いつもハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回もお客様には快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。

まもなくバレンタインデーがやって参りますね。今年のバレンタインデーは当ホテルでも当日お越しのお客様にちょっとしたチョコレートのプレゼントを・・・と現在企画中でございます。
２月１４日１日限定の企画ではございますが、ご都合がよろしければ当日是非当ホテルへお越し下さいませ。

いつも温かいお言葉をご投稿いただきましてありがとうございます。
近くまたお客様にお会い出来ます日を楽しみにお持ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。いつもゆっくりおくつろぎ頂いているご様子が伺え、私どもも大変うれしく思います。

レディースルームは２タイプあり、お客様のコメントにも頂戴した、赤の壁紙と白の家具でとっても可愛らしいお姫様の様な「パリタイプ」のお部屋と、白い壁紙とブラウンの家具でシックな「ピュアタイプ」のお部屋がございます。

またレディースフロアでは、バスソルトや資生堂「アティ・フリシェ」の基礎化粧品をご用意しております。ご出張の際には身軽に、急なお泊りにも安心の自慢の客室アメニティーでございます。
その他、有料ではございますが、パナソニック「ナイトスチーマー」もレンタルでご利用頂けますので、ご希望の場合は是非スタッフまでお声掛け下さい。

いつでも快適にお過ごし頂けるよう、今後も女性に嬉しい空間作りに励んで参ります。これからもどうぞハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回当方の都合によりレディースフロアをご案内させていただきましたが、ご希望のお部屋タイプ通りのご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
しかしながら「総合的に良い」とのお言葉を頂戴出来安心いたしました。

当ホテルでは日毎に異なる料金でご提供させていただいておりますが、お客様に魅力的なプランをご提供させていただけますよう今後も努めて参ります。

また大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はご友人との大阪へのご旅行にハートンホテル北梅田をお選び頂き誠にありがとうございます。

今回ご利用いただきましたレディースフロアはお部屋の内装だけでなくアメニティー類にも拘った特別仕様のお部屋でございますが、この度のご滞在中お客様にも快適にお過ごしいただけましたご様子が伺え何よりでございます。

またフロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
大阪梅田のマイルームとしていつお越しいただきましてもお客様に快適にお過ごしいただけますようより一層努めて参りますので今後ともハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。

お客様にまたお会い出来ます日を心より楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉まで頂戴し、光栄でございます。感謝いたします。

今回はビジネスでお越しという事でしたが、ご不便はございませんでしたか。当ホテルでは全室ＬＡＮコネクタが２ヶ所あり、デスクとベッドサイドでご利用頂けます。また、電源もベッドサイドにごさいますので、パソコンや携帯電話のご利用などご不便なくお過ごし頂ける事かと思います。

その他お気づきの点やお困りな事はございませんでしたか。何かございましたら、何なりとスタッフまでお申し付け下さいませ。
お客様にまたお会いできます事を楽しみに、スタッフ一同お越しをお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

客室の枕についてご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご希望の場合、数に限りがございますが、そば枕や低反発枕又はバスタオルを枕代わりにご利用頂けますので、ご面倒ではございますが、スタッフまでお申し付け下さいませ。
またボディースポンジにつきましては、現在のところバスタオル・フェイスタオルとは別にボディータオルをご用意しております。お客様により快適にお過ごし頂ける様、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

今回ご利用頂いたお部屋は、ブラウンとオレンジのシックな内装のミラノタイプでございます。
またお部屋には空気清浄機能付きエアコンと加湿器もございますので、お客様に合わせた環境でお過ごし頂けておれば幸いです。

いつお越し頂いても快適に満足してお過ごし頂けますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。これに懲りませず、また大阪へお越しの際は是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また大変満足とのお言葉頂戴し、スタッフ一同感謝しております。重ねて御礼申し上げます。

今回ご利用頂いたお部屋はスタジオツインルームでございましたが、ゆっくりお部屋でお寛ぎ頂けたご様子が伺え大変嬉しく思います。
ご家族とのご旅行ということでしたが、当ホテルでは女性のお客様に嬉しいレディースフロアを設けております。こちらのフロアへは、お部屋の鍵が無いとエレベーターが止まらないセキュリティーもございますので、より安心してご滞在頂けることかと思います。また室内アメニティーもフロア特別仕様でございますので、次回ご利用の際は是非検討下さいませ。

いつお越し頂いても満足してご出発頂けますよう、スタッフ一同笑顔とサービスに磨きをかけお客様のお帰りをお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田を御利用頂き誠に有難うございます。
今回当ホテルの都合により、本来御予約頂いておりましたお部屋よりも少し広めのお部屋で御用意しておりました。お客様にはその旨御了承頂けました事、また、お客様に心地よくお過ごし頂けました事大変有り難く存じております。
今回御用意いたしましたお部屋と同タイプにて御宿泊を御希望でございましたら、ツインルームのお一人様利用での御利用御予約も承っておりますので是非御利用下さいませ。
またの御予約を心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 市原

