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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.36
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.72
  • 食事4.14

風呂2

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2019-06-17 14:30:10

空室がなかったので喫煙室を予約。エレベーターが開いた瞬間からフロア・部屋全体の煙草臭が激しい。空気清浄機も消臭剤も役に立たない。窓を開けても効果なし。周りに喫煙者はみられなかったが、臭いは染み付いているのだろう。寝返りをする度に臭う。眠れない苦痛な一夜だった。喫煙をしなければ大丈夫と思っていたのが大間違い。完全に甘かった! 失敗だった!早朝早速失礼した。大阪の外の空気は美味しかった…。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
ハートンホテル北梅田 2019-06-23 11:46:10

この度はハートンホテル北梅田にご予約頂き誠に有難うございます。
喫煙フロアにつきましては、各エレベーター前に空気清浄機と消臭芳香剤を常設しロビーでは少しでも煙草の臭いが残らないようにと配慮しておりますが、お客様にはご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
お部屋につきましては、喫煙ルームとしてご予約を頂いておりましたが、事前に、もしくはチェックイン時でも、禁煙希望とお声がけ頂ければ、禁煙室にキャンセルが出ていればお振替も可能ですし、空きがなければ、事前に換気消臭させて頂いたお部屋や、喫煙室を数室案内させて頂き、臭いの少ないお部屋をお選び頂く事も可能でございます。
また機会がございましたら、ハートンホテル北梅田を何卒宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂き誠に有難うございます。

ハートンホテル北梅田 阪本

ご利用の宿泊プラン
【さき楽14】 14日前までの予約でお得☆早期予約プラン(素泊まり)
ご利用のお部屋
【☆喫煙フロア☆スタジオツイン【2名利用】】