この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、最寄り駅地下鉄御堂筋線中津駅から当ホテルまで徒歩2分ほどの距離にございます。周辺にはコンビニが多数ございますので大変便利にご利用いただけます。
しかしながら、フロントスタッフの対応によりお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今回のご指摘に対しよりお客様に向き合った対応をさせていただくよう、いただいたお言葉を真摯に受け止めスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

観劇と花火大会でお越しとのことで充実した一日をお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思います。淀川花火大会の開催場所からもアクセスしやすい場所に立地しておりますので多くのお客様からご利用いただいております。
また当ホテルのチェックアウトは正午12時までと朝は時間に余裕を持ってお過ごしいただけます☆
ゆっくりお休みいただけたご様子で何よりでございます。

「また利用させていただきます。」とのお言葉をいただき大変光栄に思います。
お客様がいつお越しいただいても過ごしやすい環境を提供して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

部屋が狭かったとの事で満足したお部屋を提供出来ず残念でございます。
今回、ご予約をいただいたスタジオツインはベッド1台とソファベット1台の16平米のお部屋でございました。
当ホテルには19平米のツインルームもあり、スタジオツインより広々とご利用いただけます。
またの機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

今後もお客様に快適な空間を提供できるよう精進して参ります。
また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後もお客様に快適な環境とハートフルサービスを届けて参ります。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフに関しましてお褒めの言葉を頂戴し嬉しく思います。

しかしながら、ご朝食に関しましては満足していただけなかったようで大変心苦しい気持ちです。

お客様のご意見はスタッフで共有し改善できるよう努めて参ります。

またご利用していただけるとの事で大変光栄でございます。
今後はお客様に満足して頂けるようサービスの向上目指し精進していく所存です。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大阪に来た際にご利用いただいているとの事で大変嬉しく思います。
立地につきましては最寄り駅の御堂筋線中津駅から徒歩2分程の距離でございます。中津駅から大阪の観光地までもアクセスしやすく便利な場所に立地しております。価格につきましてはお客様に寄り添った価格で日々提供させていただいております。お部屋ではお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々客室のメンテナンス等行っております。お客様に安心してご利用いただいているとのことでお客様の信頼を裏切らぬよう更なるサービス向上を目指してお客様に提供していきたいと思っております。
また大阪にお越しの際はハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客につきましてお客様にハートフルなサービスをお届けでき大変嬉しく思います。
ご朝食のメニューでは大阪名物のメニューも取り入れており、レジャーでお越しのお客様にも楽しんでいただけるようなメニューを提供しております。当ホテルから梅田エリアは徒歩圏内で10分程の距離でJR大阪駅までお越しいただけますので
観光地へのアクセスにも大変便利な場所に立地しております☆
「完璧でした。」とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様の期待を裏切らぬよう更なるサービス向上を目指して取り組んで参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

「お部屋が綺麗」とのお言葉をいただく事が出来スタッフ一同嬉しく思います。
お客様に過ごしやすい環境を提供できるよう今後ともスタッフ一同精進して参ります。
アクセスの面では梅田エリア迄徒歩圏内でございますので、交通の面でも大変利用しやすい位置にございます。

次回大阪にお越しの機会がございましたら是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お客様がおっしゃる通り、今年は肌が焼けるような酷暑となっております。その中でお客様へ快適にお過ごし頂けるよう、日々サービスの向上目指して精進しております。
周辺には飲食店も多く、行列のできるラーメン屋もある為、食べ物に困ることはありません。
早朝と夕方は暑さが日中よりも過ごしやすくなる為、お散歩には最適かと思います。

今後も満足して頂けるようハートフルサービスでお客様をお出迎えいたします。

また大阪へお越しの際はハートンホテル北梅田を何卒、よろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

入浴剤に関して喜んで頂き大変嬉しく思います。
当ホテルにはロビーにアメニティバーをご用意しており、入浴剤の他には化粧品やお飲み物も取り揃えております。

今後もお客様に満足をして頂けるようサービス向上目指して努めて参ります。また大阪へお越しの機会がございましたらハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