この度は大阪の数あるホテルの中から、ハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また次回もご利用頂けるとのお言葉まで頂戴し、大変感謝しております。

今回ご利用頂いたフロアは、オレンジとブラウンを基調とした内装のミラノタイプのお部屋でございます。ＬＡＮポートもお部屋に２つあり、お仕事にも使いやすい内装となっております。
またプランについても、当日のお得なプランや事前のご予約でお得な「早割りプラン」などご用意しておりますので、是非次回ご検討下さいませ。

次回お越し頂いたときも、満足してご出発頂けるよう、スタッフ一同サービスと笑顔に磨きをかけお客様のまたのお越しをお待ちしております。
また是非ハートンホテル北梅田へお越し下さいませ。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木　

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご投稿にて当ホテルでのご滞在中快適にお過ごしいただけましたご様子で何よりでございます。

今回お部屋タイプおまかせのプランでご予約いただきましたので、２タイプあるシングルのお部屋の中からソファ付のタイプでご案内させていただきました。
この大きなソファは座ってテレビをみたり本を読んだりと寛ぐもよし、またここでお荷物を整理したりと何かと重宝し多くのお客様よりご好評をいただいておるお部屋でございます。
是非またこちらのお部屋をご利用くださいませ。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう取り組んで参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず始めに、加湿器に関して不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは全室に加湿器を設置しており、清掃も順に全室行っております。しかしながら、今回不備がございました事をお詫び申し上げます。コメントを頂戴し、すぐに清掃・点検を行いました。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
その他、お気づきの点等ございましたら何なりとスタッフまでお申し付け下さいませ。

いつでも快適にお過ごし頂けますよう、サービスはもちろん清掃も徹底し、お客様のご期待に今後も添っていけるよう取り組んで参ります。
これからもどうぞハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度は年越しの際のご宿泊にハートンホテル北梅田をお選びいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルでは昨年のお正月と同様に本年も１月１日～３日の間、お節バイキングをご用意させていただきました。お客様にもお楽しみいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら、駐車場係りの対応においては、新年早々に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。２５分という待ち時間は、お客様の仰る通り、時間のかかり過ぎでございますね。お詫び申し上げます。
当ホテル駐車場は立体駐車場のため、１台のお車の入出庫に５分程お時間がかかりますが、今回は駐車場係りの誘導が適切なものではなく、通常であれば入庫・出庫ともに、駐車場にお越しいただいた順に対応させていただくところを、前後してご案内しお待たせしてしまいました。担当した係りならびに各スタッフとも、業務手順を再度確認・徹底するよう指導し、再発防止に取り組んで参ります。ご指摘いただきありがとうございました。
次回ご利用の際には、ご到着からご出発まで全ての面において快適にお過ごしいただけるよう全スタッフともに精進して参りますので、これに懲りませず、また大阪へお越しの際にはご利用いただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

この度はハートンホテル北梅田の【樽温浴・フェイシャルパック付きプラン】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

パリタイプのお部屋をお気に召していただけたご様子で、大変嬉しく思います。パリタイプは可愛い飾り棚や三面鏡があり、女の子ゴコロをくすぐるデザインのお部屋でございます。ピンクと白の内装は他のホテルさんでは滅多にないと思いますので、また大阪へお越しの際には梅田のマイルームとしてご利用いただければと存じます。

ザ美樽ズでの樽温浴・フェイシャルパックはいかがでしたでしょうか。温かいハーブスチームを浴びて、気持ち良いのはもちろんのこと、カラダの芯から温まることで、代謝も向上します。またペマダワビューティーフェイシャルパックについては、１回のご利用でもその効果（肌のホワイトニング・透明感）を実感していただけたのではないでしょうか。

今後ともお客様にご満足いただけるサービスやプランを提供して参りますので、大阪へお越しの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございます。数多くのホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、ご予約いただいたお部屋とは異なるタイプのお部屋へご案内してしまい、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。次回は間違いなくご予約通りのお部屋タイプにてご案内させていただきますので、またソファ付きシングルをご予約いただければと存じます。

お部屋タイプは異なりましたが、バスルームやテレビなどについてご満足いただき、大変嬉しく思います。ところで、お部屋にご用意している『ハートン通信』は今回ご覧いただきましたでしょうか？従業員のおすすめする飲食店のご紹介などを掲載しておりますので、またお時間がございましたらご覧下さいませ。

次回は全てのことに満足し、ご滞在中を快適にお過ごしいただけるよう、各スタッフともサービスに磨きをかけて参ります。大阪へお越しの際はまた是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご滞在中もゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

今回のご友人とのご旅行はいかがでしたでしょうか。この春、大阪には「グランフロント大阪」として大きなオフィスビルや商業施設が一帯となった地域が新しくオープンします。
また来年ではございますが、ユニバーサルスタジオジャパンにハリーポッターの世界を再現した新エリアも登場するようです。
大阪にお越し頂く楽しみがまた増えました。

