いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いたのは16㎡でベッドサイズが140㎝のお部屋でございます。
こちらのお部屋より大きなお部屋でございますと、19㎡で110㎝のベッドが2台入ったツインのお部屋もございますので、次回のご宿泊時にご検討頂けたらと思います。
11月19日にエキスポランドの跡地に国内最大級の大型複合施設エキスポシティ「EXPOCITY」がついにオープン致しました。
エキスポシティには8つの施設があり、その中に海遊館がプロデュースをしたNIFREL（ニフレル）という施設がございます。
このニフレルは水族館、動物園、美術館のジャンルを超えてアートのように生き物を観察することができ、魚をはじめ爬虫類や両生類、哺乳類や鳥類まで約150種、約2000の生き物が紹介されており、なんとホワイトタイガーも観察して頂けます。
当ホテルからもアクセス便利な場所にございますので是非一度足を運んで頂けたらと思います。
お客様に喜んで頂けるホテルを目指してサービスに磨きをかけて参りますので、今後ともハートンホテルグループをよろしくお願い致します。

またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
ハートンホテル北梅田 佐々木

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回特に御不便なくお泊り頂けたようで安心致しました。しかしながら、ご満足頂けるサービスをご提供できなかった事がとても心残りでございます。週末ということもあり料金が高めになっておりましたが、お客様に喜んで頂けるような接客やサービスができますよう今一度改善して参ります。

より良いホテル作りに励んで参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。スタッフ一同笑顔とサービスに磨きをかけ、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　縮谷

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましてお褒めの言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。快適にお過ごし頂けたなら何よりでございます。

ハリーポッター効果で人気を博しているユニバーサル・スタジオ・ジャパンですが、最近では『クール・ジャパン』が開催されております。日本の有名なアニメが4Dで再現されていたり、緻密で迫力のあるオブジェを間近で体験することができます。実際に足を運んでみたのですが、想像以上のクオリティに感動しっぱなしでした。
また次回大阪にお越しの際は、進化し続けるユニバーサル・スタジオ・ジャパンを是非お楽しみ下さいませ。

お客様とまた会えます日を心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル北梅田　宿泊課　縮谷

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度は、スタッフの対応の不行き届きにより、お疲れのところ不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。

お客様の仰る通り、お荷物は基本的にフロントでの受け渡しとさせて頂いておりますが、今回のような場合はもちろん状況を見てご一緒にお持ちするか、後程お部屋にお持ちするべきでございます。
いつまでも、親しみを持って愛して頂けるホテルであるよう、スタッフ一同頂きましたご意見を共有しサービス向上に取り組んで参ります。

これに懲りませず、また是非大阪へハートンホテル北梅田へお越し頂ければ幸いです。
次回お会いできます日をお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 谷口

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回お部屋に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃の際には換気と消臭を行っておりますが今回不十分であった為、お客様には快適にお過ごし頂けなかった事を謹んでお詫び申し上げます。

これに懲りませずまたハートンホテル北梅田をご利用頂きましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。今後一層お客様が快適にお過ごし頂けるよう、お部屋の提供・サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ハートンホテル北梅田 宿泊課 縮谷

この度は数あるホテルの中からハートンホテル北梅田をお選び頂き誠にありがとうございます。
大阪の街を楽しんで頂けましたでしょうか。夏もすぐそばまで近づいて来ており、暑い季節になってきましたので体調を崩されぬようお気をつけ下さいませ。
大阪駅周辺は地下街や商業ビルもそれぞれ近場にあるので夏場は涼しい影を通って行くのも対策になるかもしれません。

来月にはいよいよ、ユニバーサルスタジオジャパンの『ウィザーディング・ワールド・オブ・ハリー・ポッター』がオープンします。ファンの方はもちろん、あまり知らないという方でもご存知ではないでしょうか。私も夏の間に行ってみようと計画中です。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 森川

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はドアの開閉時に音がするとの事で、お客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。定期的に扉の調整等の設備管理を行っておりますが、今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、徹底して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。

また今回はソファ付きシングルルームをご利用頂きましたが、シングルルームはもう１種類ございます。お仕事でデスクを利用される場合はベッドが広めで背もたれ付きの椅子が入っている「スタンダードシングル」をお勧めします。
是非一度ご検討下さいませ。また、ご宿泊中何かお気づきな点、ご要望等ございましたら何なりとお申し付け下さいませ。

