いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
気に入って頂いているというお言葉を頂戴し非常に嬉しく思います。
しかしながら今回、ご朝食に関して、ご期待に添える事が出来ず、私共も残念でなりません。
お客様にご満足頂けるよう、レストランスタッフと話し合いを行いメニューの改善を考慮し、より良い物を提供できるよう努めて参ります。
今年も残すところあと、2週間となりました。
2011年3月にオープンした当館は、来年2016年に5周年を迎え、現在5周年記念プランの販売も検討最中でございます。
いつ来館して頂いても常に新しい物をご提供できるよう、また、たくさんのお客様に長く愛して頂けるホテルとしてサービスに磨きをかけ、個々のスキルアップ目指して参ります。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 佐々木

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回特に御不便なくお泊り頂けたようで安心致しました。しかしながら、ご満足頂けるサービスをご提供できなかった事がとても心残りでございます。週末ということもあり料金が高めになっておりましたが、お客様に喜んで頂けるような接客やサービスができますよう今一度改善して参ります。

より良いホテル作りに励んで参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。スタッフ一同笑顔とサービスに磨きをかけ、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　縮谷

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。部屋の換気機能に関しまして、ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。清掃の際は窓を開け十分に換気を行っておりますが、今後空気の入れ替えと消臭を再度徹底し、快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。空きがございましたらお部屋の変更もさせて頂きますので、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。また朝食でございますが、当ホテルでは日々朝食のメニューを変えて提供させて頂いておりますので、次回ご来館の際はまた違う朝食をお楽しみ頂けるかと思います。目玉商品につきまして今後検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

上記の件があったにも関わらず、お褒めの言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。ハートン通信がお客様のお役に立てて嬉しく思います。ホテル周辺にはラーメン店がいくつかございますが、その中でも当ホテルのスタッフから絶大な人気を誇っていますのが『麺や輝』でございます。豚骨を長時間炊いたスープにかつお節やサバ節などを加えた『魚系とんこつラーメン』は何度も食べたくなる味です。また大阪へお越しの際はぜひ足を運んでみてはいかがでしょうか。フロントに周辺ラーメンマップをご用意しておりますので、ご希望でしたらお気軽にお声がけ下さいませ。

お客様にまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　縮谷

この度は数あるホテルの中からハートンホテル北梅田をお選び頂き誠にありがとうございます。
大阪の街を楽しんで頂けましたでしょうか。夏もすぐそばまで近づいて来ており、暑い季節になってきましたので体調を崩されぬようお気をつけ下さいませ。
大阪駅周辺は地下街や商業ビルもそれぞれ近場にあるので夏場は涼しい影を通って行くのも対策になるかもしれません。

来月にはいよいよ、ユニバーサルスタジオジャパンの『ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッター』がオープンします。ファンの方はもちろん、あまり知らないという方でもご存知ではないでしょうか。私も夏の間に行ってみようと計画中です。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 森川

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回はお足もとの悪い中当ホテルへお越し頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

雨降りでＪＲ大阪駅からお越しの場合は、地下街の阪急３番街からお越し頂き、かっぱ横丁という飲食店の並びを抜けて頂くと、傘をさす距離が短いかと思います。また地下鉄の場合は地下鉄御堂筋線梅田駅から中津までお越し頂き、駅から徒歩２分でございます。

梅雨の時期の憂鬱な気分を晴れやかに出来る様、ハートフルな笑顔とサービスを徹底して参ります。またお仕事の際はもちろん、レジャーでも是非大阪へお越し下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木　

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お風呂の他に何かご不満な点などはございませんでしたか。ご滞在中は、ぐっすりとお休み頂けましたでしょうか。

今回お泊まり頂いたお部屋の他に、ビジネスソファ付きシングルがございます。ベット幅は110ｃｍと少し狭くはなりますが、ビジネスの方には人気のお部屋でございます。140ｃｍ幅のスタンダードのお部屋とはまた違った雰囲気をお楽しみ頂けるかと思います。

また、大阪に来られる際は是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　寺奥

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足のいくご朝食をご提供させていただけず、申し訳ございませんでした。

お客様にご利用いただいたお日にちは、団体様のご利用が多く、１階にございますカフェテリアでは座席数が不足し、またお食事のご提供にお時間がかかってしまいましたので、ホール会場にてバイキング形式でご案内させていただいておりました。

