この度は数ある旅館の中、当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
ムカデの張り紙について、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。館内外共に害虫駆除剤の設置等しておりますが、稀に館内に入ってしまう事があり、万が一毒虫と知らずお子様などが触れてしまわれないよう張り紙をだしております。、対策に関しての説明が不十分であり、ご迷惑をおかけしました。

お風呂場のアメニティに関しましては、大浴場脱衣場の洗面台に綿棒を常時置いてございますが、補充が十分でなかったと思われます。重ねてお詫び申し上げます。

そのような中でも接客に関しお褒めの言葉を頂きありがとうございます。ご指摘頂いた点は改善し、お褒め頂いた点はより良くしていくよう心掛けて参ります。

貴重なご意見をいただき、有難うございました。