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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.23
  • アンケート件数:1940件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.36
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.72
  • 食事4.14

風呂5

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022-10-21 18:15:51

レディースフロアに惹かれ、初めて宿泊させていただきました。

レディースフロアはエレベーターでカードキーをかざすと自動的に階が選択され、扉も閉まるようになっているようで、安心して利用できました。

アニメティは種類がとても豊富(クレンジングや化粧水、入浴剤などもあり)、ご好意でお部屋も広めのものに変えてくださったので、ゆったり過ごすことができました。

朝食は特に受付のようなものはなく、入口付近にあるケースに朝食券を入れ、自由に席について利用するスタイルで、ビニール手袋や個人で使用できるトング、各席にアルコールなども常備されています。
9:30ラストオーダーとなっていましたが、45分頃に親切にも各席に確認にきてくださいました。

2人で宿泊し、1人が充電器を借りにフロントに行く際、カードキーを持ち出たところ、電気も空調も止まってしまい、テレビの明かりで数分過ごすことになりました(笑)が、稀なケースだと思うので、注意しておけば問題ないです。

JR大阪駅などからは少し歩くので、阪急を利用されない方は事前に道を確認しておくといいかと思います。

チェックイン前・チェックアウト後も快く、荷物預かりをしていただき、また機会があれば、ぜひ利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ハートンホテル北梅田 2022-11-25 09:14:47

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルについて様々なコメントを頂戴し大変光栄でございます。

当ホテルのアメニティバーは他のお客様からもご好評頂いており、スタッフ一同、自信を持って提供できる商品となります。

朝食スタッフに対してもお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様が安心してご利用頂けるよう、今後もお客様目線に立って寄り添う接客を心掛けて参ります。

客室に関しましてはルームキーをカードポケットから抜きますと電気系統は停止するシステムとなります。予めご了承くださいませ。

スタッフ一同、お客様に喜ばれるホテルを目指してサービスの向上を目指して参ります。
今後もハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

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