バイキングの期間中お客様より多数のご意見を賜り、日々改善をしていきながらのご提供でございましたが、この度年明けの１月１日より１階カフェテリアにてバイキング形式でご提供させていただくよう変更いたします。(料金は1050円の予定でございます)

これに懲りませず是非また当ホテルにお泊りいただき、リニューアルしたご朝食をお召し上がりくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたのにご朝食につきましてご不便をおかけいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

ご朝食につきましては、多数のお客様よりさまざまなご意見ご指摘を頂戴しており、日々改善策を模索しておる最中でございます。お客様にご満足していただけるご朝食をご提供できますよう早急に取り組んで参ります。

また加湿器につきましては衛生面の事もあり、現在水を抜いた状態でご用意しております。説明書はお部屋デスク上の客室のご案内のファイル中に入れさせていただいておりますが、おわかりになられませんでしたらご説明させていただきますので、フロントまでお問合せいただけましたらと思います。

ご指摘・ご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、これに懲りませずまた大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は連泊でのご宿泊でございましたがお客様のご希望に沿って対応でき大変光栄に思います。清掃につきましては、最終15時迄受付けておりますのでご希望のお時間、清掃内容などフロントまでお申し付けいただきましたらご要望通りに対応させていただきます。
エアコンにつきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
エアコンの送風操作はリモコンで調整可能なのですが、操作が出来ないなど不具合がございましたらフロント迄ご連絡いただけると幸いでございます。
今後はお客様が気持ちよくお過ごしいただける環境を提供できるようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスでお越しとのことで梅田の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。2回目の利用とのことで今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは大阪駅から徒歩圏内の距離に立地しておりご利用の多い新大阪駅から最寄り駅の中津駅まで2駅でお越しいただけます。アクセスにも便利な立地となっておりますためビジネス、観光問わず幅広いお客様にご利用いただいております。

今後もお客様に快適な空間を提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や値段に関しましてお客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
立地につきましては最寄り駅地下鉄御堂筋線中津駅から徒歩2分、繁華街梅田駅迄徒歩圏内でございますのでアクセスしやすい位置となっております。
しかしながら、お部屋のご案内に関しまして私共の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後同様な失態を起こさぬようスタッフ一同より気を引き締めて業務にあたるよう努めて参ります。
またの機会がございましたらハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂ける設備をご用意出来ず、誠に残念でございます。

貴重なご意見を参考にしまして今後の運営に役立てていけるよう努めて参ります。

この度はお忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度は梅田の数あるホテルの中からハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は観光でお越しとのことでお客様にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
最寄り駅の大阪メトロ地下鉄御堂筋線中津駅から当ホテルまで徒歩2分程の距離でございます。大阪メトロ御堂筋線は大阪市内のどのエリアにもアクセスが良く観光地である梅田、なんば、天王寺まで乗り換えなしでご利用いただけます☆新幹線の停車駅でもある新大阪駅も通っているためとても利便性が高くビジネスや観光でお越しの方などたくさんのお客様にご利用いただいております。
今後もすべてのお客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参りますので大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

納得のいくお値段でお部屋を提供できず残念でございます。
スタッフ一同、お値段と見合う環境とサービスを提供できるよう日々努めております。

お客様からの貴重なご意見は今後の糧としこれからも精進して参ります。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後もお客様に快適な環境とハートフルサービスを届けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後も綺麗なホテルとおしゃっていただけるよう日々の清掃に努めて参ります。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に喜んでもらえるような料金設定とサービスを提供できるよう精進して参ります。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

接客に関しましてはお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、清掃不備で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

今後は同じ事が起こらないようスタッフ一同、情報共有をして改善に努めて参ります。

お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。
これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのユニットバスのカーテンは毎日交換しておりますが、ご満足いただけず残念でございます。貴重なご意見をありがとうございます。

ドライヤーに関しましては、フロントに在庫がございますので、風力に問題がある場合は交換をいたします。
こちらも満足のいく設備をご用意を出来ず、
重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に快適な環境を提供できるようサービス向上目指して精進して参ります。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、JR大阪駅から徒歩15分と少し距離はございます。
阪急大阪梅田駅ですと徒歩10分、地下鉄御堂筋線中津駅からは徒歩2分となります為、
夜間でも分かりやすいアクセス方法となっております。

朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。

お客様に満足していただけるようスタッフ一同、サービスの向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野