この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

当ホテルでは当日中であればチェックアウト後でも荷物のお預かり可能となります。
お気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様が満足していただけるよう、
サービスの向上目指して精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

コインランドリーはご連泊されるお客様にとっては大変便利な設備となります。
お客様のおっしゃる通り、使用状況など随時確認できれば便利になる事と存じます。
貴重なご意見をありがとうございます。

また利用したいとのお言葉は大変嬉しく思います。
お客様に満足して頂けるよう今後もサービス向上目指して精進して参ります。
今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、徒歩圏内に繁華街がございます為、どこへ行くにも便利ですが、阪急大阪梅田駅やＪＲ大阪駅は徒歩10分ほどかかりますので、普段車で移動しているお客様にとっては遠く感じる場合もございます。
お客様もご利用いただいた地下鉄御堂筋線中津駅は当ホテルから徒歩2分ですので、移動の際は中津駅をおすすめしております。

アメニティバーや喫煙部屋にも喜んで頂き、ありがとうございます。

今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上目指して日々精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

サービス面でご満足いただいたとのお言葉を頂くことができ光栄に思います。
当ホテル1階のレストランでは朝食は和洋食中心のビュッフェ形式でご提供しております。
お昼にはランチ営業もございますので是非機会がございましたらお越しいただきますと幸いでざいます☆

ベッドの位置に関しましてお客様にご満足いただけなかったご様子で残念でございます。お部屋によってはベッドの配置なども変わっておりますのでフロントまでご連絡いただきましたらお部屋の空き次第でご変更させていだきますのでお気軽にお申し付けくださいませ。

お忙しい中、貴重な時間を割いてご意見をいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフ一同更なるサービス向上を目指し、お客様にご満足いただけるサービス、空間をご提供出来るよう精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

毛布に関しましては無料で貸出可能でございました。お手数ではございますが、フロントスタッフへお申し付け頂けますとお持ち致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

朝食に関しましてはご満足していただけなかったようで残念でございます。
お客様に喜んでもらえるような朝食を提供していけるよう日々精進して参ります。

「オススメ出来るホテル」とおしゃって頂き、大変光栄に思います。
今後もサービスの向上に努めてお客様に選ばれるホテルを目指していく所存です。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お客様に快適な空間を提供できるよう、お部屋のメンテナンスを定期的に行っております。

また、スタッフの接客に関しましても「丁寧」とのコメントを頂き、光栄です。

今後もお客様に満足して頂けるようサービスの向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、他のお客様からもご好評で
地下鉄御堂筋線中津駅から徒歩2分。阪急大阪梅田駅へは徒歩10分と観光するには好アクセスとなります。

今後もお客様に選ばれるホテルを目指して日々精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田にご来館いただけますと幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉を頂戴し光栄でございます。
しかしながら、至らない点も多く、お客様に満足して頂けなかったと思うと残念な気持ちでいっぱいでございます。大変申し訳ございません。

レディースルームの壁紙に関しましては、貴重なご意見をありがとうございます。
レディースルームにはもうひとつ白を基調したお部屋をご用意しております。
またの機会がございましたら、ご利用いただけますと幸いです。

客室の備品類に関しましては、今後改善の方向で進めております。
こちらも貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お客様のコメントは今後の商品改善の糧としサービスの向上を目指してこれからも日々努めて参ります。
またの機会がございましたら、ハートンホテル北梅田にお越しいただけますと幸いです。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お褒め言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。

しかしながら、空気清浄機のフィルター清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
定期的に空気清浄機のメンテナンスを行っているだけに大変心苦しい気持ちでございます。
今後このような事が起こらないよう、定期点検の状況把握をして、効率よく清掃できるよう改善に努めて参ります。

スタッフの荷物受け取り対応に関しましても、お客様を不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
このコメントはスタッフで共有し、今後の改善に努めて参ります。

お客様に満足して頂けるようサービスの向上目指して精進して参ります。
今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては地下鉄御堂筋線中津駅より徒歩2分。阪急大阪梅田駅からは徒歩10分と好アクセスとなります。

お客様に満足していただけるよう最適な環境をご用意してお待ちしております。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルで疲れた身体を休めていただけましたでしょうか。

チェックインの際にお客様へ日頃の感謝も込めまして、お水配布のサービスをしております。
喜んで頂いたようで嬉しく思います。

チェックアウトの際も当日中でございましたら、
お荷物のお預かりをいたします。

今後もお客様に快適な環境を提供していけるよう精進して参ります。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、地下鉄御堂筋線中津駅より徒歩2分で好アクセスとなります。

朝食に関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。

今後もお客様が満足のいく環境を提供できるよう精進して参ります。

これからもハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度は、ハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。

「また舞台観劇の際に利用したい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、梅田芸術劇場まで大通りを挟んだ向かい側徒歩5分程の場所に位置しておりますので、観劇でお越し頂くお客様にも大変ご好評を頂いております。
また、お客様のお言葉にもございましたとおりチェックイン前はもちろん、チェックアウト後のお荷物のお預かりもしておりますので、ご希望でございましたら気兼ねなくお申し付けくださいませ。

今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、レディースルームのビジネスソファ付シングルでございました。
110㎝幅のベットと、ソファの入ったお部屋でございますので、ベットだけでなくソファでもごゆっくりお寛ぎいただけます。
同じレディースルームでも、16平米でもソファの無い分ベット幅が140㎝の幅の広いタイプのお部屋もございますので、より広く感じられると思います。
お部屋の壁紙の色や、三面鏡の形など今回ご宿泊して頂いたレディースルームのタイプと雰囲気も違ったお部屋になりますので次回お越しいただく機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。

大阪にお越しの際は是非、ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、心からお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 奥

