いつもハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

今回のご滞在中は、何かお困りのことなどございませんでしたでしょうか。数に限りがございますが、携帯電話の充電器や延長コード、アイロン、爪切り等の備品類の貸出サービスも無料にて行っておりますので、ご入り用の際はフロントへご連絡下さいませ。また、その他にも何かご不便に思われることやお困りのことがございましたら、些細なことでも結構ですので、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。

ご案内になりますが、先日よりマッサージ60分付きプランの提供を開始いたしました。当ホテルの人気マッサージを事前にご予約いただけるプランでございますので、是非またご利用いただければと存じます。

これからもお客様に快適な空間の提供に努めて参りますので、今後ともハートンホテル北梅田を宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度は、ハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また快適にお過ごし頂けた様で、私どもも大変嬉しく思います。

当ホテルは、電車各路線から徒歩圏内ではございますが、最寄は地下鉄御堂筋線の中津駅で徒歩２分となっております。ＪＲからも徒歩１０分～１５分と少しございますが、道中ショッピングセンターや飲食店街もあり楽しみながらお越し頂けるかと思います。またたこ焼き屋さんもございますので、観光しながらお越し頂ければ幸いです。

また今回ご利用頂きましたお部屋は、レディース専用フロアのスタジオツインルームでございます。こちらのお部屋は内装はもちろんお部屋のアメニティにもこだわっておりますので、より快適にお過ごし頂けた事と思います。

楽しいご旅行に華を添えられますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋は、ピースタイプのシングルルームでございます。当ホテルでは、素泊りプラン・朝食付きプランをはじめ、様々なプランをご用意しております。３月には１周年を記念した選べる５つのサービスプランもございますので、是非機会ございましたら是非お試しくださいませ。
またフロントではお花見スポットのご案内もご用意しております。身近に春を感じて頂けるよう、最寄の公園の桜開花情報もご紹介しておりますので、お出かけの際に少し足を延ばして頂ければ幸いです。

いつでも良いホテルと思って頂けるよう、スタッフ一同日々勉強に励んで参りますのでこれからもハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋はビジネスソファ付シングルルームでございます。前回ご利用頂いたお部屋とはタイプが異なりますので、また違った雰囲気の中お過ごし頂けたことかと思います。
次回は是非お気に召したタイプのお部屋でお過ごし下さいませ。

マグカップにつきましては、ご不便な思いをさせてしまい失礼いたしました。現在のところマグカップはレディースフロアにのみ設置しております。ご希望がございましたらご用意させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフまでお声掛け下さいませ。
また、携帯充電器やアイロンなど数に限りがございますが無料貸出サービスも行っております。できる限りお客様のご希望に添えるよう取り組んでおりますので、こちらもお気軽にお声掛け下さい。

いつでも快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞ宜しくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテルの新しさにはご満足いただけたようですね。
しかしながらその他印象に残ることがなかったとの事で失礼いたしました。

当ホテルはオープンして５ヵ月の新米ホテルでございます。
お客様の印象に残るようなサービスを提供出来るよう
スタッフ一同日々勉強し精進して参りますので
また大阪へお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら嬉しく思います。

ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食についての厳しいご意見、ありがとうございます。お客様から頂いたご意見を無駄にせぬよう、改善に努めて参ります。

今回はソファ付のビジネスシングルのお部屋にご宿泊いただきましたが、お部屋ではごゆっくりとおくつろぎ頂けましたでしょうか。
より広いベッドのスタンダードシングルのお部屋もございますので、次回ご宿泊の際はこちらもお試し下さいませ。
またのご利用を心からお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは今年の３月１５日にオープンしたばかりですので、お部屋の設備や備品が新しく、多くの方に加湿器や個別空調など、ご好評いただいております。
また、ルームウェアについては、貴重なご意見をありがとうございます。今後の改善の検討材料とさせていただきます。

ホテル近くの茶屋町は、以前からLOFTやNU茶屋町などがあり賑わっておりましたが、昨年末には売り場面積が日本最大級の書店である丸善＆ジュンク堂書店梅田店がオープンし、今年４月末にはNU茶屋町プラスがオープンするなど、さらなる賑わいを見せております。ショッピング・グルメをお楽しみいただけるのはもちろんのこと、ただ歩いていただくだけでも、活気ある大阪を感じていただけたのではないでしょうか。茶屋町にあるたこ焼き屋「茶琥屋」さんのたこ焼き（私個人は特に塩+マヨネーズがお勧めです♪）は大変美味しいので、次回大阪にお越しの際には是非ご賞味下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、ありがとうございます。

