この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。たくさんのお褒めの言葉を頂戴し従業員一同誠に嬉しく存じます。今回はレディースフロアでのご予約という事で満足頂き大変光栄でございます。当ホテルにはピュアタイプとバリタイプの二種類のレディースルームがございます。ピュアタイプは壁面が白を基調としていまして、バリタイプはピンクを基調としているので、また違った雰囲気でお過ごしいただけるかと思います。またの機会にお試しくださいませ。また、立地についてもお褒め頂き誠に嬉しく存じます。当ホテルは中津駅から徒歩3分、梅田芸術劇場へは徒歩1分、阪急梅田駅まで徒歩5分という立地もお客様から好評を頂いております。今回は観劇でのお越しという事でお楽しみ頂けましたでしょうか？観賞の間、チェックイン前と後、お荷物をフロントにて無料でお預かり致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
またのお越しを従業員一同楽しみにお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 寳上

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。
ご希望のお部屋が用意できなかったこと、またお部屋の換気消臭が行き届いていなかった事、重ね重ね申し訳ございません。
今回は喫煙可能なお部屋でございましたが、当館は禁煙ルームを喫煙可能なお部屋より多く設けておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたらご予約いただければ幸いでございます。
大阪へはお仕事でお越しということでございますが、事前にご予定がお分かりの場合はインターネット限定プラン「早期割引プラン」をご利用頂きますとお得にご予約頂けますので是非ご利用くださいませ。
この度はお忙しい中お客様の声にご投稿頂きありがとうございました。

ハートンホテル北梅田
宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂きまことにありがとうございます。
当館は大阪の中心に立地しており、最寄りの駅まで徒歩3分、周辺にはさまざまなジャンルの飲食店などコンビニエンスストアがございます。便利にご利用頂けたご様子が文面より伝わり嬉しい気持ちで拝読致しました。貸出物の件でございますが、充電器の他にも、衣類用のアイロンや、電気スタンドなど無料の貸出物をご用意しておりますので、ご希望の場合はフロントまでお気軽にお申し付けくださいませ。
コーヒーの件では貴重なご意見を頂きまことにありがとうございます。今後導入について参考にさせて頂きます。ホテルの1階にございますレストラン「北野ガーデン」では朝食バイキングをご用意しており、朝食をご利用されたお客さまにはドリンクのテイクアウト用のカップをご用意しておりますので、よろしければこちらもご利用くださいませ。
これからも便利で快適なホテルライフがお楽しみ頂けるよう精一杯努めて参ります。次回も大阪にお越しの際はハートンホテルをお選び頂きましたら幸いでございます。またお会い出来ます日を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田
宿泊課 佐々木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。
今回のご家族との大阪のご旅行はどちらまで行かれたのでしょうか。大阪といえば「お笑い」でございますが、よしもと新喜劇はご覧になられた事はございますか。「よしもと西梅田劇場」が2017年9月25日にオープンし、2018年8月25日まで営業予定でございます。当館からアクセス便利な場所にございますので、是非足を運んで見られてはいかがでしょうか。
お客様のおっしゃる通り、いつもご宿泊頂いているお部屋のユニットバスの入口には段差がございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。何卒、ご理解くださいますようよろしくお願い致します。
何かお気づきの件がございましたら、改善できる事柄につきましては最善を尽くせるよう努めて参りますので、何なりとお申し付けくださいませ。今後もハートンホテル北梅田をよろしくお願い致します。

ハートンホテル北梅田
宿泊課 佐々木

この度はハートンホテル北梅田にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず
駐車場の件では大変ご迷惑をお掛けし　誠に申し訳ございませんでした。
又　ご迷惑をお掛けしたにも関わらず　改善点まで
ご提案頂きました事　重ねてお礼申しあげます。
今後の業務改善に向け貴重なご意見とさせて頂きます。
本当にありがとうございました。

　ハートンホテル北梅田
　　　宿泊課　大家

この度はハートンホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様にご満足いただき従業員一同大変嬉しく思います。重ねてお礼申し上げます。
当ホテルでは今回ご利用頂きましたお部屋のベッドと大きさは同じですが、女性専用のフロアもございます。このフロアではセキュリティを設けており、安心してご利用頂けます。他のフロアとは違うアメニティのご用意ございますので、是非、またのご利用お願い申し上げます。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後もサービスに磨きをかけて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　宋