今後もより満足頂けるよう、スタッフ一同頂いたご意見を参考により良いホテルを目指し取り組んで参ります。次回お客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　松本

この度はハートンホテル北梅田に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回セミダブルタイプのお部屋にお泊りでしたが、おくつろぎ頂けましたでしょうか。
梅田の繁華街からは少し離れており夜間は比較的静かですのでゆっくりお休み頂けたかと存じ上げます。
また、ハートンホテル北梅田は今年でおかげさまで3周年目を迎え『3周年記念プラン』をご案内させて頂いております。当ホテル周辺のレストランとコラボレーションしたプランでして、各お店でご利用できるチケットをお渡しさせて頂きます。また機会がございましたらご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　森川

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたお部屋はソファ付シングルルーム、１６平米のお部屋でございます。当ホテルはシングルのお部屋が２種類あり、今回お客様にご利用頂いたお部屋の他、ソファが無い代わりにベッドが広いお部屋もございます。１４０cmの大きいベッドでごゆっくりとお過ごし頂けるかと思いますので、是非お試し下さいませ。
また全室ユニットバスもゆったりした造りですので、今のような寒い時期は湯船に浸かって頂きお仕事の疲れを癒して頂ければ幸いです。

ホテル周辺ではお食事等お楽しみ頂けましたでしょうか。大阪名物のたこ焼きやお好み焼きもホテル周辺には数店あり、スタッフお勧めのお店もご紹介させて頂きます。周辺のご案内もさせて頂きますので、お気軽にスタッフまでお声掛け下さいませ。

いつでも快適にお過ごし頂ける様、頂いたご意見は今後の検討材料とさせて頂きます。また是非大阪へお越し下さいませ。またお会いできます日を楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　松本

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠におりがとうございます。
お泊り頂きましたベッド幅140cmのスタンダードシングルタイプのお部屋はいかがでしたでしょうか。
広めのベッドでおくつろぎ頂けたようでしたら何よりです。
お泊り頂いた9月下旬は天候も優れず、現在も不安定な天気が続いておりますので体調にお気を付け下さいませ。

当ホテルには女性のお客様限定のレディースルームも御用意しております。フロアへはキーが無ければ停まらないよう、エレベーター内のセキュリティーがございます。
化粧水、クレンジングなどの宿泊にかかせないアメニティーを備え付けておりますので、次回お越しの際は是非御検討下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　森川

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回はお足もとの悪い中当ホテルへお越し頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。

雨降りでＪＲ大阪駅からお越しの場合は、地下街の阪急３番街からお越し頂き、かっぱ横丁という飲食店の並びを抜けて頂くと、傘をさす距離が短いかと思います。また地下鉄の場合は地下鉄御堂筋線梅田駅から中津までお越し頂き、駅から徒歩２分でございます。

梅雨の時期の憂鬱な気分を晴れやかに出来る様、ハートフルな笑顔とサービスを徹底して参ります。またお仕事の際はもちろん、レジャーでも是非大阪へお越し下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木　

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
些細な事でも結構でございます。お気づきになった点などございましたら、お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。

近日、桜が開花し始めております。
近所の公園も小さいながら綺麗に咲き始めております。
今後ともハートンホテル北梅田を宜しくお願い致します。
お客様のまたのお越しを心より申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　寺奥

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠に有難うございます。

今回お客様にご利用頂きましたお部屋はレディースルームのパリタイプでデザインは女性を意識して考案したものでございます。壁の色に関しては特長のある色でお客様によっては好みが分かれるかもしれません。お申し出頂きました際にお部屋を変更させて頂く等お客様の申し出にお答えする事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。

当館にはレディースルームでピュアタイプという
ベージュとパープルを基調にしたお部屋もございますので、次回は是非他のタイプのお部屋もご利用頂けると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　村上

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の枕についてご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご希望の場合、数に限りがございますが、そば枕や低反発枕又はバスタオルを枕代わりにご利用頂けますので、ご面倒ではございますが、スタッフまでお申し付け下さいませ。
またボディースポンジにつきましては、現在のところバスタオル・フェイスタオルとは別にボディータオルをご用意しております。お客様により快適にお過ごし頂ける様、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

今回ご利用頂いたお部屋は、ブラウンとオレンジのシックな内装のミラノタイプでございます。
またお部屋には空気清浄機能付きエアコンと加湿器もございますので、お客様に合わせた環境でお過ごし頂けておれば幸いです。

