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ハートンホテル北梅田のクチコミ･お客さまの声
総合1
部屋に入った瞬間、生乾きの洗濯物のような匂いがしました。バスルームが特にひどくシャワーを浴びるどころかバスルームに足を踏み入れる気もしませんでした。結果、１時間の滞在でチェックアウトし別のホテルへ移りました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。しかしながら、お部屋の臭いの件で、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、また、別のホテルへ移られたとの事で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。口コミを拝見し、お部屋を確認させて頂きました。恐らく、原因については、ご入室頂いたお部屋のフロアは、前日にカーペットクリーニングを実施しており、乾燥後に臭いが完全に抜け切って無かったのではないかと推測します。清掃者、清掃点検者には、少しでも気づいた点があれば必ず報告するようにと再度注意、徹底するように指導を致しました。今回のお客様のお声を、フロントスタッフ及び全清掃担当者に周知させ今後同様の事がないように注意致します。この度はご不快なお気持ちさせてしまった事、ご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。ハートンホテル北梅田 阪本
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投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ
部屋に入った瞬間、生乾きの洗濯物のような匂いがしました。
バスルームが特にひどくシャワーを浴びるどころか
バスルームに足を踏み入れる気もしませんでした。
結果、１時間の滞在でチェックアウトし別のホテルへ移りました。
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この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の臭いの件で、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい、また、別のホテルへ移られたとの事で、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
口コミを拝見し、お部屋を確認させて頂きました。
恐らく、原因については、ご入室頂いたお部屋のフロアは、前日にカーペットクリーニングを実施しており、乾燥後に臭いが完全に抜け切って無かったのではないかと推測します。
清掃者、清掃点検者には、少しでも気づいた点があれば必ず報告するようにと再度注意、徹底するように指導を致しました。
今回のお客様のお声を、フロントスタッフ及び全清掃担当者に周知させ今後同様の事がないように注意致します。
この度はご不快なお気持ちさせてしまった事、ご迷惑をおかけしました事、重ねてお詫び申し上げます。
ハートンホテル北梅田 阪本