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉と、ご家族での楽しい大阪旅行のご様子が伝わり、嬉しい気持ちで拝読致しました。
12月に入り寒い日が続いておりますが、USJではパーク全体がロマンティックで華やかなムードに包まれる一番特別な季節となりました。毎年大好評のUSJのクリスマスツリーでございますが、今年から新「無限に姿を変える、奇跡のツリー」として新しく生まれ変わり、ギネス世界記録に人口クリスマスツリーに飾られた電飾の最多数として認定されました。皆さまでご覧になられましたでしょうか。私はまだ拝見しておりませんので、はやく見たいなと思っております。
また是非大阪へ、いつでも遊びにお越しくださいませ。お客様のお元気なお顔に会えます日を楽しみにお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。

最高のお褒めのお言葉を頂き恐縮ではございますが、大変嬉しい気持ちで拝読致しました。お客様から頂く、心のこもったあたたかなお言葉は私共従業員にとって一番の励みとなります。大切なご家族とのご旅行のお手伝いができたなら何よりでございます。ご朝食の件では貴重なご意見を頂きまことにありがとうございます。頂いた意見を参考に今後検討致します。また是非大阪へ、また是非ご家族でハートンホテル北梅田に遊びにお越しくださいませ。従業員一同楽しみにお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
最高のお褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。
朝夕の寒気が身にしみる時節となりました。大阪では11月12日から12月31日まで御堂筋で「最も多く街路樹にイルミネーションを施した通り」として世界記録に認定されたイルミネーションをお楽しみいただけます。阪神前交差点から全長約4kmでエリアごとに異なる8色のライトアップが展開され、淀屋橋から新橋までの区間では沿道のビルや施設で世界のアーティストによる様々な光の演出がご覧いただけます。大阪にお越しの際は是非、足を運んでみられてはいかがでしょうか。
またのご利用ご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　岸岡

いつもハートンホテル北梅田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事での利用との事でお疲れ様でございました。また、とてもバランスが取れているとの最高のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく存じます。
いつもはお仕事での利用との事ですが、大阪は昔から天下の台所と言われており、大阪ミナミの台所として庶民に愛されてきた黒門市場が日本橋にございます。黒門市場には安くておいしいお店やレストランが立ち並んでおリ、お正月にはとても賑わっております。是非大阪ヘお越しの際は一度足を運んでみられてはいかがでしょうか。
またお客様に会えます日を従業員一同楽しみにしております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　岸岡

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、立地がいいことで御褒めの言葉を頂戴しとても嬉しく存じます。
お客様がおっしゃったとおり、当ホテルは交通が便利ということでご好評頂いております。
ＪＲ大阪駅からは約１５分の距離で少し歩きますが、地下鉄中津駅の3番出口から約３分ほどでございますのでまたご利用くださいませ。
お客様のお越しを従業員一同こころよりお待ちしております。

ハードンホテル北梅田　宿泊課　宋

いつもハートンホテル北梅田をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊はお部屋タイプお任せプランということで、お客様がお部屋を楽しみにして下さり、また満足して頂き従業員一同とても嬉しく存じます。そして快適という最高のお褒めの言葉も頂戴しとても嬉しく思います。お任せプランでございますが、チェックインまでお部屋タイプは分からないというプランでございますが、通常のプランよりリーズナブルにお泊り頂けますので、次回も是非ご利用頂けましたら幸いでございます。これからも慢心せず従業員一同精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い致します。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 寳上