コメントにも頂戴しましたように、当ホテルではお客様にたっぷりお楽しみ頂ける様、チェックイン前・チェックアウト後のお荷物をお預りしておりますので、いつでもお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
その他お困りのことがございましたら、何なりとご相談下さいませ。

これからもより一層愛して頂けるホテルになるよう、ハートフルな笑顔とサービスを徹底して参ります。今年も１年どうぞハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木　

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。２回目のご利用ということでしたが、今回は室外機の音の件でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
お部屋を点検させて頂き、念のため室内のフィルターも交換させて頂きました。また、その他お気付きの点がございましたら、何なりとスタッフまでお申し付け下さいませ。

その他の点は加湿器をはじめご満足頂けましたようで、私どもも大変嬉しく思います。コメントにも頂戴しましたように、加湿器を全部屋にご用意しております。また、お部屋タイプも今回ご利用頂いたスタジオツインルームの他、ご家族旅行に最適なツインルームもございますので、是非一度お試し下さいませ。

ご家族の楽しい思い出の１ページを、ハートンホテル北梅田がお手伝いできますよう、これからもハートフルなサービスに取り組んで参ります。
また大阪へ、ハートンホテル北梅田へお越し下さいませ。お客様とお会いできます事を楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木　

明けましておめでとうございます。
この度は、御友人とのご旅行の滞在先に、ハートンホテル北梅田をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、カードキーについてご不便な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。今回ご利用頂きましたお部屋をはじめ、当ホテル全室で１部屋につき１枚のカードキーをご用意しております。ご面倒ではございますが、お連れ様と別々に行動される場合はご案内させて頂きますので、スタッフまでお声掛け下さいませ。

またお部屋のお写真までご投稿頂き、感謝しております。今回ご利用頂きましたお部屋は、レディースフロア・スタジオツインルームでございます。広さは１６平米で、コメントにも頂戴しましたように、女性専用フロア特別アメニティーを用意しております。内容としましては、資生堂「フリシェ」のクレンジング・洗顔・化粧水・乳液をはじめ、バスアメニティーもフロア特別仕様でございます。
昨年１１月より、レディースフロア確約で人気のパナソニックナイトスチーマーとミネラルウォーター「フィジーウォーター」、資生堂「フリシェ」のボディークリームがセットになった【うるおい美人プラン】もございますので、是非一度ご検討下さいませ。

いつお越し頂いても、満足してご出発頂けるよう今年もより一層サービス向上に努めて参ります。
また大阪へお越しの際は、是非ハートンホテル北梅田をよろしくお願いいたします。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木　

この度は数あるホテルの中から、ハートンホテル北梅田をご利用頂き、誠にありがとうございます。

今回はお部屋タイプおまかせプランでご予約を頂きましたので、ツインルームを御案内させて頂きました。こちらのプランは必ずしもグレードアップされるというプランではございませんが、お部屋タイプに特にご希望がないお客様へお勧めのプランでございます。また、当ホテルではシングルルームも１６平米と広々でございますので、お疲れのお体をゆったり癒して頂ける事かと存じます。

ご料金も日毎により変動しますが、事前予約でお得な「早割りプラン」や連泊でお得なプランなど、お客様の滞在スタイルに合わせたプランをご用意しておりますので、次回ご利用の際はご検討下さいませ。

いつお越し頂きましてもご満足頂けるよう、スタッフ一同より良いホテル作りに励んで参りますので、また是非ハートンホテル北梅田にお越し下さいませ。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご滞在中に清掃係の者が誤ってお客様のお部屋に入室してしまう事態が発生いたしました事深くお詫び申し上げます。
今回の件はフロントスタッフと清掃係間の連絡のミスでございました。誠に申し訳ございません。
今後このようなことのなきよう、スタッフ間の連携をより一層強化して参ります。

ご滞在中ご迷惑をおかけしたにも関わらず、チェックアウトの際のスタッフの対応に好感をお持ちいただけましたご様子で安心いたしました。
また今回はおまかせプランのご利用でレディースルームをご案内させていただきました。
当ホテルチェーン初のレディースルームはフロアが女性専用となっており、エレベーター内もカードキー認証システムを導入しておりますので、女性一名様でも安心してご利用頂けることかと思います。
大阪へお越しの際は是非また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　平野

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また今回、お部屋で快適にお過ごし頂け私共スタッフも大変嬉しく思っております。

昨日より大阪・中之島で「ＯＳＡＫＡ光のルネサンス」が開催されております。開催１０年目を迎えるということで、クルーズや飲食ブースもあるようですので、少し距離はございますが、冬の大阪を楽しむ絶好のスポットです。
また、当ホテルの大きなクリスマスツリーも期間限定でございますので、冬の間はたっぷりお楽しみ下さい。

いつまでも愛して頂けるホテルであるようスタッフ一同取り組んで参りますので、これからもハートンホテル北梅田をどうぞよろしくお願い致します。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　鈴木