この度はハートンホテル北梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はレディースフロアへ振替させていただきましたが、窓について不安な気持ちにさせてしまい大変恐れ入ります。

ご指摘頂いた窓はお部屋の窓ではなく、バックヤードスペースの排煙窓でございまして、普段は開けることのない窓となっております。

また、今後ご利用いただく際にはお部屋の向きなどご希望ございましたら事前にご相談頂ければ出来る限りの対応はいたします。

これからもお客様に気持ちよくご利用いただけるホテルを目指して参ります。

駅からのアクセスとスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
大阪へお越しの際にはハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