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2.0
投稿日：2023-09-15 00:02:50
ホテルクラウンヒルズ仙台青葉通り（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2023-09-14 23:58:55
1.0
投稿日：2023-09-14 23:56:43
4.0
投稿日：2011-08-20 13:58:05
3.0
投稿日：2011-07-24 23:44:50
部屋2
やす１９７０2032さんの ハートンホテル北梅田 のクチコミ
一度宿泊し大変気に入り再度宿泊しました。
しかしこの度はエアコントラブルで深夜部屋をチェンジして頂きました。
その対応は良かったのですが、今までも別のホテルでは
そのような事があったチェックアウトの際必ずフロントに伝達してあり
「昨晩はご迷惑お掛けしました・・」など一言あるのが当たり前でした
しかし今回は深夜の部屋移動などもあったにもかかわらず
全く一言も昨晩の事には触れられませんでした・・・
なんかモヤモヤした気分でした。
ホテルは気に入っていますのでこれからもお世話になりますね。
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前回ご宿泊いただいた上、今回も当ホテルをご利用いただき大変ありがたく存じます。
今回客室エアコンのトラブルでお客様にご不便をお掛けいたしました事、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、ご滞在中にご迷惑をお掛けしたにも関わらずご出発の折お詫びするのが当然でありながら、それを怠り更にお客様を不快にさせてしまった事は何よりも反省すべきです。
今後二度とこの様な事がないよう、従業員一同努めて参りますので今後とも何卒当ホテルをよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 市原