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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1933件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.35
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.72
  • 食事4.15

部屋2

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-14 16:36:22

チェックインし、お部屋に入り次第部屋にゴミが複数落ちていて驚きました。一つだけならまだしも何個も…さすがに内線しお部屋を変えていただきました。キャンペーンでお安く泊まれたのは良いですが…チェックは必要だと思います。少し不快な気持ちになりました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ハートンホテル北梅田 2023-03-15 10:35:37

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋のゴミに関しましては、不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様に清潔なお部屋を提供することが責務となりますが、今回、清掃が行き届いておらず、残念な気持ちでいっぱいでございます。

今後、同じ過ちを繰り返さないよう、再発防止に努めて参ります。

この度はお客様の貴重なお時間をさいてお部屋の移動をして頂いたり、不快なお気持ちにさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

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