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ハートンホテル北梅田のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:1934件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.36
  • 部屋4.16
  • 設備・アメニティ3.99
  • 風呂3.72
  • 食事4.14

食事5

旅行大好0728さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ

旅行大好0728さん [60代/男性] 2023-11-29 00:38:02

バスタブの排水口の掃除がされていないため、シャワー中にバスタブに湯が溜まってくる。
チェックインが遅かったので、綿棒を排水口に突っ込んで排水口のゴミを動かして
多少は排水するようになったが。
以前は、こんな排水ではなかったので、清掃スタッフの質が落ちたのでしょう。。

なお、他は5点、4点
朝食は、10点付けたいぐらいなのに、勿体ないですね。。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ハートンホテル北梅田 2023-11-30 09:42:23

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

浴槽の排水口に関しましては清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまった事、誠にお詫び申し上げます。

当ホテルでは清掃時に排水口の点検作業を行っているだけに今回の出来事は残念でございます。
今後お客様に同じ思いをさせないよう業務の見直しなど改善に努めて参ります。

これからもお客様に満足して頂けるよう清潔なお部屋、環境を提供していく所存です。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

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