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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声
部屋3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
立地と12時チェックアウトに惹かれて予約。梅田からすぐ、目の前にコンビニもあるしで立地は最高。カーテンレールの上にほこりが積もってたのが若干きになったけど、週1回ぐらい掃除すればいいのに。程度でしたが、チェックアウトの日の朝が最悪でした。夜、遊んで朝ゆっくりしようと思っていたのに、10時ごろから掃除の音が。しかも、ドアを開けられました!内鍵をしてたので中まで入ってこられることはなかったのですが、「あ、ここまだやわ」って言ってドアを閉められました。「すみません」の一言があるべきでしょう。立地、チェックアウト時間がよかったので、知人にオススメ&また利用しようとおもっていたのですが、残念です。
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この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中より折角当ホテルをお選び頂きましたのに、朝清掃担当の者がお部屋の鍵を開け、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。本来この様な事はあってはならない事でございますが、万が一起きてしまった場合はすぐに清掃担当の者から連絡があり、フロントからお客様に直接お詫びさせていただく所でございます。しかしながら今回はその引継もなされておらず、事後のお詫びとなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事のなきよう、スタッフ一同気を引き締めてサービスの向上に取り組んで参ります。この度は大変申し訳ございませんでした。これに懲りませず、また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田にお越しいただけましたら幸いでございます。ハートンホテル北梅田 平野
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投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ
立地と12時チェックアウトに惹かれて予約。
梅田からすぐ、目の前にコンビニもあるしで立地は最高。
カーテンレールの上にほこりが積もってたのが若干きになったけど、週1回ぐらい掃除すればいいのに。程度でしたが、チェックアウトの日の朝が最悪でした。
夜、遊んで朝ゆっくりしようと思っていたのに、10時ごろから掃除の音が。
しかも、ドアを開けられました!
内鍵をしてたので中まで入ってこられることはなかったのですが、「あ、ここまだやわ」って言ってドアを閉められました。「すみません」の一言があるべきでしょう。
立地、チェックアウト時間がよかったので、知人にオススメ&また利用しようとおもっていたのですが、残念です。
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この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より折角当ホテルをお選び頂きましたのに、朝清掃担当の者がお部屋の鍵を開け、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
本来この様な事はあってはならない事でございますが、万が一起きてしまった場合はすぐに清掃担当の者から連絡があり、フロントからお客様に直接お詫びさせていただく所でございます。
しかしながら今回はその引継もなされておらず、事後のお詫びとなってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事のなきよう、スタッフ一同気を引き締めてサービスの向上に取り組んで参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
これに懲りませず、また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田にお越しいただけましたら幸いでございます。
ハートンホテル北梅田 平野