この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

ベッドに関しましてはシーツの形が不十分であり、申し訳ございません。

また、ゴミ袋がお部屋ドア横すぐに長時間置いてあったとの事で不快なお気持ちにさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後はお客様に清潔なお部屋と環境を提供できるようスタッフと共に改善に努めて参ります。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

今後もハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しましてはご満足いただけなかったようで残念に思います。
今回お泊りのスタジオツインルームは広さ16平米でベッド1台とソファベッドがあるお部屋でございました。
コインランドリーに関しましては怖い思いをさせてしまい心苦しい限りです。
お客様からのご意見は真摯に受け止め、今後の糧とし、サービスの向上に励みます。
朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

これからもハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

部屋の清掃に関しましては申し訳ございません。またお客様自らお掃除をさせてしまい、大変心苦しい気持ちでございます。
今後このような事がないようスタッフ一同でコメントを共有し改善に努めて参ります。
お客様を不快な気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

電子レンジに関しましてはお客様の意見を参考にさせて頂き、今後の運営に役立てていければと思います。
貴重なご意見をありがとうございます。

引き続きお客様に満足して頂けるようサービスの向上目指して精進して参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お客様に満足して頂ける設備をご用意出来ず、誠に残念でございます。

貴重なご意見を参考にしまして今後の運営に役立てていけるよう努めて参ります。

この度はお忙しいところクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、便座の件に関しましてお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフと情報共有し再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、阪急大阪梅田駅から徒歩10分でございます。最寄り駅は地下鉄御堂筋線中津駅が徒歩2分の距離となります。地下鉄御堂筋線は新大阪駅まで乗り換えなく移動可能ですので、新幹線ご利用のお客様には大変便利な移動手段でございます。

当ホテルは繁華街から徒歩圏内ではありますが、大通りを挟んでの立地となり、周辺は静かな環境となります。

お客様に満足して頂けるよう、日々のメンテナンスを怠らず、清潔な空間を提供し続けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お褒めの言葉をありがとうございます。

お客様が満足のいく滞在ができるよう、スタッフ一同、お客様に寄り添った接客を意識して業務に努めて参ります。

またの機会がございましたら、ハートンホテル北梅田にお越しいただけますと幸いです。
この度はクチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、他のお客様からもご好評で地下鉄御堂筋線中津駅から徒歩2分。阪急大阪梅田駅からは徒歩10分と観光、ビジネス問わず、何処へ行くにも好アクセスな立地でございます。
また、周辺に飲食店やコンビニがある為、食べ物に困ることもありません。
フロントでは周辺飲食店の地図をご用意しております。またの機会がございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

今回、お客様がご宿泊されたお部屋はソファー付きのシングルルームでございました。
当ホテルには幅140センチのベッドがあるシングルルームもございます。
このお部屋はベッド幅がある為、広々としたベッド環境でお過ごしできる事が特徴です。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミのご投稿ありがとうございました。
お客様に最適な環境を提供していけるよう、これからもサービス向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ビジネスでお越しとのことでお部屋ではゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
当ホテルでは、20時～深夜2時までのお時間限定で、マッサージのご利用も承っております。
30分、45分、60分、80分のコースをご用意しており、それぞれ3,500円、4,800円、6,400円、8,600円のご料金でご案内しております。日々のお疲れに是非当ホテルのマッサージをご利用いただければと思います。

またお客様のおっしゃる通り、JR大阪駅、阪急梅田駅からは徒歩圏内ではありますが少し距離があるように感じられるかもしれません。当ホテルの最寄り駅は大阪メトロ御堂筋線中津駅でございますので地下鉄御堂筋線へ乗り換えて中津駅までお越し頂ければ、中津駅4番出入口からは徒歩2分程で当ホテルはございますので交通手段の是非選択肢の1つとしてご検討頂ければと思います。

この度はお忙しい中、お客様の声として口コミにご協力いただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度は梅田の数あるホテルの中からハートンホテル北梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。夜遅めのチェックインで、さぞお疲れだったかと思われますが、お部屋ではお寛ぎ頂けたでしょうか。ショートステイプラン以外でのご宿泊はお昼の12時までお寛ぎ頂けます。お客様のお部屋タイプはソファ付110ｃｍ幅のベッドが入ったお部屋でございましたが、機会がございましたら140ｃｍ幅のベッドが入ったスタンダードシングルのお部屋タイプもお試し頂けたらと思います。

また、客室にホテルスタッフがオススメする飲食店を多数掲載した冊子「ハートン通信」を置いておりますので、そちらを参考にしながら中津駅・梅田駅周辺を散策してみるのもいいかもしれませんし、フロントでもお尋ね頂けましたら、おすすめの飲食店やスポットをご紹介致しますのでお気軽にお声がけ下さいませ♪
次回はゆっくりと散策にいらして下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 中原

この度は数あるホテルの中からハートンホテル北梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の壁に髪の毛が複数付いていたとのことで、大変失礼いたしました。今回のお部屋の清掃担当者、清掃点検者・責任者に厳重注意し、再発防止に努めて参ります。
次回お客様に快適にご滞在いただけるよう、フロント、清掃各スタッフとも改めて基本の事から一つ一つ見落としのないよう仕事に励んで参りますので、また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をご利用いただければと存じます。お客様のまたのお越しを心より、お待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またご投稿にて良い点悪い点共に率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
しかしながらご出発の際、伊丹空港へのアクセスのご質問に誤った回答でお客様には大変ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
正しい情報を把握しお客様にご案内出来るよう努めて参ります。

また1階カフェ北野ガーデンは今年の夏にリニューアルオープンし、座席数も増え広々とお寛ぎいただける空間に生まれ変わりました。
ご朝食に関しての貴重なご意見も今後の改善点の参考とさせていただきます。

また来たいと思って頂けるホテルであるよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後もお客様に快適な環境とハートフルサービスを届けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今後もお客様に喜んでもらえるような料金設定とサービスを提供できるよう精進して参ります。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

接客に関しましてはお褒めの言葉を頂戴したにもかかわらず、清掃不備で不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。

今後は同じ事が起こらないようスタッフ一同、情報共有をして改善に努めて参ります。

お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。
これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、お客様のおっしゃる通り、阪急大阪梅田駅から徒歩15分程で、JR大阪駅からですとさらに距離がございます。
当ホテル最寄り駅は地下鉄御堂筋線中津駅となっており、徒歩2分ほどの距離ですので、大変便利なアクセスとなります。

お客様に満足をしていただけるよう、清潔な空間をスタッフ一同、提供して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田にお越し頂けますと幸いです。

今後ともハートンホテル北梅田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

またご利用いただけるとの事で大変光栄でございます。

お客様にお越しいただいた際に満足してもらえるよう日々サービスの向上目指して精進して参ります。

これかもハートンホテル北梅田にご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、全国旅行支援の割引をご利用しているようでかなりお得にご宿泊を頂いております。

このようなキャンペーンをご利用して1名でも多くのお客様にハートンホテル北梅田を知って頂ければ嬉しい限りです。

今後もお客様が快適にご宿泊出来る環境をご用意して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、阪急大阪梅田駅から徒歩10分。JR大阪駅からは徒歩15分となります。
地下鉄御堂筋線中津駅4番出口からは徒歩2分程ですので地下鉄でのお越しをおすすめしております。

「キレイ」とのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後もお客様に清潔なお部屋、環境を提供していけるよう努めて参ります。
また大阪へお越しの機会がございましたら、
ハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野