この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルはチェックインがお昼14時、チェックアウトが正午12時までと、ごゆっくり滞在して頂ける事を自慢にしております。
今回のご宿泊は連休中の大切な方との休暇だったかと思います。
しかしながら、朝のゆったりとしたお時間を掃除の物音や話声でお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
チェックアウト後は休日ならでは楽しめるブランチお召し上がりになられましたでしょうか？ホテル周辺にはたくさんの飲食店がございますが、私のお勧めは当ホテルから徒歩5分ほどの場所にございます Cafe　HOLIDAY茶屋町 でございます。白を基調とした華やかな店内にロコモコプレートやエッグベネディクトパンケーキなどのハワイの柔らかな雰囲気を感じなからリラックスした時間をお過ごしできる事かと思います。
お客様にご満足頂けるよう今後ともサービス向上に取り組んで参りますので、次回大阪にお越しの際もハートンホテル北梅田にお越し下さいませ。

ハートンホテル北梅田 佐々木

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

エアコンの設定温度に関しまして、ただいま当ホテル全館の初期設定が28度とさせて頂いており、チェックイン後お客様に温度を変更していただくようご案内させて頂いております。
機械音に関しましてはお部屋のエアコンの不良具合を点検させて頂きます。
お仕事の疲れを溜めるような形になり重ねてお詫び申し上げます。
また当ホテルには羽毛枕とのパイプが入った枕の2種類をご用意しております。パイプの入った枕は羽毛枕より低く作られていますのでそちらをご使用いただければと思います。
フロントは24時間対応しておりますのでご不明な点がございましたら何なりとお声掛け下さいませ。
これに懲りず、今後ともハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 松田

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ビジネスでのご利用との事ですが、お仕事の疲れを癒して頂く事はできましたでしょうか。今後より一層お客様に満足して頂ける様、ハートフルなサービスを心がけて参ります。何かご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

お仕事終わりに大阪名物のお食事はいかがでしょうか。お好み焼きや串カツなど沢山お店はございます。
その中で当ホテルのスタッフがおススメしているお店を冊子にした「ハートン通」をお部屋にご用意しております。ホテル近くのお店を中心にございますので、ぜひ参考にして頂けましたら幸いです。
その他観光案内はもちろん、お土産も１階のフロント前にて販売しております。お菓子やストラップなど大阪にお越しになった記念にいかがでしょうか。

大阪にお越しの際は、ハートンホテル北梅田をご利用頂きましたら幸いです。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 松本

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

コメントに頂いておりますようＪＲ大阪駅へは徒歩で約15分、阪急梅田駅へは徒歩で約5分でございますので京都・神戸方面に行かれる方は便利かと思います。アクセス等でご不明な点ございましたらお気軽にスタッフまでお声掛け下さい。

今回ご滞在中ご不便な点はございませんでしたでしょうか。フロントは２４時間対応しておりますので何かございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

またお客様にお会いできます日を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 山本

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のコメントにもいただいておりますよう茶屋町までは徒歩５分程の距離でございますので、阪急沿線をご利用される方には便利な立地でございます。また地下鉄の御堂筋線中津駅までは徒歩２分程の距離にございまして、天王寺・難波・新大阪など大阪の有名どころに行かれる際は是非ご活用いただければ幸いでございます。

お客様からのコメントを基に、より良いホテルになるよう努めて参ります。またお会い出来ます日を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 山本

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。全てに満足とのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。お寛ぎ頂けた様でなによりでございます。

今回ご宿泊頂いたレディースフロアは女性の事を考えて造られており、お部屋の内装やアメニティにこだわっております。また少しでもお荷物を減らして頂きたく、化粧水・乳液・洗顔・クレンジングのご用意がございますので是非ご使用くださいませ。

コメントに頂いております梅田芸術劇場へは徒歩2分ほどで到着致します。夏が近づいてきたせいか毎日暑くなって参りましたが、この距離であれば楽に移動ができ万全の状態で観劇をお楽しみ頂けるかと思います。

また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をご利用頂ければ幸いでございます。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 山本

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回はツインルームでのご滞在ということで、ゆったりお過ごし頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。

コメントにも頂戴しましたように、ホテルがある地域は梅田から地下鉄で１駅北の中津でございます。ホテルから徒歩５分で飲食店やお買い物スポットがございますが、中津は梅田に比べますとマンションもあり静かにお過ごし頂けるエリアかと存じます。街のど真ん中でステイするのも便利ではありますが、静かなエリアでゆったり観光やお仕事の疲れを癒して頂ければ幸いです。

またアクセスについても、コメントにございますように、ＪＲ線・阪急線・地下鉄と大阪市内はもちろん神戸や京都へも簡単に足をお運び頂けます。今回はビジネスでのお越しでございましたが、観光でもまた是非大阪へ大阪へ起こし下さいませ。

