先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

先日はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から常宿にして頂き光栄に思います。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミも頂戴し重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの立地の良さは自慢の一つでもあり、観光やショッピングに便利とお泊りの方々からご好評いただいています。
ホテル周辺のスタッフおすすめ飲食店を取りまとめた「ハートン通信」も完成いたしましたので次回お泊りの際にはぜひご活用いただきお楽しみくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇

この度はハートンホテル北梅田へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミも頂戴し重ねて感謝申し上げます。
お客様のご滞在が気持ちの良いものであったとお聞きしスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に寄り添った温かいホテルを目指して精進していく所存でございます。
大阪へお越しの際にはハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田ご宿泊頂き誠に有難うございます。

この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。

館内施設にご満足いただけてなによりでございます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。

次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

お客様お泊りのツインルームはソファ付きのタイプで当ホテルでは最も広い客室となります。
ゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりです。

今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上目指して精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り大変うれしく思います。
シャワーにもご満足頂けたようでありがとうございます。
有料にはなりますが、当ホテルではミラブルのシャワーヘッドをご用意しております。
ご希望の際はフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒め言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後もお客様に満足してもらえるようサービス向上目指して日々努めて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

しかしながら、お客様への対応に関しまして不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様へ折り返すと回答したにもかかわらず、
30分近く待たせるということはあってはなりません。また、お客様から再度ご連絡を頂いた際もあっさりとした回答でお客様の気分を害したこと誠にお詫び申し上げます。

今後同じことが起きないよう、事実確認を行い、スタッフ間での情報共有の改善及び、社員教育により一層努めていく所存です。

お客様へ快適な環境と心地の良いサービスを提供していけるよう今後も精進して参ります。

引き続きハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルからグランフロント大阪へは徒歩10分。商業施設も多く大変便利な立地となります。

今後もお客様に満足して頂けるサービスとより良い環境を提供できるよう日々努めて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北畝田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
嬉しいクチコミ投稿もいただき重ねて感謝申し上げます。

今回は阪急側のお部屋をご希望とのことでご用意させていただきました。
快適にお過ごしいただけてとても嬉しく思います。

お部屋の向きなどはこれからもお客様が快適にお過ごしいただけるようホテル全体で取り組んで
いく所存です。

大阪にお越しの際にはぜひハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関しましては申し訳ございませんでした。
清掃時は換気をしながら行っておりますが、
お客様を不快なお気持ちにさせてしまい
心苦しい限りです。
今後同じことが起きないよう清掃後のにおいの確認は入念にいたします。

忘れ物に関しましてはお客様に喜んで頂き、大変嬉しい気持ちになりました。
引き続きお客様に寄り添った接客を心掛けて業務に努めて参ります。

これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

お客様ご利用のシングルルームはソファ付のタイプでございました。
当ホテルには幅140センチのワイドベッドがあるシングルルームもございます。
ご希望がございましたらお気軽にフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。

今後もお客様に喜んで頂けるよう清潔で安全な環境を提供して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レディースフロアへのお振替に関しまして喜んでいただけて何よりでございます。

残念な点としましてドライヤーの風量が弱かったとの事でご不便をおかけしました。
引き続き室内の設備のメンテナンスを強化しお客様に気持ち良くご利用いただけるよう精進いたします。

ご朝食に関しましても出来立ての美味しさを味わっていただけるようお客様からのご意見を全体で共有させていただき改善に向けて努めたいと思います。

清掃に関して、スタッフの対応につきまして嬉しいご感想をいただき心より感謝申し上げます。今後もお客様お一人お一人に寄り添った対応を心掛けて参ります。

大阪にお越しの際には是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

清掃中のお部屋を案内してしまい、お客様にはお手数をおかけしました。
大変申し訳ございません。
今後同じことがないよう対策を講じ、お客様に気持ちよくご宿泊して頂けるよう精進して参ります。

ご不便をおかけしたにもかかわらず、またご利用して頂けるとのお言葉を頂戴し大変嬉しい気持ちになりました。

チェックイン、チェックアウトの時間は他のお客様からもご好評でございますので、引き続き快適な環境を提供していけるよう努めていく所存です。

お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またリピートいただき重ねて感謝いたします。

ハートンホテル北梅田も設立から十年以上が経ち、ところどころメンテナンスが必要な状態ではございますが、ご宿泊のお客様が気持ちよく安心してお泊りいただけるよう今後も精一杯尽力していきたいと思っています。

何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 濱脇

この度はハートンホテル北梅田ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋とお値段に関しまして喜んでいただけたようで大変嬉しく思います。

今後もお客様に快適な空間を提供できるよう精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉大変うれしい気持ちになりました。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、お客様に寄り添った接客を心がけて業務に努めて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

大阪でのショッピング、グルメは楽しんでいただけましたでしょうか。

お客様のおっしゃる通り、大阪駅周辺へは徒歩圏内でございますので、ショッピングを楽しむには好条件の立地となります。

今後もお客様に満足して頂けるようサービス向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野