楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声
立地5
友人と鑑賞会をするためにDVDプレーヤーを借りることが出来たのは嬉しかったです。予約時に同行者の性別を選択する欄があったので、レディースフロアにしてくれているのかと思えば そうではなく、まさかの低層階フロアだった。おまけに チェックイン時に二回も名前を間違えられる。謝罪の言葉はあったものの 二回は有り得ない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の納得のいくお部屋をご準備出来なかったこと誠にお詫び申し上げます。さらにお客様の氏名間違いが2回あったこと大変申し訳ございません。お部屋に関しましては、禁煙スタジオツインというお部屋は4階~8階でのご準備となります。ご希望がございましたら、お部屋に空室がある場合に限り、変更は可能でございます。お気軽にお申し付けくださいませ。氏名の間違いに関しましては、事態を重く受け止めております。スタッフに情報を共有し再発防止に努めて参ります。この度は不快なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。これからはお客様が満足していただける環境を提供していけるよう精進して参ります。今後共ハートンホテル北梅田を何卒よろしくお願いいたします。ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野
ハートンホテル北梅田 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
立地5
投稿者さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ
友人と鑑賞会をするためにDVDプレーヤーを借りることが出来たのは嬉しかったです。予約時に同行者の性別を選択する欄があったので、レディースフロアにしてくれているのかと思えば そうではなく、まさかの低層階フロアだった。おまけに チェックイン時に二回も名前を間違えられる。謝罪の言葉はあったものの 二回は有り得ない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の納得のいくお部屋をご準備出来なかったこと誠にお詫び申し上げます。
さらにお客様の氏名間違いが2回あったこと大変申し訳ございません。
お部屋に関しましては、禁煙スタジオツインというお部屋は4階~8階でのご準備となります。
ご希望がございましたら、お部屋に空室がある場合に限り、変更は可能でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。
氏名の間違いに関しましては、事態を重く受け止めております。スタッフに情報を共有し再発防止に努めて参ります。
この度は不快なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
これからはお客様が満足していただける環境を提供していけるよう精進して参ります。
今後共ハートンホテル北梅田を何卒よろしくお願いいたします。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野