについてはほぼ満点でありま大丈夫泊まらせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今回、色々な祝い事を兼ねて少し足を伸ばし初めて利用させていただきました。
フロントをはじめ他の全スタッフの行き届いた対応・接客にはとても好感が持てました。
食事もこれまで宿泊したホテルの中でも、味、パフォーマンス、清潔感共に指折りだと感じました。強いて言うなら、連泊者にとってバラエティさが欲しかったところですが・・・
部屋についても文句のつけようの無い満足感でした。またアメニティも良かったと思います。
とても記憶に残る良い旅行となり、感謝の気持ちでいっぱいです。是非、また利用したいと思います。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

部屋の露天風呂が気持ちよかったです。
ゆっくりのんびり出来ました。
本館のビュッフェを利用しましたがどれを食べても美味しくて大満足でした。
仙台に旅行に行ったらまた泊まりたいいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

姉と息子と三名で利用しました。三人とも大満足。露天風呂付のお部屋で露天風呂も２つあり、源泉かけ流し。ホテル瑞鳳の温泉もとても広く露天風呂も色々あり大満足。サウナも高温サウナ中温サウナとありしっかりととのう事が出来ました。一番感動したのは夕食の鉄板でのステーキやアワビなど目の前で焼いてくれるコースです。とても美味しく感動しました。朝食はバイキングでしたが種類も豊富で美味しくいただきました。本当に今まで色んなとこを旅しましたが一番良かった旅館です。良い旅の思い出となりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お部屋が広くゆっくりと過ごせました。
和洋室でソファーがあり良かったです。
何より露天風呂が最高～。
浴衣から上着、スリッパまでに
櫻離宮と入っています～(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

皆さんスタッフの方が、感じが良くて、接客が抜群で、気持ちが良かったです。バイキングのクオリティーが高すぎてびっくりしました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

相手の誕生日で利用しました。
備考欄に「誕生日での利用」と書いたところ、夕食時に写真を撮ってくださり、素敵な写真立てに入ったものをプレゼントして頂きました。
相手が従業員さんの「お誕生日おめでとうございます」の言葉にとても喜んでいました。
サービスとても満足です。

お部屋も綺麗でした。
アメニティも揃っていて手ぶらで来られます。
お部屋まで1人の従業員さんが案内してくださり、お部屋、トイレ、お風呂、露天風呂、ご飯や細かいことまでひとつひとつ説明をしてくださりました。助かりました。
1階の部屋ということで、露天風呂に虫が入ってきましたが外なので仕方ないですね。
お風呂場の床が石鹸で滑りやすいのと、お風呂場入ってすぐ左にガラス張りのシャワールーム？があり、露天風呂にいくまでの道が狭かったので気をつけて歩きました。

バイキングも凄い豪華で
櫻離宮宿泊者限定のカニ蒸しのサービスが嬉しかったです！
和洋中それぞれ種類が豊富でワクワクしながら選びました。

今まで泊まった温泉宿、他県も含めかなり上位に入ります。
また普通の日でも、のんびり楽しみに行きたいと思います。

素敵な日をありがとうございました！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年10月

2回目の利用でした。女子だけの旅行でした。まずお部屋が広くびっくりしました。和洋室なっており、マッサージチェアなどもありとても良かったです。露天風呂も2つあってゆっくり出来ました。夕食の鉄板焼きも美味しく又品数も多く大満足でした。サービスも良く、また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

何度か本館に宿泊したことはありましたが、今回は主人の誕生日お祝いも兼ねていたため桜離宮へ。
お部屋は和室2部屋に、PC付のワークスペースなどもあり、トイレも2つととても広々していました！客室露天風呂は部屋から直結ではなく、内風呂を経由して入るタイプ。部屋からをイメージしてたので少しだけ残念。部屋も少しだけホコリっぽく、アレルギー持ちの私は痒かったです(^^; でも客室露天風呂とても気持ちよかったです。
ごはんのバイキングも安定の美味しさで初めての主人はとても感動してました！桜離宮の人のみ使えるダイニングや、女性子供に貸していただける浴衣など、様々な特別感があり、とても充実した1日を過ごせました。
事前に誕生日お祝いで利用する旨を伝えていたら、記念写真のプレゼントをしてくださいました。お心遣いに感謝です。
また家族で泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

8周年の結婚記念で7歳、3歳、生後2ヶ月の子供3人を連れて宿泊させていただきました。
いつもは瑞鳳へ宿泊していたのですが、さすがランクが違うだけあって文句なしのサービスでした！
1泊2日の宿泊でしたが、もっと滞在していたかのように、リフレッシュできました！
バイキングも子供達もワクワクで楽しめました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

客室、接客、最高の夕食全てにおいて大満足でした、必ず又伺います、有難う御座いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

旅行がホテルでゆったり過ごすようになり、今回ものんびり部屋の湯舟でくつろげる幸せ、スタッフの方々の笑顔も素敵です。木立の庭も広々と景観も見事です。
感染対策も万全、自嘲しながら早く旅の楽しみが増えますよう心待ちにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

露天風呂付き客室でゆっくり過ごすことができました。本館の温泉も凄くよかったです。お部屋も綺麗で檜のお風呂は香りが良く何回も入ってしまいました。夕食、朝食ともに美味しかったです。コロナ対策も徹底して下さり安心して宿泊できました。とても良い記念日旅行になりました。機会があれば、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月