お足元の悪い中ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございませんでした。また、スタッフの説明が至らない部分がございましたことをお詫び申し上げます。
現在のところ、当ホテルと契約しているタクシー会社におきましては、歩道内の入り口前にタクシーをつけるということで契約しております。ただ、契約外のタクシー会社については、入り口前に停車することについて周知できていないのが現状でございます。ご指摘いただきました内容につきまして、今後スムーズに不安なく、お客様をフロントまでご案内できるよう、タクシー会社への周知徹底などに務めて参ります。

お部屋はお気に召して頂けましたでしょうか。お客様がご利用いただきましたレディースフロアは、当ホテルチェーン初のお部屋タイプでございます。他のフロアもそれぞれのイメージで内装が違っておりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。

お客様からの貴重なご意見を生かし、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
またのご利用、心よりお待ちしております。


ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋では快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。今回はソファ付のビジネスシングルのお部屋でしたが、次回は是非スタンダードシングルのお部屋もお試し下さいませ。どちらのシングルも、同じ１６平米のお部屋でございますが、スタンダードシングルは140cm幅のベッドが１台入っているのみですので、さらに広いお部屋に感じていただけると思います。

確かに地下鉄梅田駅からは徒歩１５分～２０分程かかってしまいますね。地下鉄御堂筋線をご利用の場合は、地下鉄梅田駅から１駅先の中津までお越し下さいませ。地下鉄中津駅から徒歩２分の位置に、当ホテルございます。
またのご利用をお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。また、次回のご利用もご検討頂き重ねてお礼申し上げます。
居心地の良いホテルとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。今後もお客様にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同より良い環境づくりに努めて参ります。

現在大阪では【大坂 光の饗宴２０１６】が行われています。今年で４年目となるこちらのイベントは大阪のシンボルストリート御堂筋と水都大阪のシンボル中之島の二か所を中心に、様々なエリアでイルミネーションが施されます。街中が煌びやかで幻想的な雰囲気につつまれとてもロマンチックです。２０１６年１１月２０日～２０１７年１月９日まで行われておりますのでお時間ございましたら是非ご覧頂きたく思います。

春夏秋冬さまざまなイベントがありいつお越し頂いてもお楽しみ頂けるかと思います。またのお越しをを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 山本

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回当スタッフの対応で大変不快な思いをさせてしまい、またご朝食に関しましてお客様のご期待に添うことが出来ず、申し訳ございませんでした。
ご朝食は、日毎にメニューを変えておりますので、またご利用の際は違ったメニューをお楽しみ頂けるかと思います。お客様にご満足頂くため料理・サービス共に、クォリティー向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご宿泊の料金に関しまして、混み具合によって日毎に変動しております。特にご宿泊頂いた時期が夏休みシーズンということもあり、ご利用頂いた料金に設定されておりました。また今回、24平米スタンダードツインルームでのご予約を頂戴しており、当ホテルで一番広いお部屋となっております。広めのお部屋でお寛ぎ頂く分、料金の設定が高くなっておりますので、ご理解頂ければ幸いで御座います。同じく、2台のベッドをご希望の場合は、少し狭くはなりますが16平米でベッドとソファベッドのスタジオツインというお部屋をご用意しております。料金もツインルームに比べ少しお得になっておりますので、こちらもご検討頂ければ幸いでございます。

その他気になる点はございませんでしょうか。これに懲りませず、また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田を宜しくお願い致します。
ハートンホテル北梅田　宿泊課　縮谷

この件に関しましてはお客様に直接ご連絡をさせて頂きます。ハートンホテル北梅田　宿泊課　村上

この度はご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋を気に入っていただけたようで、大変光栄です。ビジネスシングルのソファは、硬すぎることも柔らかすぎることもなくて、少しくつろぐのに丁度良いですよね。
また次回ご宿泊の際にはスタンダードシングルもお試し下さいませ。ベッドの横幅が140cmと広く、ゆったりとお休みいただけると思います。お部屋のデザインもビジネスシングルとは違うので、同じホテルでも今回とは違った気分を味わえますよ。
またのご利用お待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地