いつも当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
しかしながら、ご満足頂ける客室提供が出来ずに心苦しく思います。アメニティに関しましては貴重なご意見とし今後の検討材料とさせて頂きます。
お部屋の臭いにつきまして、客室清掃者、点検者に報告し、清掃、点検方法を見直し、改善すべく努めて参ります。空調につきましてはお部屋に在室されていなくても、カードキーに代わる別の物をお差し頂きますと止まる事はございません。こちらにつきましても当方のご説明不足で重ねてお詫び申し上げます。ご朝食でもお食事の欠品があり、大変ご迷惑をお掛けしました。厨房、ホールスタッフと連携を取り食事の不足が出ないように注意して参ります。
またお食事内容についてもご意見有難うございます。お客様のお声を料理長に報告、相談し、食材の見直し、変更等について検討させて頂いております。他店の朝食内容も参考にし、良い箇所は吸収しお客様に満足頂けるように努めて参ります。
この度は不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。またお忙しい所、貴重なご意見賜り有難うございます。
お客様の声を大切にし、スタッフ一同日々精進し努めて参りますので、今後共ハートンホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

ハートンホテル北梅田 阪本

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。お子様との夏の大阪旅行はいかがでしたでしょうか。楽しい思い出はできましたでしょうか。素敵な思い出のお手伝いが出来たなら幸いでございます。
大阪の大人気テーマパークのユニバーサル・スタジオ・ジャパンでは、夏のイベントも終盤を迎え、来月からは大人気のイベントのハロウィーンイベントが開催予定でございます。毎年大人気の夜のハロウィーンイベント「ハロウィーン・ホラー・ナイト」もリニューアルし、ますます、私たちを興奮と恐怖の渦に巻き込んでくれるのではないでしょうか。また是非大阪へ、またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

いつもハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
最高のお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変嬉しく思います。
頂いたお言葉に恥じぬよう今後もサービスに磨きをかけて参ります。またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

ハートンホテル北梅田　宿泊課　佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用いただき、誠にありがとうございました。

コメントに頂きましたように、徒歩圏内エリアには、グランフロントやルクアなどの商業施設が多くございます。また、今年の6月にはJR大阪駅とヨドバシカメラ梅田店をつなぐ、通称「ヨドバシ橋」が開通しました。これまでは行き来がしづらく不便だとの声が多かったようですが、とても便利になったと好評の声が多く上がっています。今秋には同駅のグランフロント方面からも橋が架かる予定となっているそうで、今後の梅田エリアから目が離せません。またのお越しを心よりお待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 宮地

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂きまことにありがとうございます。
ご朝食の件では、料理が少なかったとの事でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。ご朝食バイキング中、どのお時間にお越し頂いてもお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。
今後このような事がないよう、周知・徹底致しますので次回大阪にお越しの際もハートンホテル北梅田をお選び頂きましたら幸いでございます。

ハートンホテル北梅田　佐々木

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を沢山頂戴し従業員一同嬉しく存じます。また、ご満足頂けた様子と快適にお過ごし頂けた様子が文面から伝わりとても嬉しい気持ちで拝読させていただきました。お水の件でございますが、今後の検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見誠にありがとうございます。またのお越しを従業員一同お待ちしております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 寳上

この度はハートンホテル北梅田をご利用頂き、まことにありがとうございます。
周辺のお部屋、清掃の音がうるさかったとの事で、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。この場をお借りし謝罪申し上げます。ご滞在中に何かお困りのことがございましたら、できる限りご対応させて頂きますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。また、清掃担当者には、注意・指導致しました。今後、再発防止を徹底致します。この度は、お忙しいなか、お客様の声にご投稿いただきありがとうございました。
次回のご宿泊の際はチェックアウトのお時間までごゆっくりご滞在して頂けますよう努めて参りますので、次回大阪にお越しの際も当館をお選び頂きましたら幸いでございます。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木

この度はお足元の悪い中、ハートンホテル北梅田にお越し頂き、まことにありがとうございます。ご朝食もご満足して頂けたご様子が伝わりたいへん嬉しく思います。当ホテルは梅田芸術劇場から約250メートルとすぐ近くに位置し、雨の日は雨傘が必要ではありますが、ホテルの入り口を出ればすぐに劇場が見えますので、道に迷われる事もなく、ご到着して頂けのではないでしょうか。観劇がある日には、多くのお客様にご利用・ご宿泊頂いてございます。「観劇の際の宿泊はハートンホテル北梅田！」と、いつもお選び頂けます様、今後もサービスに磨きをかけて参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ハートンホテル北梅田 宿泊課 佐々木