いつお越し頂いても快適に満足してお過ごし頂けますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。これに懲りませず、また大阪へお越しの際は是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。２回目のご利用ということでしたが、今回は室外機の音の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋を点検させて頂き、念のため室内のフィルターも交換させて頂きました。また、その他お気付きの点がございましたら、何なりとスタッフまでお申し付け下さいませ。

その他の点は加湿器をはじめご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。コメントにも頂戴しましたように、加湿器を全部屋にご用意しております。また、お部屋タイプも今回ご利用頂いたスタジオツインルームの他、ご家族旅行に最適なツインルームもございますので、是非一度お試し下さいませ。

ご家族の楽しい思い出の１ページを、ハートンホテル北梅田がお手伝いできますよう、これからもハートフルなサービスに取り組んで参ります。
また大阪へ、ハートンホテル北梅田へお越し下さいませ。お客様とお会いできます事を楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木　

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご意見いただきましたお部屋のレイアウトについてですが、お客様の仰る通り今回ご利用いただきましたワイドベッドが入ったシングルのお部屋は窓に対して平行にベッドがございますので、不便に感じられるお客様もいらっしゃるかと存じます。
当ホテルには2タイプシングルのお部屋がございまして、もう一方のソファ付シングルのお部屋は窓に対して垂直にベッドがございますので、窓やカーテンの開閉がしやすいかと存じますので是非こちらをご利用下さいませ。

また地図につきましてはフロントでお渡しする際に目的地を仰っていただきましたら道順のご案内やインターネットの地図を印刷してお渡しする事も可能でございますので、お気軽にお声かけくださいませ。

貴重なご意見をご投稿下さりありがとうございました。
次回大阪にお越しの際も是非また当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またご投稿にて良い点悪い点共に率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
しかしながらご出発の際、伊丹空港へのアクセスのご質問に誤った回答でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
正しい情報を把握しお客様にご案内出来るよう努めて参ります。

また1階カフェ北野ガーデンは今年の夏にリニューアルオープンし、座席数も増え広々とお寛ぎいただける空間に生まれ変わりました。
ご朝食に関しての貴重なご意見も今後の改善点の参考とさせていただきます。

また来たいと思って頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋やフロントスタッフの対応についてはご満足いただけたとのことで、何よりでございます。
しかしながら、ご朝食時のレストランスタッフの対応については至らない点が多々あり、朝からご不快な気持ちにさせてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフには、基本的なことから再度指導をして参ります。本当に申し訳ございません。
今回のことに懲りませず、またハートンホテル北梅田をご利用いただければと存じます。同じことのないように対応して参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。

今回ご利用いただいたスタンダードシングルは140ｃｍ幅ベッドのお部屋でしたが、大きなソファのあるビジネスソファ付きシングルもお勧めでございますので、次回は是非お試し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

折角ご利用いただきましたのに、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
レストランの設備に関しまして、多々不備がございまして大変ご迷惑をおかけいたしました。
このような不備にお気づきいただき、また、お忙しい中お言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。

照明に関してお問合せいただいた際、従業員が完全に把握できていない為に適切な対応ができず、大変失礼いたしました。テレビ放映に関しましては、音が出ていないことに私ども従業員も気付くことができず、重ねてお詫び申し上げます。従業員の教育を含め、設備等、今一度見直しをさせていただき、一日も早い改善を努めて参ります。

レストラン含め、お客様に愛し、喜んでいただけるようなホテルづくりを、従業員一同日々取り組んで参ります。今後ともハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。
お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　山本

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けましたでしょうか。

当ホテルは御堂筋線中津駅4番出口より徒歩2分で、閑静な中津エリアに位置しております。コンビニエンスストアがすぐそばに数件あり、ATMご利用や飲物等ちょっとしたお買い物にも便利でございます。

お客様の仰る通り、繁華街の梅田へは徒歩ですぐお出かけ頂けます。お店やレストランが多く、遅くまでお楽しみ頂いた後でもすぐにホテルへ戻りお休み頂けます。

お教えしたレストランを気に入って下さった様で嬉しく存じます。フロントにてお勧めのお店を種類ごとにピックアップしたお食事マップをご用意しております。フロントは24時間対応しておりますので、おいしいお店をお尋ね頂くだけでなく、何か困ったことや質問等あればお気軽にお声がけ下さいませ。

またお客様と近々お会いできるのを従業員一同楽しみにしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　小林