この度はハートンホテル北梅田に再びご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地に関しましても、地下鉄御堂筋線中津駅より徒歩2、3分、梅田からも徒歩圏内と便利な為皆様にご好評いただいております。
今回お泊まりいただいたお部屋がレディースフロアのベッドおひとつのスタンダードシングルルームでございました。
ベッドでゆっくり休まれる方にピッタリなお部屋となっております。
ソファ付きシングルルームのお部屋もございましてお荷物が多い方におすすめのお部屋となっております。
また、レディースフロアには内装の雰囲気が違うお部屋もございますし女性のお客様に人気のミラブル体感プランなどもございますので次回お越しの際は是非ご利用くださいませ♪

「機会があればまた利用します」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様が安心してお泊まりいただけるよう精進してまいりますので今後ともハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

お忙しい中クチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
段々と気温が下がり肌寒くなってきておりますので体調などお気を付けくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 鈴江

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けるよう、サービスの向上目指して精進して参ります。

コーヒーカップに関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。当ホテルでは客室の備品類に限らず、お客様が使用済みの物で判断に迷った際は触らないよう清掃員に指導をしております。
今回、お客様に抵抗感を与えてしまった事、お詫び申し上げます。今回のご宿泊のようにフロントスタッフへお知らせ頂ければ、お客様のご希望通りの対応も可能でございますので、お気軽にご連絡くださいませ。

「またお世話になります」とのお言葉は大変嬉しい気持ちになりました。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。

フレンチトーストの提供場所についてのご意見頂き誠にありがとうございます。
現状ではスペースの都合上もあり、あちらの場所への設置をさせていただいております。

今後はパン設置場所にフレンチトーストの案内をさせて頂こうと考えております。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

また、観劇の際にお越し頂けるとの事で大変うれしく思います。
スタッフ一同、お客様にお会いできる日を楽しみにしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルから地下鉄御堂筋線中津駅へは徒歩2分とすぐ近くの立地でございますので、観光、ビジネス問わず、便利にご利用いただける事と思います。

アメニティに関しましては、ロビーに数種類ご用意しております。化粧品や入浴剤、お飲み物も充実している為、他のお客様からもご好評でございます。

ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をありがとうございます。お客様に満足して頂けるよう、日々のメニューは試行錯誤して選び抜いた食品となりますので、このようなお言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後もお客様が快適にお過ごし出来る環境を提供して参ります。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ではゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。

お客様にご利用いただいたお部屋は、ご予約の際にはスタジオツインルームでいただいておりましたがお部屋の調整上スタンダードツインルームのお部屋にグレードアップさせていただきました。お部屋の広さ19平米、110センチ幅の正ベッド2台設置されたお部屋タイプでございますのでお部屋の空間は広々としておりゆっくりお休みいただけたかと思います。
またご予約いただいた朝食ワンコインプランでは、通常よりお得な価格でご朝食をご利用いただけるプランとなっております。ご朝食では和洋食中心のビュッフェ形式でご提供しておりまして接触低減の為可能な限り小鉢での盛り付けや使い切りトングを設置しておりますのでお客様には安心してご利用いただけます。ご朝食付きプランでお探しのお客様には是非オススメのプランとなっております☆
また、次回ご利用いただく機会がございましたら【お得な選べるお土産付きプラン】はいかがでしょうか☆1階にございますお土産コーナーから1名様につきお好きなお土産を1つお選びいただけます。ホテル、旅館限定商品など取り揃えておりますのでご家族、ご友人様へのお土産にもいかがでしょうか♪

お客様にはいつお越しいただいても、安らぎのある空間を提供できるよう日々客室メンテナンス等、サービス向上に努めて参ります。また、大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
この度は、お忙しい中クチコミにご協力いただきまして誠にありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度は、ハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

梅田芸術劇場で観劇をされたとの事でございますが、お楽しみ頂けましたでしょうか。
ハートンホテル北梅田では、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物をお預かりも承りますので、ご希望の際はフロントスタッフへ気兼ねなくお申し付けくださいませ。

当ホテルはJR大阪駅から徒歩15分～20分、阪急梅田駅から徒歩10分～15分でお越し頂けます。
梅田の中心部から少し離れた場所にございますので、その分お部屋の中では静かにお過ごしいただけますが、お客様のコメントにもありました通り歩かれると少し距離がございます。
大阪メトロ御堂筋線中津駅からは3分程でお越し頂けますので、次回はそちらもご検討下さいませ。
コンビニは付近に3店舗あり、梅田芸術劇場までは大通りを挟んだ向かい側徒歩5分程の場所に位置しておりますので、観劇でお越し頂くお客様にも大変ご好評を頂いております。

また観劇で大阪へお越しの際は、是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。
お客様に会える日を心よりお待ちしております！


ハートンホテル北梅田 宿泊課 奥

この度は、ハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
機会があればリピートしたいとのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

お客様の仰るように、当館最寄りの地下鉄御堂筋線の中津駅より徒歩2分ほど、阪急梅田駅やJR大阪駅も徒歩圏内でございます。 またコンビニも徒歩2分程のところに3軒(セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン)ある為、お好みで選んで頂けるかと思います。
また、お食事も数分歩くとすぐに繁華街でございますので、食の好みによってお選び頂けるかと思います。

また、今回客室タオルの不備に関しましては大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。再度メイドの者と話し合いお客様に快適にお部屋で過ごして頂けるように、改善して参ります。今後もお客様にご満足頂ける空間作りに努めて参りますので宜しくお願い致します。

この度は、クチコミのご投稿貴重なご意見ありがとうございました。 また機会がありましたらハートンホテル北梅田へお立ち寄りくださいませ。従業員一同お客様のお帰りを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 石立