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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.35
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂3.72
  • 食事4.20

風呂5

みつ080さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

みつ080さん [20代/女性] 2017-05-15 15:15:50

従業員の方の対応が丁寧でした。ツインルームにチェックインしたとき室内用のスリッパが一つしかなく、電話で伝えたらすぐ対応してくれました。チェックアウトする際も、すみませんでしたと言われて、気にしてくださっていたのかも。
お部屋も女性専用ルームに変えてくださったのかな?とても安心快適でした。お部屋も可愛くてクッションがあって、テレビ見る時にはちょうど良かったです。
鏡も可愛かったけど、誇りが気になり清掃が少し甘いかなと思いました。
ルームキーが一つしかないのが少し不便で1人でコンビニとか行きたくてもルームキーがないとエレベーターに乗れないので常に2人で行動してました。
立地は良くてコンビニも近く楽でした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ハートンホテル北梅田 2017-05-18 15:14:28

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。女性専用フロアに空きがございましたので、女性専用フロアにお振り替えさせていただきました。快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。
スリッパの件、そして清掃の件も大変申し訳ございません。今後このようなことが無いように注意いたします。ご指摘ありがとうございます。そしてルームキーについてですが、ご不便をおかけし申し訳ございません。ホテルのシステム上1つしかお作り出来ないようになっております。フロントにてお部屋番号とお名前をお申しつけくださいましたら、フロントの者がご一緒致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。またお客様とお会いできる日を楽しみにしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 寳上

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】早期割引プラン(素泊まり)★禁煙ルーム確約★
ご利用のお部屋
【★禁煙フロア★スタジオツイン【2名利用】】
みつ080さん
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