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ハートンホテル北梅田 クチコミ・感想・情報

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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1923件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.34
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.74
  • 食事4.13

総合1

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2016-04-10 12:27:00

予約してあったのに、予約が確認できないとフロントで言われて、さすがにあり得ない。お金貰っても二度と泊まりたくないです。誰が泊まりに来るか位把握できないホテルに未来は無い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
友達
宿泊年月
2016年04月
ハートンホテル北梅田 2016-04-10 16:08:03

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
しかしながら、チェックイン時の対応にて、お客様のお名前を確認出来ずに大変お待たせしました事、ご不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じミスを繰り返さないように、社員教育を徹底し、サービス向上に努めて参ります。
これに懲りませず、ハートンホテル北梅田を何卒、宜しくお願い申し上げます。

              宿泊課 阪本

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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