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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:1931件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.36
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.76
  • 食事4.14

設備・アメニティ4

投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-25 12:13:52

駅から近く便利でしたが
部屋の隅にホコリがいっぱいで
掃除はきちんとされていませんでした。
ホテルのスタッフの方の接客はとても丁寧で良かっただけに
部屋が汚かったのは残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ハートンホテル北梅田 2023-04-26 10:48:37

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

接客に関しましてはお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、清掃不備で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

今後は同じ事が起こらないようスタッフ一同、情報共有をして改善に努めて参ります。

お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。
これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

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