この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。フロントスタッフの対応をお褒め頂き重ねてお礼申しあげます。お客様から頂くお褒めのお言葉は私たち従業員にとって何よりの励みとなります。
今回、ご紹介させて頂いたお食事の場所はいかがでしたでしょうか。お連れ様との素敵な思い出が作れたのなら大変嬉しく思います。
お客様の声にもご投稿頂きましたように、当ホテルは梅田の駅から近く、今回ご紹介させて頂いたお店以外にもたくさんの飲食店がございます。次回大阪にお越しの際もハートンホテル北梅田をお選び頂きましたら、幸いでございます。またお会い日できます日を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。
ホテルのご料金にご満足して頂き、ご不満なくご利用頂けたと知り安心致しました。
今回ご宿泊して頂いたお部屋は16平米のスタジオツインルームでございました。
1台がソファベッドの為、リーズナブルなご料金でご提供しておいますが、当ホテルには110センチ幅のベッドが2台入った19平米のツインルームもございます。こちらのお部屋でございましたら、スタジオツインルームより2名様でご利用の場合でも、少しゆとりを持ってご利用して頂けるかと思いますので、次回の宿泊の際の参考にして頂きましたらと思います。
今回のご宿泊はご家族旅行との事でございますが、大阪のどちらまで行かれたのでしょうか。大阪での楽しい旅の思い出はできましでしょうか。お客様の声にも頂きましたように、当ホテルは大阪のどこへ行くにも便利な場所に位置しております。大阪にお越しの際は、また是非ハートンホテル北梅田をお選び頂きましたら幸いにございます。またお会いできます日を従業員一同心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
大阪はお楽しみ頂けたでしょうか。ユニバーサルスタジオジャパン、道頓堀など周辺観光は連日にぎわっておりますが大阪の雰囲気を感じ、ご旅行を満足して頂けたなら幸いです。

また、お客様から感謝のお言葉、ありがたく頂戴させて頂きます。これからも慢心せず精進して参ります。梅田界隈にはコンビニエンスストア、レストランも数多くあり、ホテルスタッフのオススメするお店もございます。昼食、夕食でお悩み、またはさまざまな事柄にもご相談、ご紹介もさせて頂きますので何なりとお申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　森川

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。繰り返しご利用して頂き、当館を気に入って頂き、まことに光栄に存じます。
観劇での来阪素敵でございますね。楽しい思い出のお手伝いが出来たこと、嬉しく思います。チェックイン前・チェックアウト後と観劇をご鑑賞の間、フロントにて無料でお荷物をお預かり致しますので、ご利用の際はお気軽にお申し付けくださいませ。
当ホテルは梅田芸術劇場から約250メートルとすぐ近くに位置し、ホテルの入り口を出ればすぐに劇場が見えますので、道に迷われる事もなく、到着して頂けることかと思います。梅田芸術劇場には、メインホール・シアタードラマシティー２つの劇場があり、最新の音響操作設備を取り揃え、宝塚歌劇団の公演をはじめ演劇・ミュージカル、バレエ・オペラ、コンサートはもちろん、メインホールではオーケストラによる
クラシックコンサートの公演など1年を通して様々な公演が行われております。
「観劇の際の宿泊はハートンホテル北梅田！」と、お客様にいつもお選び頂ける様、今後もハートフルなサービスを心掛けて参ります。またのご利用ご宿泊を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
「大満足」と嬉しいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。また、お客様からの温かなお言葉は私共従業員にとって働く励みとなります。
今後も従業員一丸となって、お客様にご満足して頂けるホテルづくりに努めて参りますので、また大阪にお越しの際にもハートンホテル北梅田をお選頂きましたら幸いでございます。この度はお忙しい中、「お客様の声」にご投稿して頂きまことにありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
「素晴らしいホテル」と最高のお褒めのお言葉を頂き、大変光栄にございます。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後もハートフルなサービスに努めて参ります。
またのご利用ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申しあげております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はハートンのテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。
レディースフロアをお気に召して頂き、「大満足」というお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。ドレッサーのライトについて貴重なご意見を頂きまことにありがとうございます。より便利にお使い頂けるよう導入を検討させて頂きます。また、在庫限りではございますが、電気スタンドの無料貸し出しを行っておりますので、お手数ではございますが、貸出希望の場合はフロントまでご連絡くださいませ。
大阪もだんだんと春が近づき各所で梅の花が見ごろを迎えております。学問の神様で有名な大阪天満宮では、境内に約100本の梅の木があり、開花時期には「てんま天神梅まつり」が開催され、毎年多くの方が観梅を楽しまれております。機会がございましたら、是非遊びに行かれてみてはいかがでしょうか。また是非大阪へ、またのご利用・ご宿泊を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
ホテルの立地・お部屋についてご満足頂き嬉しく思います。
しかしながら、お電話の対応の不手際で、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。言葉遣い・接客につきましては、まだまだ学ぶ事も多く、ご不便をおかけしてしまう事もあるかと存じますが、快適にご利用して頂ける様、個々のスキルアップに努めて参ります。
この度は、お多忙中のところ、お客様の声にご投稿して頂き、ありがとうございました。
この後もお客様の良きビジネスパートナーとしてハートンホテル北梅田をご利用頂きましたら幸いでございます。またお会いできます日を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
「一番最高」というお言葉を頂き、大変恐縮ではございますが、大変嬉しく思いますし、まことに光栄に存じます。また、快適にお過ごし頂けたと知り、安心致しました。フロントスタッフは24時間対応しておりますので、ご滞在中に何かお困りのことがございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。
頂いたお言葉に恥じないよう、今後もサービスに磨きをかけ、ハートフルなサービスを務めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
その上、当ホテルに関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回ご利用頂きましたお部屋はスタンダードシングルのお部屋でベッド幅が１４０㎝でございます。大きなベッドでゆっくりとお寛ぎ頂けるのもおススメしておりますが、こちらのお部屋以外に１１０㎝幅のベッドとソファがついているビジネスソファ付シングルもご用意しております。ベッド以外にソファもございますので、お荷物の多いお客様に大変ご好評頂いております。またベッド以外でゆっくりとお寛ぎ頂けるお部屋でございますので、ぜひ次回梅田にお越しの際はご利用頂き、お客様のお気に入りのお部屋を見つけて頂ければ幸いでございます。
当ホテルは今年の３月で６周年を迎えます。いつでもお客様にとって居心地の良い空間をご提供出来るよう、お客様の立場になってハートフルなサービスを心掛けて参ります。何かご要望等ございましたらいつでもお申し付け下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　松本

