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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.36
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.72
  • 食事4.14

食事5

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-24 15:59:05

フロント、エントランスは清潔感がありました。しかしながら、部屋の清潔感が無く埃が隅々に有り自ら埃を取る為拭き掃除しました。浴槽の所には前の人の髪の毛が有り掃除が行き届いて無いので不潔な感じが嫌でした。今迄沢山のホテルを利用していますが浴槽のふちに髪の毛があったホテルは珍しいです。部屋の清掃をきちんとして下さい。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年11月
ハートンホテル北梅田 2022-12-04 08:48:04

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃に関しましては申し訳ございません。またお客様自らお掃除をさせてしまい、大変心苦しい気持ちでございます。
今後このような事がないようスタッフ一同でコメントを共有し改善に努めて参ります。
お客様を不快な気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

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