今後も親しみを持って頂ける笑顔とサービスを心がけて参ります。またお会いできます日を心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　谷口

この度は大阪の数あるホテルの中から、ハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

先日ご到着の際、体調が悪いと伺っておりましたのでご滞在中も心配しておりましたが、無事にご出発頂け大変安心致しました。その後、体調はいかがでしょうか。回復されている事をお祈りいたします。

お部屋ではゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。枕元のコンセントについては、全室ベッド枕元の電源のすぐ下に１つございます。またいくつか差し込み口が必要な場合は、フロントから延長コードの貸し出しも行っておりますので、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
また、それ以外にも必要なことがございましたらいつでもスタッフまでお声掛け下さいませ。

また次回は元気になって大阪へ遊びにお越し下さいませ。お会いできます日を心より楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　谷口

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回は煙草の臭いに関しまして不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。当館は１５フロア中４フロアが喫煙フロアで、お部屋の中のみ喫煙可能でございます。喫煙室以外は、玄関を出てすぐの喫煙コーナーをご案内しております。定期的なカーペットのクリーニングや、清掃中のお部屋と廊下の換気を行っておりますが、今後出来る限り臭いを減らせるよう、換気方法や換気時間を見直して参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

お部屋ではご不便はございませんでしたでしょうか。ご質問やご不明な点がございましたらいつでもスタッフまでお声掛け下さいませ。
今後もお客様のご旅行がより良いものになりますよう、スタッフ一同サービス向上に取り組んで参ります。
これに懲りませずハートンホテル北梅田を今後もどうぞよろしくお願い致します。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　谷口

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。コメントより西梅田店もご利用いただいておるようで、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はお寛ぎいただけた様でスタッフ一同ホッと致しました。

当ホテルは阪急梅田駅より徒歩5分程の位置にございます。大阪の中心地のひとつ、梅田より一駅でございますが周辺は比較的静かですのでごゆっくりお寛ぎ頂けるかと思います。
今回ご宿泊頂いたソファー付きタイプのお部屋はビジネスでご利用いただくお客様をはじめ、沢山のお客様にご好評いただいております。また、ベッド幅140センチのタイプのお部屋もございますので機会が御座いましたらご利用いただければ幸いで御座います。

お客様にまた利用したいと思っていただけるよう、より良いサービスを提供できますようスタッフ一同努めて参ります。今後ともハートンホテルグループをよろしくお願い致します。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　山本

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。くつろぐことが出来たとのお言葉頂戴でき、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋はビジネスソファが備え付けてあるシングルルームでして、お客様にご好評頂いております。出張や長旅で疲れた心身を休めて、ごゆっくり寛いで頂ければ幸いでございます。また、シングルルームは他にスタンダードシングルもございまして、ほとんどのお部屋が建物の高層階に位置しておりますので機会ございましたら是非ご利用下さいませ。南側のお部屋はホテル阪急インターナショナルと梅田の街や阪急電車が、北側高層階のお部屋は豊崎の町並みをご覧頂けます。
ホテル周辺にはコンビニはもちろんの事、目立つお店からこじんまりとしたアットホームなお店まで、こんなお店があったのかと思うほど様々なお店がございます。
落ち着いた雰囲気の中津や、お洒落なお店が多い茶屋町の方など、是非気分転換も兼ねてお散歩はいかがでしょうか。お気に入りのお店がきっと見つかることと思います。
今後もお客様に寛いで頂ける様、スタッフ一同日々精進して参ります。また大阪にいらっしゃる機会がございましたら是非ハートンホテル北梅田を宜しくお願い致します。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　山本　

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応やお部屋につきましてお褒めのお言葉頂戴し、恐縮ではございますが大変励みになります。ありがとうございます。

今回お部屋でのレストランの案内の不行き届きにより、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。当ホテルでは、朝７時からラストオーダー９時半、１０時まで和洋食のバイキングでご朝食をお召し上がり頂けます。当日券も販売しておりますので、お時間ございましたら是非次回お試し下さいませ。
この度は貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。今後お部屋のご案内を充実させ、より快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参ります。

また当ホテルチェーンではチェックインが１４時から、チェックアウトは１２時とお時間の許す限りお部屋でお過ごし頂けます。またコメントにも頂戴しましたように、フロントスタッフは２４時間対応しており、遅いお時間のチェックインでも安心してお越し頂けます。今回もご到着の際はスタッフのお気持ちが伝わったようで、大変嬉しく思っております。

今後も温かい笑顔とサービスで、お客様の楽しい旅のお手伝いができるようスタッフ一同取り組んで参ります。また大阪へお越しの際は是非ハートンホテル北梅田へお立ち寄り下さいませ。
またお会いできます事を心より楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋では快適にお過ごし頂けましたでしょうか。ゆっくりお寛ぎ頂けておれば幸いでございます。