この度は数あるホテルの中からハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
ＪＲ大阪駅からは徒歩約１５分の距離となっており、少し遠く感じられるかもしれません。
その場合お時間が合えば、「うめぐるバス」をご利用してみてはいかがでしょうか。当ホテルから１、２分ほどの距離にバス亭があり、エリア巡回のバスでございます。運賃はどこで降りられても１００円と大変リーズナブルにご利用頂けます。
また、１日乗車券は２００円ですので、ホテルを往復されるようならこちらもおススメでございます。
詳しい内容はフロントにてご案内致しますのでお気軽にお立ち寄り下さいませ。
今回ビジネスでのご利用との事ですが、お仕事の疲れは癒して頂けましたでしょうか。
当ホテルでは２０時から深夜２時まで有料のマッサージをご利用頂けます。担当者がお客様のお部屋にお伺いし施術させて頂きます。
コースも３０分からご用意しておりますので、お仕事の疲れを癒して頂けると幸いでございます。
今後もお客様に安心してご滞在頂けるよう、より一層サービス向上に努めて参ります。
何かご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しげております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 松本

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
また、お忙しい中、いつも「お客様の声」にご投稿して頂き、ありがとうございます。嬉しい気持ちで拝読しております。
この度は、せっかく、ご宿泊をご検討して頂いたにもかかわらず、ご希望のお日にちのお部屋のご用意をすることが出来ず、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。残室が僅かの場合、インターネットでの販売中止し、お電話のみでご予約を受け付けている場合がございます。お電話で直接ご連絡頂きましたら、お部屋をご用意できる場合もございますので、お手数ではございますが、お気軽にお問合わせくださいませ。
今後もお客様に1番に選んで頂けるホテルであるよう、ハートフルなサービスを心がけて参ります。またお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

このたびは、ハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。お部屋や、ホテルの立地にご満足頂き、とても嬉しい気持ちで拝読致しました。
今回のご宿泊はビジネスでのご利用との事でございますが、大阪ならではのグルメやお土産などはお楽しみ頂けましたでしょうか。
お仕事でお忙しいお客様にも少しでも大阪気分を味わって頂ける様、ホテルの1階ロビーではお土産コーナーをご用意しております。大阪ならではの黄色い缶が可愛らしい「くいだおれ太郎サブレ」や大阪名物たこやきをイメージしたスナック「たこべえ三兄弟」などの商品を販売しております。今月から新商品も入荷致しました。
今後はお客様のビジネスパートナーだけではなく、ご家族やご友人とのご旅行にもご利用頂けたら幸いでございます。
また是非大阪へ、ハートンホテル北梅田をご利用くださいませ。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

このたびはハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。お部屋の備品や、価格にご満足頂き嬉しく思います。しかし、お部屋の窓の件で、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。客室の窓は、防犯上、空気の入れ替えができる程度の開閉しか出来ない様にしております。分かりにくかったようで申し訳ございませんでした。
フロントにて海遊きっぷをご購入頂きまことに、ありがとうございます。海遊館はお楽しみ頂けましたでしょうか？大阪を代表する観光名所のうちのひとつでございます。ご宿泊の皆さまにより楽しんで頂けるよう、フロントにて割引価格でご用意しております。その中でも、今回ご購入して頂いた「海遊きっぷ」は海遊館の入館券と大阪市営地下鉄の1日乗り放題がセットになった大変お買い得なチケットでございます。ホテルから海遊館まで往復にお使い頂くのはもちろんのこと、海遊館をご堪能して頂いた後、大阪観光にもご利用頂けます。2015年11月に海遊館がプロデュースする新感覚ミュージアム NIFRELがオープン致しました。
生きものの美しさ・不思議さを直感的に楽しむことのできる注目の新施設でございます。
また是非大阪へ、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
当ホテルは梅田の中心エリアから徒歩圏内にございますが、少し離れているため、騒々しい物音も少なく、夜は静かにご宿泊して頂ける事かと思います。ホテルの立地にご満足して頂けているご様子が伝わり、安心致しました。
当ホテルは来月2017年3月に開業6年目を迎えます。開業当時からお客様には何度もご宿泊を頂き、従業員一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。
今後もお客様から選び続けて頂けるホテルであるよう日々サービスに磨きをかけて参りますので、末永くハートンホテル北梅田をよろしくお願い申しあげます。
またのご利用・ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　佐々木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
一番に検索して頂けていると知り、大変嬉しく思います。しかしながら、このたびは、ご滞在中にご迷惑をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。
今回ご宿泊いただいたのは禁煙ルームでございますので、タバコの匂いがするという事はあってはならない事態でございます。この場をお借りいたしまして
謝罪申し上げます。今後は二度とこのような事がないよう再販防止に努めて参ります。また、可能な限りではございますが、別のお部屋のご用意等、ご対応させて頂きますので、ご滞在中に何かお困りの事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
ホテルから歩いてすぐの場所にあるMARUZEN＆ジュンク堂書店　梅田店は地下1階から地上7階まで様々な本がたくさん並んでおり、ジュンク堂書店池袋本店を凌ぎ、国内最大の売場面積と蔵書数を誇る大型書店でございます。
昨年の2016年10月1日関西大学様の梅田キャンパス内にTSUTAYA BOOK STORE 梅田MeRISEがオープンしました。スターバックス・コーヒーがあり、店内の本はカフェ席で自由に読むことができるうえ、電源やFreeWifiも完備されています。ホテル歩いて10分程の場所にございますので、ぜひ、こちらも行かれてみてはいかがでしょうか。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。当ホテル周辺には、夜遅くまで営業している飲食店がたくさんございます。客室には「ハートン通」というおすすめの飲食店をまとめたスタッフ手作りの冊子をご用意しておりますのでぜひご参考にしていただけたらと思います。
しかしながらご朝食ではご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。頂いたご意見はレストランスタッフとも共有し、より良い内容になるよう努めて参ります。何かございましたらフロントは２４時間対応しておりますのでお気軽にお声掛け下さいませ。今後もお客様に寛ぎの空間をご提供できますよう日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。ホテルの立地にご満足頂き嬉しく思います。しかしながら、ご宿泊中にご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
フロントでは、スタッフの愛想がなく、ご希望の貸出物をご用意する事ができず、大変失礼致しました。貸出備品の見直しを行い足りていない物に関しては購入を致します。また、担当致しましたフロントスタッフには、今回のお客様との応対を反省し、もっとお客様の心に届く接客を心掛ける様、指導を致しました。また、お部屋では、換気消臭が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございませんでした。重ねて謝罪申し上げます。タバコ等の臭いの気になるお部屋に関しては事前に重点換気を行い、確認を行っておりますが、再犯防止に努めて参ります。また、できる限りではございますが、別の部屋のご用意又は、空気清浄機の交換等、対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。
全てのお客様に気持ちよくご宿泊して頂けるようサービスに磨きをかけ、初心を忘れず、日々進上して参ります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 佐々木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き誠に有難うございます。
この度はチェックインのお手続きの際、スタッフの対応でご不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、ご出発の際に直接謝罪の言葉をお伝え出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
言葉づかいや接客については、まだまだ学ぶ事が
多く、ご不便をおかけする事もあるかと存じますが、スタッフ一同お客様の心に届く接客を心掛けハートフルなサービスを努めて参ります。
チェックインのお手続きの件でございますが、基本的にご宿泊のお客様皆様に宿帳のご記入をお願いしております。しかし、ハートンメンバーにご入会頂きますと宿帳のご記入がお名前のみで、スムーズになる等の特典がございます。簡単なお手続きでご入会頂けますし、会費も無料ですので、是非ご検討頂けたらと思います。
また、ご質問等がございましたら、24時間体制で
フロントスタッフがご対応させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠に有り難う
ございます。お客様お一人お一人のお声を大切にし、改善に努め、より良いホテルを目指して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げておりす。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木