この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきありがとうございます。

ご予約いただいたタイプと違うお部屋へご案内していまい、申し訳ございませんでした。今後このようなことの無いように努めて参ります。ご予約いただいたソファ付きのピュアタイプとは違うお部屋ではございましたが、レディースルームを大変お気に召していただけたようで、誠に光栄でございます。そして数々の嬉しいお言葉を頂戴できましたこと、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルはシアタードラマシティ（梅田芸術劇場）のほぼ北向かいに位置しておりますので、観劇でお越しのお客様にもよくご利用いただいております。チェックアウト後のお荷物のお預かりはもちろんですが、チェックイン前のお荷物もお預かり承っておりますので、ご希望でしたらお気軽にお申し付け下さいませ。

ポット・加湿器の電源につきましては、お部屋のカードキーを抜くと電気が自動的に停止いたしますので、ご心配なさらなくとも結構でございます。ご丁寧にありがとうございます。
次回は必ずソファ付きピュアタイプのお部屋をご用意させていただきますので、大阪へお越しの際には是非また当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ、駐車場スタッフへのお褒めの言葉大変光栄に思います。

お客様がいつお越し頂いても変わらぬサービスを提供していくよう努めていく所存です。

当ホテルをリピートして頂き感謝申し上げます。

今後も快適な空間を提供していけるようスタッフ一同サービスの向上を目指して参ります。

また大阪へお越しの機会がござましたら、ハートンホテル北梅田を何卒、よろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

アメニティバーには化粧品から入浴剤、お飲み物もご用意しております。
女性のお客様には嬉しい品を数多く揃えており、
他のお客様からもご好評です。

宿泊税に関しましては、2017年から実施されております、ホテルや旅館に宿泊される方に課税される大阪府の税金となります。
お値段によって税率も変動いたします。
詳しくは大阪府の公式ホームページをご覧ください。

お客様が快適にお過ごしできるようこれからも精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田を何卒、よろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
「よく眠れた」とのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
私どものホテルは茶屋町の繁華街近くにございますが、一本道を挟んでの立地の為、夜も静かにおやすみ頂けます。
次回ご来店の際も気持ち良くお過ごしご宿泊頂けますようスタッフ一同努めさせて頂きます。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 栗田

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の綺麗さについてお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらお部屋の広さ、アメニティグッズがお客様にご満足頂けず大変残念に思います。
申し訳ございませんでした。
当館には2名様でベッド1台をご利用頂けるお部屋が今回お泊り頂いた16平米のセミダブルルームのみとなっております。
それより広いお部屋は19平米のベッド2台が入ったスタンダードツインルームとなります。
こちらのお部屋は事前にご連絡頂きましたら、ベッド2台をくっつけることもできますので広々お使い頂きたい場合、是非ご参考にして下さいませ。

またアメニティに関しましては貴重なご意見として頂戴し、ホテルスタッフ内で改善と検討させて頂きたく存じます。

今後もより一層お客様にご満足頂けるようスタッフ一丸となり努めて参ります。
またお越し頂けることを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 石丸

年越しのご旅行にハートンホテル北梅田をお選び頂き誠にありがとうございます。
2017年のカウントダウンは大阪で開催されるイベントに参加されたのでしょうか。それとも、お部屋でゆっくりと紅白等の年末ならではのテレビ番組をご鑑賞されたのでしょうか。大阪にあるテーマパーク「ユニバーサル・スタジオ・ジャパン」では「ユニバーサル・カウントダウン・パーティー2017」が開催され、15周年を記念した「やりすぎバージョン」の今年は大変盛り上がりをみせたようでございます。
ライブショーや花火を始めとした壮大な演出は、華やかな1年の始まりにもってこいのイベントでございます。来年の年越しも是非大阪へお越し下さいませ。
お子様の体調はその後、いかがでございますでしょうか。また元気なお姿でお会いできるのを楽しみにしております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。総合評価にて五つ星を賜りましたが、お部屋の換気・消臭が不十分でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。幸い今回はお部屋の消臭スプレーをご利用いただきチェックイン後すぐにお出掛けになられたため、帰館後は快適にお過ごしいただけたとのことですが、今後は喫煙フロアの換気・消臭も今まで以上に取り組んで参ります。
今回の事に限らず、ご滞在中に気になることがございましたら、どんな些細なことでも結構ですので、フロントスタッフにご連絡下さいませ。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、出来る限り対応いたします。

お部屋の加湿器は、全部屋４.５リットルの大容量サイズをご用意しております。３月とはいえまだ乾燥のキツイ季節ではございますが、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。

ご朝食についてのコメントもありがとうございます。今後の改善の参考とさせていただきます。

次回大阪へお越しの際も、是非また当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

この度はハートンホテル北梅田にど宿泊頂き、ありがとうございます。

フロントスタッフの対応、部屋や立地についてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。お泊り頂いたのはスタンダードシングル（パリタイプ）のお姫様のようなお部屋でございましたので、日常とは違う気分でお過ごし頂けたのではないかと思います。
しかしながら、物音が騒がしくて寛げなかったとのこと。大変申し訳ございませんでした。今後客室階の見回りを強化して参ります。

レディースフロアには、今回とは違うベージュを基調とした落ち着いたお部屋（ピュアタイプ）もございますので、これに懲りず、また当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地