スタッフ一同、お客様のまたのお越し心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食、接客に関しましてお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

ダニに刺されたとの事で大変申し訳ございません。
お手数をおかけすることになりますが、
ご希望であればお部屋の移動も可能となります。
お気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただけますと幸いです。
この度はお客様のお体に傷がついたこと誠にお詫び申し上げます。

今後もハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルではお部屋の準備が整っている場合に限り、チェックイン時間前でもお部屋へご案内する場合もございます。
スタッフへのお褒めの言葉大変嬉しく思います。
今後もお客様に満足してご宿泊をしていただけるようスタッフ一同、サービスの向上目指して精進していく所存です。
また大阪へお越しの機会がございましたら、ハートンホテル北梅田を何卒よろしくお願いいたします。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の納得のいくお部屋をご準備出来なかったこと誠にお詫び申し上げます。

さらにお客様の氏名間違いが2回あったこと大変申し訳ございません。

お部屋に関しましては、禁煙スタジオツインというお部屋は4階～8階でのご準備となります。
ご希望がございましたら、お部屋に空室がある場合に限り、変更は可能でございます。
お気軽にお申し付けくださいませ。

氏名の間違いに関しましては、事態を重く受け止めております。スタッフに情報を共有し再発防止に努めて参ります。
この度は不快なお気持ちにさせてしまった事、重ねてお詫び申し上げます。

これからはお客様が満足していただける環境を提供していけるよう精進して参ります。

今後共ハートンホテル北梅田を何卒よろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お寛ぎいただけたご様子で口コミにご投稿いただき誠にありがとうございます。
いつお越しいただいても居心地のいい空間を維持しお客様へのサービス向上を目指してスタッフ一同精進して参りますので今後共がハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋の広さ、外観共にお褒めのお言葉をいただき、大変光栄に思います。
今回はビジネスでご利用とのことでお部屋ではゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
お部屋の広さは19平米と1名様のご利用には十分な広さとなっており、ベッド幅は140センチサイズのダブルベッドでございましたので、広々とご利用いただけたかと思います。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様にお寛ぎいただける空間を提供して参りますので引き続きハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいたビジネスシングルルームはベッドが一台、大きめのソファーが一台設置されたお部屋となっており十分にお寛ぎいただける広さとなっております。便利にご活用いただけたご様子で何よりでございます。立地面、清潔なホテルと高く評価をいただくことができ大変光栄に思います。最寄り駅の地下鉄御堂筋線には大阪市内のどのエリアにもアクセスが良くレジャーでお越しのお客様には便利にご利用いただける為多くのお客様にご利用いただいております。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また来阪の際にはハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフに対してお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に思います。
しかしながら、便座の件に関しましてお手を煩わせてしまい、大変申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフと情報共有し再発防止に努めて参ります。
お忙しいところ、クチコミのご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「落ち着いたホテル」と評価していただき大変光栄に思います。お客様の仰る通り当ホテルのチェックアウト時間は正午12時までと朝は時間に余裕を持ちながらお過ごしいただけます。

「また利用します。」とのお言葉をいただくことができお客様の期待にお応えできるよう日々サービス向上を目指してまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 大岡

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。

今後も綺麗なホテルとおしゃっていただけるよう日々の清掃に努めて参ります。

この度は口コミの投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、大阪駅周辺より少し離れている為、大変穏やかな環境となっております。

ロビーにはアメニティバーをご用意しており、化粧品や入浴剤など様々なアイテムを揃えております。

お客様のお泊まり頂いたお部屋は広さ16平米のスタジオツインというお部屋でした。
当ホテルには19平米のスタンダードツインというお部屋もございます。
またの機会がございましたらぜひともご検討ください。

今後ともハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願いいたします。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 高野