この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルシングルは１６平米の広さがございますので、荷物の多いお客様にも余裕を持ってお過ごしいただけることと思います。またチェックアウト時間が１２時までとなっている点については、当ホテルチェーンのセールスポイントでもありますので、お客様にもお喜びいただけ何より嬉しく思います。

お風呂の蛇口については、現在お湯と水の分量を調節いただくカラン式でございます（レディースフロアを除く）。今のところ変更の予定はございませんが、改装などの折には変更の検討材料とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。

今回ご利用いただいたのはソファ付のビジネスシングルのお部屋でございましたが、１４０ｃｍ幅のベッドが入ったスタンダードシングルも大変人気のお部屋でございますので、次回は是非ご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。数あるホテルの中より折角当ホテルをお選びいただきましたのに、ご満足のいくご朝食をご提供させていただけず、申し訳ございませんでした。

お客様にご利用いただいたお日にちは、団体様のご利用が多く、１階にございますカフェテリアでは座席数が不足し、またお食事のご提供にお時間がかかってしまいましたので、ホール会場にてバイキング形式でご案内させていただいておりました。

バイキングの期間中お客様より多数のご意見を賜り、日々改善をしていきながらのご提供でございましたが、この度年明けの１月１日より１階カフェテリアにてバイキング形式でご提供させていただくよう変更いたします。(料金は1050円の予定でございます)

これに懲りませず是非また当ホテルにお泊りいただき、リニューアルしたご朝食をお召し上がりくださいませ。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたのにご朝食につきましてご不便をおかけいたしました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

ご朝食につきましては、多数のお客様よりさまざまなご意見ご指摘を頂戴しており、日々改善策を模索しておる最中でございます。お客様にご満足していただけるご朝食をご提供できますよう早急に取り組んで参ります。

また加湿器につきましては衛生面の事もあり、現在水を抜いた状態でご用意しております。説明書はお部屋デスク上の客室のご案内のファイル中に入れさせていただいておりますが、おわかりになられませんでしたらご説明させていただきますので、フロントまでお問合せいただけましたらと思います。

ご指摘・ご意見をご投稿いただきありがとうございました。お客様により快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参りますので、これに懲りませずまた大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

折角お泊り頂きましたのに至らぬ点が多々ございました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。

インターネットが使用が出来ずご迷惑をおかけいたしました。ご投稿いただきました後、お部屋の方に確認しに行きましたが、当ホテルのレンタルパソコンではご利用いただける状態でございました。当日使用出来なかった原因につきましては現在究明中でございますが、フロントに御連絡いただきましたらシステムの確認やルームチェンジなどで対応させていただきますのでお申し付けくださいませ。

加湿器につきましては現在順次清掃中でございます。お客様にお泊り頂きましたお部屋の加湿器も清掃させていただきました。御迷惑をおかけいたしました。

またマグカップについてですが、現在レディースフロアのみお部屋にご用意しておりまして、通常フロアのお客様にはご希望の場合のみ貸出させていただいております。しかしながらスタッフの対応に不備があり大変申し訳ございませんでした。今後このような事がおこらぬよう、スタッフ一同周知させていただきます。

ご指摘、ご投稿ありがとうございました。これに懲りませずまた当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。お越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田
宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田２度目のご利用、ありがとうございます。

お部屋や立地の面では当ホテルをお気に召していただいている様で、嬉しく思っております。
しかしながら、ご朝食については、案内の方法と係員の対応において朝から不愉快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ビジネス利用でお急ぎの方が多くいらっしゃるにも関らず、大変長くお待たせしてしまった上、案内不足によりご不便をおかけいたしました。重ねてお詫び申し上げます。

朝から気持ちよくお客様を送り出すことが出来るよう、ご案内の方法を再度検討し、改めて参ります。これに懲りませず、どうぞまた当ホテルへお越し下さいませ。
率直なご意見を投稿下さり、ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は連泊でのご宿泊でございましたがお客様のご希望に沿って対応でき大変光栄に思います。清掃につきましては、最終15時迄受付けておりますのでご希望のお時間、清掃内容などフロントまでお申し付けいただきましたらご要望通りに対応させていただきます。
エアコンにつきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
エアコンの送風操作はリモコンで調整可能なのですが、操作が出来ないなど不具合がございましたらフロント迄ご連絡いただけると幸いでございます。
今後はお客様が気持ちよくお過ごしいただける環境を提供できるようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご満足いただけなかったようで残念に思います。
今回お泊りのスタジオツインルームは広さ16平米でベッド1台とソファベッドがあるお部屋でございました。
コインランドリーに関しましては怖い思いをさせてしまい心苦しい限りです。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の糧とし、サービスの向上に励みます。
朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

これからもハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や値段に関しましてお客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
立地につきましては最寄り駅地下鉄御堂筋線中津駅から徒歩2分、繁華街梅田駅迄徒歩圏内でございますのでアクセスしやすい位置となっております。
しかしながら、お部屋のご案内に関しまして私共の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後同様な失態を起こさぬようスタッフ一同より気を引き締めて業務にあたるよう努めて参ります。
またの機会がございましたらハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂ける設備をご用意出来ず、誠に残念でございます。

貴重なご意見を参考にしまして今後の運営に役立てていけるよう努めて参ります。

この度はお忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

納得のいくお値段でお部屋を提供できず残念でございます。
スタッフ一同、お値段と見合う環境とサービスを提供できるよう日々努めております。

お客様からの貴重なご意見は今後の糧としこれからも精進して参ります。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後もお客様に快適な環境とハートフルサービスを届けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の納得のいくお部屋をご準備出来なかったこと誠にお詫び申し上げます。

さらにお客様の氏名間違いが2回あったこと大変申し訳ございません。

お部屋に関しましては、禁煙スタジオツインというお部屋は4階～8階でのご準備となります。
ご希望がございましたら、お部屋に空室がある場合に限り、変更は可能でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

氏名の間違いに関しましては、事態を重く受け止めております。スタッフに情報を共有し再発防止に努めて参ります。
この度は不快なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

これからはお客様が満足していただける環境を提供していけるよう精進して参ります。

今後共ハートンホテル北梅田を何卒よろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、便座の件に関しましてお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフと情報共有し再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後も綺麗なホテルとおしゃっていただけるよう日々の清掃に努めて参ります。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に喜んでもらえるような料金設定とサービスを提供できるよう精進して参ります。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのユニットバスのカーテンは毎日交換しておりますが、ご満足いただけず残念でございます。貴重なご意見をありがとうございます。

ドライヤーに関しましては、フロントに在庫がございますので、風力に問題がある場合は交換をいたします。
こちらも満足のいく設備をご用意を出来ず、
重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に快適な環境を提供できるようサービス向上目指して精進して参ります。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、JR大阪駅から徒歩15分と少し距離はございます。
阪急大阪梅田駅ですと徒歩10分、地下鉄御堂筋線中津駅からは徒歩2分となります為、
夜間でも分かりやすいアクセス方法となっております。

朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。

お客様に満足していただけるようスタッフ一同、サービスの向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、お客様のおっしゃる通り、阪急大阪梅田駅から徒歩15分程で、JR大阪駅からですとさらに距離がございます。
当ホテル最寄り駅は地下鉄御堂筋線中津駅となっており、徒歩2分ほどの距離ですので、大変便利なアクセスとなります。

お客様に満足をしていただけるよう、清潔な空間をスタッフ一同、提供して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田にお越し頂けますと幸いです。

今後ともハートンホテル北梅田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様に良い印象をお届け出来た事は大変光栄に思います。
しかしながら、お部屋が少し埃っぽいとの事で
清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
今後、このような事がないよう清潔な空間をご用意出来るよう精進して参ります。
また当ホテルをご利用していただけるとの事で
嬉しく思います。
次回お越し頂いた際はお客様に満足してもらえるよう業務に努めます。
今後もハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、阪急大阪梅田駅から徒歩10分でございます。最寄り駅は地下鉄御堂筋線中津駅が徒歩2分の距離となります。地下鉄御堂筋線は新大阪駅まで乗り換えなく移動可能ですので、新幹線ご利用のお客様には大変便利な移動手段でございます。

当ホテルは繁華街から徒歩圏内ではありますが、大通りを挟んでの立地となり、周辺は静かな環境となります。

お客様に満足して頂けるよう、日々のメンテナンスを怠らず、清潔な空間を提供し続けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野