この度は数あるホテルの中より、当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

早速ですがエアコンや客室内の案内についてのご指摘ご意見を賜りありがとうございます。
エアコンにつきましては現在順にフィルターの交換を行っているところでございますが
音が響いたとの事で大変申し訳ございませんでした。
テレビのチャンネル・リモコンの説明は客室内の案内の中に入っておりますが
フロントでもご案内させていただきますのでご不明な点がございましたらご遠慮なくお申し付け下さいませ。

お客様にご利用いただきました日は、ホテルすぐそばの淀川にて
花火大会が開催されておりましたがご覧になられましたでしょうか。
大阪府内でも最大級の花火大会となっておりまして
当ホテルからも徒歩圏内ですので
またこの時期に大阪へお越しになられた際は是非ご覧になられてみてはいかがでしょうか。

お客様に快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 平野