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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.36
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.72
  • 食事4.14

総合4

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2016-05-28 22:29:49

非常に蒸し暑い日でしたがとても快適に過ごすことができました。
チェックインの際にコミュニケーションに齟齬をきたすやり取りがありましたが
その後は特段の問題もなく部屋では12時チェックアウトということもあり出発まで
惰眠を十二分にむさぼって出発できました。室内は適度に広く掃除も行き届いており
滞在中は至極快適でした。コンビニが何件か周辺に点在していますが、
至近距離に開店準備中のところがありましたので
次回利用の際はさらに便利になっているかと思います。
また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年05月
ハートンホテル北梅田 2016-05-31 09:08:36

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
この度はチェックインの際の対応の不行き届きにより、お疲れのところご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
しかしながら、お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子が文面より伝わり大変嬉しく拝見致しました。当ホテルはチェックインが14時、チェックアウトが正午12時までとごゆっくりとご滞在して頂けます。ご満足頂けたようで何よりでございます。
また、口コミに頂きました開店準備中のコンビンは現在オープンしておりますので、次回ご宿泊時にはご利用頂けるかと思います。
言葉遣い・接客については、まだまだ学ぶ事も多く、ご不便をおかけしてしまう事もあるかと存じますが、今後もハートフルなサービスを心がけお客様お一人お一人に愛して頂けるホテルを目指して参ります。これに懲りませず、引き続き当ホテルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田佐々木

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