ムシムシと暑い日が多くなって参りましたが、当ホテルでは全室個別空調となっており、お客様ご自身で室温を設定頂けます。涼しい日は除湿、真夏の様に暑い日は冷房を最低温度に、など設定して頂き自分のお部屋としてお使い頂ければ幸いです。

「梅田のマイルーム」として、これからもお過ごし頂ける様、今後もサービス向上に努めて参ります。また是非大阪へ、ハートンホテル北梅田へお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。



ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度は当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
常に相手の立場になり、お客様一人一人に合った適切なサービスを心がけておりますが、まだまだ行き届かない所もあるかと思います。
これからも、より良いサービス より良いホテル作りを目指ししてまいります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　杉原

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。いつもゆっくりおくつろぎ頂いているご様子が伺え、私どもも大変うれしく思います。

レディースルームは２タイプあり、お客様のコメントにも頂戴した、赤の壁紙と白の家具でとっても可愛らしいお姫様の様な「パリタイプ」のお部屋と、白い壁紙とブラウンの家具でシックな「ピュアタイプ」のお部屋がございます。

またレディースフロアでは、バスソルトや資生堂「アティ・フリシェ」の基礎化粧品をご用意しております。ご出張の際には身軽に、急なお泊りにも安心の自慢の客室アメニティーでございます。
その他、有料ではございますが、パナソニック「ナイトスチーマー」もレンタルでご利用頂けますので、ご希望の場合は是非スタッフまでお声掛け下さい。

いつでも快適にお過ごし頂けるよう、今後も女性に嬉しい空間作りに励んで参ります。これからもどうぞハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在中に残念な思いをさせてしまいました事にお詫びを申し上げます。

ご宿泊当日、清掃確認の行き違いによりご迷惑をおかけしまして、大変失礼いたしました。フロントスタッフはもちろん、清掃担当スタッフ、全従業員一体となってお客様をおもてなしできるよう、精進して参ります。
また、カフェテリアの営業時間については現在のところ朝食タイム・カフェタイム・ランチタイム・ディナータイムと分かれておりますので、どのお時間帯か迷われる場合は、お気軽にスタッフにお声掛け下さいませ。また、お客様の貴重なご意見は今後、案内改善の検討材料とさせて頂きます。ありがとうございます。

不快な思いをさせてしまったにも関わらず、また泊まりたいとのありがたいお言葉を頂き、大変感謝しております。お客様からの温かいお気持ちに恥じぬよう、スタッフ一丸となってより良いホテル作りに励んで参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
今後ともお客様の立場に立った、より良いサービスができるように、まい進してまいります。
またのご利用お待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　杉原

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの立地にご満足いただけましたのは大変嬉しく思いますが、ユニットバスの設備不良でお部屋を替わっていただき、大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

今回お泊りいただきましたお部屋はスタジオツインというお部屋でございまして、ベッドとソファーベッドが１台ずつ入っております。元はシングルルームでございますので、お部屋が小さめな分、リーズナブルなお値段でご利用いただけるお部屋でございます。広めのお部屋をご希望でございましたら、通常のツインルームのご利用をお勧めいたします。お部屋の数に限りはございますが24㎡のツインルームはベッド２台とソファーが入っておりますので、お子様とご一緒のご利用も広々とごゆっくりお寛ぎいただけることかと思います。

いつお越しいただきましても、お客様にご満足していただけますよう、より一層努めて参りますので、お気づきの点やご不明な点などございましたらご遠慮なくお申し付けくださいませ。

観光にもレジャーにも大変便利な位置にございますので、また大阪へいらした際は是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠に有難うございます。
お客様がお泊り頂いたお部屋はピュアタイプでしたがもう1つタイプの違うレディースルームがございます。140㎝幅のベットが1つ入ったお部屋で内装もピンク色をメインとしたものです。女性に喜ばれる入浴剤等のアメニティや三面鏡はどちらのレディースフロアにもございます。
次回ご利用の際も是非レディースフロアをご利用下さいませ。

当ホテルは地下鉄御堂筋線の中津駅より徒歩2分、阪急梅田駅より徒歩4分の距離に位置しております。ＪＲ大阪駅も徒歩圏内ですので、比較的アクセスが便利であると思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　小林

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回設備面でご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当ホテルでは禁煙フロア、喫煙フロアと、フロア毎に区別しておりますので、特に喫煙されないお客様には快適にお過ごしいただける環境となっております。

また、お部屋の備品でございますが、現状レディースルーム限定ではありますが、アメニティーとしてマグカップを用意しております。他の客室につきましては現在湯呑を備え付けておりますが、今回お客様よりいただきました貴重なご意見を参考に、検討致したく思います。

またお越しの際も是非、ハートンホテル北梅田へお越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 市原