この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドに関しましてはシーツの形が不十分であり、申し訳ございません。

また、ゴミ袋がお部屋ドア横すぐに長時間置いてあったとの事で不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様に清潔なお部屋と環境を提供できるようスタッフと共に改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

今後もハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今回は連泊でのご宿泊でございましたがお客様のご希望に沿って対応でき大変光栄に思います。清掃につきましては、最終15時迄受付けておりますのでご希望のお時間、清掃内容などフロントまでお申し付けいただきましたらご要望通りに対応させていただきます。
エアコンにつきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
エアコンの送風操作はリモコンで調整可能なのですが、操作が出来ないなど不具合がございましたらフロント迄ご連絡いただけると幸いでございます。
今後はお客様が気持ちよくお過ごしいただける環境を提供できるようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで参ります。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご満足いただけなかったようで残念に思います。
今回お泊りのスタジオツインルームは広さ16平米でベッド1台とソファベッドがあるお部屋でございました。
コインランドリーに関しましては怖い思いをさせてしまい心苦しい限りです。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の糧とし、サービスの向上に励みます。
朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

これからもハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

電子レンジに関しましてはお客様の意見を参考にさせて頂き、今後の運営に役立てていければと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

引き続きお客様に満足して頂けるようサービスの向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスでお越しとのことで梅田の数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき大変光栄に思います。2回目の利用とのことで今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルは大阪駅から徒歩圏内の距離に立地しておりご利用の多い新大阪駅から最寄り駅の中津駅まで2駅でお越しいただけます。アクセスにも便利な立地となっておりますためビジネス、観光問わず幅広いお客様にご利用いただいております。

今後もお客様に快適な空間を提供できるようスタッフ一同日々精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
立地や値段に関しましてお客様にご満足いただき大変嬉しく思います。
立地につきましては最寄り駅地下鉄御堂筋線中津駅から徒歩2分、繁華街梅田駅迄徒歩圏内でございますのでアクセスしやすい位置となっております。
しかしながら、お部屋のご案内に関しまして私共の不手際によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後同様な失態を起こさぬようスタッフ一同より気を引き締めて業務にあたるよう努めて参ります。
またの機会がございましたらハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂ける設備をご用意出来ず、誠に残念でございます。

貴重なご意見を参考にしまして今後の運営に役立てていけるよう努めて参ります。

この度はお忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度は梅田の数あるホテルの中からハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回は観光でお越しとのことでお客様にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
最寄り駅の大阪メトロ地下鉄御堂筋線中津駅から当ホテルまで徒歩2分程の距離でございます。大阪メトロ御堂筋線は大阪市内のどのエリアにもアクセスが良く観光地である梅田、なんば、天王寺まで乗り換えなしでご利用いただけます☆新幹線の停車駅でもある新大阪駅も通っているためとても利便性が高くビジネスや観光でお越しの方などたくさんのお客様にご利用いただいております。
今後もすべてのお客様に快適にご滞在いただけるようスタッフ一同精進して参りますので大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

納得のいくお値段でお部屋を提供できず残念でございます。
スタッフ一同、お値段と見合う環境とサービスを提供できるよう日々努めております。

お客様からの貴重なご意見は今後の糧としこれからも精進して参ります。

この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後もお客様に快適な環境とハートフルサービスを届けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の納得のいくお部屋をご準備出来なかったこと誠にお詫び申し上げます。

さらにお客様の氏名間違いが2回あったこと大変申し訳ございません。

お部屋に関しましては、禁煙スタジオツインというお部屋は4階～8階でのご準備となります。
ご希望がございましたら、お部屋に空室がある場合に限り、変更は可能でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

氏名の間違いに関しましては、事態を重く受け止めております。スタッフに情報を共有し再発防止に努めて参ります。
この度は不快なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

これからはお客様が満足していただける環境を提供していけるよう精進して参ります。

今後共ハートンホテル北梅田を何卒よろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、便座の件に関しましてお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフと情報共有し再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後も綺麗なホテルとおしゃっていただけるよう日々の清掃に努めて参ります。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に喜んでもらえるような料金設定とサービスを提供できるよう精進して参ります。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

接客に関しましてはお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、清掃不備で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

今後は同じ事が起こらないようスタッフ一同、情報共有をして改善に努めて参ります。

お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。
これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのユニットバスのカーテンは毎日交換しておりますが、ご満足いただけず残念でございます。貴重なご意見をありがとうございます。

ドライヤーに関しましては、フロントに在庫がございますので、風力に問題がある場合は交換をいたします。
こちらも満足のいく設備をご用意を出来ず、
重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に快適な環境を提供できるようサービス向上目指して精進して参ります。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、JR大阪駅から徒歩15分と少し距離はございます。
阪急大阪梅田駅ですと徒歩10分、地下鉄御堂筋線中津駅からは徒歩2分となります為、
夜間でも分かりやすいアクセス方法となっております。

朝食に関しましては貴重なご意見をありがとうございます。

お客様に満足していただけるようスタッフ一同、サービスの向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、お客様のおっしゃる通り、阪急大阪梅田駅から徒歩15分程で、JR大阪駅からですとさらに距離がございます。
当ホテル最寄り駅は地下鉄御堂筋線中津駅となっており、徒歩2分ほどの距離ですので、大変便利なアクセスとなります。

お客様に満足をしていただけるよう、清潔な空間をスタッフ一同、提供して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田にお越し頂けますと幸いです。

今後ともハートンホテル北梅田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

夜中の騒音に関しましては、大変ご迷惑をおかけいたしました。
フロントスタッフで夜間フロアの巡回は数回させて頂いております。未然に防ぐことができず心苦しい気持ちでございます。

また、夜遅くにお部屋の移動になってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

お客様に安心してご宿泊をしていただけるよう、夜間の巡回およびセキュリティ強化に努めて参り
ます。

今後もお客様が安心してご宿泊できるホテルを目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルのスタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴しありがとうございます。
お客様に良い印象をお届け出来た事は大変光栄に思います。
しかしながら、お部屋が少し埃っぽいとの事で
清掃が行き届いておらず、申し訳ございません。
今後、このような事がないよう清潔な空間をご用意出来るよう精進して参ります。
また当ホテルをご利用していただけるとの事で
嬉しく思います。
次回お越し頂いた際はお客様に満足してもらえるよう業務に努めます。
今後もハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野