１月28日に宿泊しました。お部屋は広々としていて大満足だったのですが、畳がちょっと古くなってきている感じがしました。用意されていたスリッパは裸足で履くには痛かったです。お部屋に露天風呂がついていたのですが、利用せずもったいなかったです。本館の方の大浴場に２回入りました。
ラウンジではソフトドリンクとアルコールが無料で飲めて、アイスキャンデーもありました。ゆっくりくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

露天風呂付き客室なので、小さい子供がいても気を使わず一緒に入ることが出来てよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋を案内された際、満足感満載。しかし、時間が経過するにつれ、口コミにあったカビ臭。よく部屋内を確認すると、隅にカビと埃、壁紙の剥がれ等あり。でもロビーでのアルコール類サービスもあり、満足はあまり薄れない。食事は、口コミ通り、バイキング特有の素材の乾きや喧騒は割り切れば、満足感はないが十分かな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

友人との2人旅でした。
桜離宮は別館になっていて、部屋のつくりやサービスが特別感がとても嬉しかったです。
部屋の露天風呂も狭いながら、泉質温度が高めで、大浴場のお風呂よりも私的には大変気に入りました。
ただ私よりも身長の低い友人は、部屋の露天風呂に入る際に、バランスを崩して、足の指をぶつけてしまいました。
手すりがあると安全だと思います。
足は痛かったようだけど、またぜひ利用したい宿です。
そして特別感を味わいたい方におすすめしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

まずは、フロントのスタッフさんの対応がとても良かったです。
ラウンジでのアルコールやコーヒーなどの飲放題にはびっくりしました。
離れだったし、源泉掛け流しの露天風呂付きでしたので、人との接触もなくとても快適に過ごせました。夜と朝で3回も入ってしまいました。
唯一、お食事会場だけはせめて夕食だけでも個室対応があると良かったと思いました。ただ、ビュッフェの担当された料理人さん含めスタッフさんの対応が良くて、とても美味しくいただくことができました。
とにかく、清掃担当の方にしても、スタッフさんの対応が素晴らしかったです。
是非また伺いたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

2回目の利用です違う点は冷蔵庫の中身が無料になっていて嬉しかったです　アメニティが前回あったものが無くなっていて持っていかなかったので残念でした　トイレも設定が必要だったらしいですが前回は設定済だったので解らず自動ではなく手動でした　2回目と申告しなければ説明を受けられたのかもしれません　全体的にはとても素晴らしい旅館だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

独立した２つの部屋と露天風呂があって、
なんといっても、トイレと洗面がふたつあるお宿は、そうそうないので、
コロナ下で息抜きしたいものにとって、安心して楽しめる嬉しい旅館だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

露天風呂及び大浴場は大変良くて大満足でした。食事も大変良かったですが、朝食を二日酔いで食べられなかったのが大変残念でした。今度利用する時は、酒の量に気を付けたい。最後に、今後検討して欲しい事は、櫻離宮から瑞鳳に入った瞬間に焼き肉の匂いが強すぎたと感じた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

接客がすばらしい。部屋が広いです　露天は冬なのでぬるいですが内風呂のジャグジーで熱めに入ったり行ったり来たりで長めに入れます。食事は種類も豊富でどれも美味しく満足です
また利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

２日間大変お世話になりました。何度行っても施設、そして接客とサービスは素晴らしいです。娘も妻もお気に入りで定宿にしています！これからも宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

結婚記念日で初めて宿泊しました。部屋は内風呂が檜の浴槽で外風呂は角部屋で立たなければ景色が見えませんが眺めは良く、温泉も気持ち良かったです！
部屋は広く、ベッドがありましたが布団もあるので好きな方を選べるのも良かったです！
料理は蟹が思っていたより味が薄かったですが、お寿司と牛タンは美味しかったです！
スタッフのサービスも全体的に良く、17時から22時までラウンジでドリンク無料とチョコなどのおつまみがありました。
是非また宿泊したいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

このようなランクの宿に泊まったことがなかったので、初めてのおもてなし感・特別感に浸れました。
部屋も広く、客室露天風呂で、好きなタイミングで掛け流しの温泉に入れるのは最高ですね♪
ただ、食事は瑞鳳でのバイキングになり、前に食べたことはあったのですが、今回はイマイチに感じましたね。。。
あ、朝は美味しかったですよ♪
特に パンが！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

4月22日宿泊しました
何回か泊まっています
部屋 温泉 食事 アメニティ
接客に満足しています

でも食事は部屋食がいいですね
その分4点にしました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

こちらでは初めて一人で宿泊させていただいたのですが、はじめにお願いした通り、夕食時は端の方の席にご配慮いただいたおかげでゆったり楽しむことができました。大変ありがたかったです。食事の内容は正直普通でした。部屋に露天風呂がついてなかったのは残念ですが、意外と大浴場まで遠く感じませんでしたし、ラウンジに近かったので、飲み物や氷を取りに伺うのも容易でしたので、その点よかったと思います。ベッドですが、マットが固くてちょっと寝づらかったのが正直な感想です。櫻離宮専用のカードキーですが、二回も使えなくなってしまい大変申しわけありませんでした。何度も携帯に近づけないよう言われてたのでそのようにしてたつもりなのですが、なぜこうなったのか。お手数おかけして本当にスミマセンでした。あと、夕方受けたマッサージがとても良かったです。施術していただいたのは若いお姉さんでしたが、力加減もちょうどよく、説明もとてもわかりやすく、こちらの質問にも丁寧に答えてくれてお願いして良かったです。また次回宿泊するときは同じ人にやってもらいたいです。
チェックイン時に渡されたアンケートに書きたかったのですが、部屋にペンがありませんでしたので、こちらに書かせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年01月

1月5日に家族揃って宿泊しました。昨年利用させて頂いて大満足だった為2度目の宿泊、今回は息子も加わり接客と部屋の露天風呂が二つも付いてるお部屋に大満足でした。
バイキングではコロナ対策もきちんとしており安心して利用できました。
また是非宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋は大変気に入ったのですが、畳のヘリが少しヘタっているところがあったり露天風呂の扉の施錠が壊れていてセキュリティーが悪いとこが残念でした。
サービスはとても良かった。
食事は豊富にあったが質がもう少し良くなってほしい、出来れば個室食事が有れば良かったです。
温泉は入ったときはあまり感じなかったけど後になってはだがスベスベになっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋のエアコンが22度に設定されていましたが、部屋が広くて22度では寒かったので、温度を上げましたが何度やっても少ししたらもとの22度にもどってしまい、寒かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

風呂も食事も満足出来た。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

9月27日に宿泊しました。スタッフを絞ってしょうすうで対応していましたが、皆さん丁寧で気を使っていました。今回の価格でならまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ホテルの中が広く、鯉が泳いでいて、ゆつたりした空間で過ごせよかったです。
部屋も広くお風呂から緑の木が見え、ゆっくりしました。
いろいろ不具合があり困った時も、快く対応くださりありかたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月